Реферат Корпоративна (іміджева) реклама - Банк рефератів, творів, доповідей, курсових та
2.4 Іміджева ієрархія
Список використаної літератури
З глобальним розвитком ринкової економіки конкуренція у всіх напрямках та сегментах бізнесу розпалюється. Комерційним компаніям все більше сил доводиться витрачати на захоплення та збереження своєї частки ринку. Для ефективнішої роботи потрібні нові ресурси, щоб забезпечити велику продуктивність.
Робота складається із вступу, двох розділів, висновків та списку використаної літератури.
Згідно з тлумачним словником Вебстера, «імідж» - це штучна імітація або піднесення зовнішньої форми будь-якого об'єкта і, особливо, особи. Це уявне уявлення про людину чи компанію, про товар чи інститут. Імідж це те, як виглядаєте в очах оточуючих людей: бізнес-партнерів, клієнтів, громадськості. Без перебільшення можна сказати, що імідж у сучасному бізнесі вирішує практично все: люди будуть неохоче купувати ваш дуже хороший товар, якщо у вашої компанії сумнівна репутація.
В Україні поняття «імідж» стало предметом суспільної уваги та наукового аналізу в останні десятиліття. Саме слово походить від латинського imitari, що означає «імітувати».
по-перше, визначення (осмислення) потреби, її ідентифікація, опис її у лаконічній, концептуальній формі;
участь у благодійних акціях із висвітленням участі у засобах масової інформації.
повідомити громадськість про діяльність фірми;
визначити конкурентне місце фірми над ринком;
підвищити вартість акцій;
відобразити штатні зміни;
зміцнити моральні принципи службовців;
залучити кваліфікованих спеціалістів;
виправити імідж, що похитнувся;
висловитися з важливих питань, які цікавлять громадськість;
а також ууникнення проблем у відносинах з агентами, дилерами та клієнтами.
створення широкого кола споживачів сприятливої думки про компанію;
переконання у тому, що діяльність компанії приносить користь суспільству;
формування у споживачів асоціації імені компанії та її товарного знака з високою якістю товарів та послуг;
підвищення обізнаності споживачів про компанію, створення думки про компанію, як про велику, процвітаючу фірму.
1. Створення фірмового стилю та розробку легко впізнаваного фірмового знака – логотипу. Сюди входить виготовлення візитних карток, фірмових бланків (необхідних для написання комерційних пропозицій, участі у тендерах тощо), тек, куточків, конвертів для розсилки інформаційного матеріалу. Також виготовлення та повсюдне поширення міні-наклейок з логотипом фірми, що вказує на постачальника техніки та створює позитивний стереотип сприйняття фірми. Можливе також виготовлення фірмових блокнотів та нанесення логотипу не кулькові ручки та іншу сувенірну продукцію, призначену для вручення потенційним та реальним покупцям.
Талісманом можуть бути, як неживі предмети (мінерали, предмети побуту і т.д.), так і тварини, казкові та міфологічні персонажі, явища природи та ін. у потенційних та реальних клієнтів.
2.4 Іміджева ієрархія
У випадку це означає різко негативну оцінку споживачем ринкової діяльності чи самого факту існування аналізованої фірми. Прикладом можуть бути численні компанії, що промишляють багаторівневим маркетингом, на кшталт «Гербалайфу» або «Орифлейму»: акуратні, усміхнені табездоганно ввічливі торгові агенти, які не дають українцям проходу на кожному перехресті, дуже швидко створили цим компаніям негативний імідж.
Наступний ступінь градації – Brand Non-Rejection – відсутність іміджу. Цій стадії відповідає відсутність у споживача обізнаності про компанію. Вона для нього просто не існує. У той момент, коли ви вийшли з дверей державної Реєстраційної палати, стискаючи в руках папочку з документами на зареєстровану фірму, ця фірма має Brand Non-Rejection, оскільки про її існування знаєте тільки ви самі. Споживач не знайомий навіть із її назвою.
Brand Recognition – наявність обізнаності. Споживач може знати існування компанії, але жодних асоціацій в нього з назвою фірми немає. Приклад: ви знаєте, що в кожному кіоску можна придбати стандартний набір прохолодних напоїв: пепсі-колу, кока-колу, фанту або спрайт. Всі ці торгові марки мають Brand Recognition, питання лише в тому, який саме з напоїв вибере споживач, стоячи перед прилавком.
Brand Reference – перевага. Споживач із однотипної продукції вибирає продукцію конкретної марки. Споживач, задумливо оглянувши стелажі з виставленими на них прохолодними напоями провідних світових виробників, вирушає до каси та купує вітчизняний лимонад «Буратіно». Ця дія називається Brand Reference, або перевага, вона займає вищий рівень в ієрархії іміджу. В даному випадку покупець був чудово обізнаний про існування як напою кока-кола, так і лимонаду "Буратіно" (Brand Recognition), але вибрав (Brand Reference) саме "Буратіно"
І, нарешті, Brand Insistence – вірність торговій марці. Перевага надається певному продукту, причому часом ценавіть раціонально не зрозуміло, споживач просто не розглядає можливість альтернативної покупки. Практика показує, що дуже часто люди не можуть навіть чітко сформулювати причини, що спонукають їх придбати товар якогось виробника: знайому марку обирають за звичкою, на рівні підсвідомого рефлексу, і можливість купівлі аналогічного товару фірми, що конкурує, у цьому випадку навіть не розглядається. Показник, що визначає можливість вибору певної торгової марки в одній групі товарів при повторній купівлі, називається Consumer Loyalty. Ця величина залежить від багатьох різних чинників.
а) забезпечити поінформованість про існування торгової марки (BrandNon-Rejection® Brand Recognition);
б) стимулювати позитивний імідж торгової марки, змушуючи споживача вперше скористатися послугами компанії (Brand Recognition ® Brand Reference);
в) закріпити позитивний імідж компанії, «прив'язавши» споживача до своєї торгової марки (Brand Reference Brand Insistence).
Таким чином, аналізуючи сказане вище, зробимо короткий висновок.
Її основна мета - ознайомити потенційних покупців або користувачів з продукцією (послугою), призначенням продукції, її характеристиками, а також напрямами діяльності, з тими перевагами, які отримує покупець, звертаючись до вас.
Список використаної літератури
Єрмаков В.В. Рекламна справа. Навчальний посібник/В.В. Єрмаков. - Видавництво: НВО «МОДЕК», 2004. - 264 с.
Карпова С.В. Рекламна справа/С.В. Корпова. - М.: Фінанси та статистика, 2006. - 223 с.
Расніцин В.Г. Корпоративний імідж у контексті бізнес-комунікацій [Електронний ресурс] – Режим доступу: marketing.spb/conf/2002-02-lbs/iabc.htm, вільний
Уткін Е.А.Рекламна справа. Підручник/Е.А. Уткін, А.І. Кочеткова. - М: Інфра-М, 2002. - 275 с.