Райффайзенбанк другий рік поспіль стає кращим у сегменті преміального обслуговування
Райффайзенбанк визнаний найкращим у щорічному рейтингу банків сегменту преміального обслуговування, складеному аналітичною компанією Frank Research Group.
Frank RG Premium Banking Award 2016 – щорічна нагорода, заснована на повному, достовірному та структурованому дослідженні українського ринку преміального банківського обслуговування.
«Для нас це знакова премія з огляду на високу конкуренцію в цьому сегменті. Тому особливо приємно, що ми отримуємо її другий рік поспіль. Високу оцінку результатів нашої роботи не варто обмежувати окремим сегментом, оскільки сервіс преміального рівня - це відмінна риса і заслуга всього банку в цілому, - заявив Кирило Матвєєв, відділ роботи з клієнтами преміум АТ "Райффайзенбанк". — Звання лідера не спонукає нас до того, щоб спочивати на лаврах. Швидше, навпаки, для нас це свого роду виклик, і ми маємо намір і надалі підтримувати задану високу планку сервісу та продуктової пропозиції, яка надається нашим клієнтам».
«Результати великого незалежного дослідження є основою даного рейтингу, і це дозволяє показати об'єктивну картину ринку. Дослідження проводиться у тісній співпраці з банківською спільнотою. Ми раді, що банки поділяють нашу віру в необхідність цієї роботи та вдячні за працю, яку вони вкладають у цей проект. Хочу наголосити, що всі учасники перебувають у рівних умовах, що робить премію особливо престижною», - зазначив Юрій Грибанов, генеральний директор Frank Research Group.
У сегменті Premium Banking аналітики Frank Research Group досліджували банки, що надають комплексні програми преміального банківського обслуговування.таким показниками, як надійність, якість сервісу, характеристики відділень, пропозиція банківських і небанківських продуктів і послуг, параметри інвестиційного обслуговування, особливості обслуговування за кордоном і функціональність і зручність дистанційних каналів обслуговування. У дослідженні взяли участь 13 найбільших банків.
Райффайзенбанк пропонує два напрями преміального обслуговування. Premium Banking є класичний преміальний сервіс у кращому європейському виконанні. Premium Direct — програма преміального банківського обслуговування, що включає всі основні преміальні продукти та привілеї з акцентом на дистанційне надання послуг.
є дочірньою структурою Райффайзен Банк Інтернаціональ АГ. займає місце за розміром активів за наслідками кварталу 2016 року (). За даними знаходиться на місці в Україні за обсягом коштів приватних осіб та місцем за обсягом кредитів для приватних осіб за результатами кварталу 2016 року.
Райффайзен Банк Інтернаціональ АГ є провідним корпоративним та інвестиційним банком на фінансових ринках Австрії та в країнах Центральної та Східної Європи. У Центральній та Східній Європі Райффайзен Банк Інтернаціональ управляє великою мережею дочірніх банків, лізингових компаній та широким спектром провайдерів інших спеціалізованих фінансових послуг на 14 ринках. Понад 51 000 співробітників банку обслуговують 14,9 мільйона клієнтів у більш ніж 2 700 відділеннях, більшість яких розташовані у Центральній та Східній Європі. Райффайзен Банк Інтернаціональ є повністю консолідованою дочірньою структурою Райффайзен Центральбанк Австрія АГ (РЦБ), що володіє близько 60,7% звичайних акцій, що котируються на Віденській фондовій біржі, решта акцій знаходиться ввільному обігу. РЦБ — центральний інститут австрійської банківської Групи Райффайзен, яка є найбільшою банківською групою в країні і виступає головним офісом усієї Групи РЦБ, включаючи Райффайзен Банк Інтернаціональ.