Психологія управління персоналом – 7 практичних порад для керівника
Психологія управління персоналом у малому бізнесі трохи простіше, ніж у компаніях гігантах, у зв'язку з камерністю підприємств та малою кількістю співробітників. Суть скрізь одна – ефективне управління персоналом йде пліч-о-пліч з елементарними знаннями в галузі психології управління. Для результативної діяльності компанії можна використовувати7 практичних порад для керівника, які будуть представлені нижче.
Для великого бізнесу знання щодо менеджменту у сфері кадрів пов'язані з інтенсивним навчанням керівників на спеціальних курсах та тренінгах. У невеликому бізнесі можна уникнути малими силами, усвідомивши кілька основних правил управління персоналом, за умов невеликого колективу.
Основні принципи управління персоналом
1. Підвищення мотивації
Правильно мотивовані співробітники – ефективні співробітники. У кожної людини свої мотиви для діяльності. Грамотний керівник знає кого, коли та як мотивувати.
2. Уважність до атмосфери у колективі
Хороший начальник не залишить поза увагою той факт, що в колективі присутні ворожість, відверте хамство та постійні конфлікти.
Практичні поради для керівника
7 практичних порад для керівника, заснованих на основних принципах управління персоналом:
1. Не заохочуйте кляузництво
Кляузництво чи іншими словами доноси головний ворог сприятливої атмосфери у колективі. Заохочуючи приховані скарги один на одного, керівник налаштовує співробітників на ворожі недовірливі стосунки в команді однодумців.
По-перше, у маленькому колективі дуже скоро стане відомо, хто є донощиком. І відомості надходити перестануть,а людина, що приносила їх, стане ізгоєм у колективі.
По-друге, в атмосфері недовіри продуктивність праці стає низькою, оскільки немає відчуття свободи дії. Без певної свободи співробітники перестають брати він відповідальність, що згубно позначається загальної ефективності праці.
Щоб не було потреби у доносах, потрібно запровадити правило відкрито висловлювати свою думку. Співробітники повинні мати право висловитися, дотримуючись субординації, та бути почутими.
2. Дотримання посадових інструкцій
Дуже часто на підприємствах відбуваються суперечки з взаємними претензіями про те, хто, що має робити і під чиїм керівництвом. Такі спори можуть забирати масу часу, сил, енергії співробітників і керівників, у тому числі. Виникати можуть лише в тому випадку, якщо немає чітких посадових інструкцій.
Важливо скласти список, у якому слід зазначити посади, порядок підпорядкування та чіткі вказівки до виконання трудової діяльності кожної посадової особи.
3. Вирішення конфліктних ситуацій
Компетентний керівник може вирішувати конфлікти, що стосуються безпосередньо трудової діяльності. Саме начальник має стати рефері у суперечках такого порядку. Це безпосередньо стосується управління персоналом.
Якщо спірна ситуація виникла у зв'язку зі складнощами в роботі, значить керуючий спочатку випустив з уваги можливі причини конфлікту. Головне завдання керівника організувати робочий процес таким чином, щоб конфліктних ситуацій можна було уникнути. У разі виникнення суперечок, начальник повинен допомогти підлеглим знайти вихід із ситуації, що склалася, таким чином, щоб усі залишилися задоволені рішенням.
4. Матеріальна мотивація
Часто керівники вдаються до покарання штрафами. Такий спосіб можна назвати демотивацією. Бажаючи отримати співробітника мотивованого працювати продуктивно, начальник його штрафує, тим самим добиваючись прямо протилежного ефекту.
Матеріальна мотивація діє лише у односторонньому порядку, у разі поліпшення матеріального становища підлеглого. Премії бонуси і тому подібні винагороди мають бути у компанії, яка хоче мати у своєму штаті людей, які бажають себе проявити.
Штрафи можуть допомогти покращити дисципліну або трохи налякати працівників, але точно не спричинять підвищення працездатності та ефективного управління персоналом.
5. Особистісно-орієнтований підхід
Кожен член колективу, що працює для однієї мети, має свої мотиви, що допомагають досягти її. Кар'єра, матеріальна стабільність, прихильність до спільної справи, визнання – лише деякі стимули, що спонукають до дії працюючих людей. І різним людям притаманні різні стимули.
Знаючи прагнення кожного співробітника, грамотний керівник зможе ефективно стимулювати мотивацію до праці. Відзначаючи досягнення кожного члена колективу окремо, добрий керівник заручається підтримкою правильного співробітника, у будь-якій ситуації.
6. Згуртування колективу
Тімбілдінг модне західне слово, що міцно увійшло в бізнес лексикон, означає спільне проведення часу поза робочим простором. Різні корпоративні заходи на кшталт вечірок, пікніків з елементами спортивних змагань, навчальних семінарів тощо дуже позитивно впливають на атмосферу в колективі.
7. Різні підходи до чоловіків та жінок
Жінки та чоловіки абсолютно по-різному виявляють свою старанність. Чоловіки особини меншеемоційні ніж жінки, тому вважається, що доручення у вигляді наказу вони приймають з властивою їм раціональністю. Жінки складно виконують накази, але дуже чуйні до прохань. Завуалювати наказ під прохання, таку маленьку хитрість можна використати, щоб підвищити ефективність роботи жінок.
Психологія управління персоналом наука не така проста, як може здатися на перший погляд, але дотримання кількох нескладних правил допоможе керівнику уникнути серйозних проблем під час виробничої діяльності.
Підпишись на щоденне розсилання найкращих статей!