Резюме касира зразок заповнення та приклади для продавців та операційників, як правильно описати

Резюме — презентаційний документ, який під час працевлаштування використовують претенденти різних спеціальностей по всьому світу. Проте, окрім загальних рекомендацій щодо складання цього документа, існують і спеціальні особливості, адже кожна професія вимагає від працівника певних якостей. Для когось це певний рівень освіти (юридичні, економічні та багато інших професій), для когось — наявність досвіду (наприклад, навички роботи з людьми або управління ними), а для деяких — і зовсім особисті якості (вміння легко йти на контакт для адміністратора, який працює з клієнтами). Для претендента на посаду касира та продавця набір актуальних професійних якостей також специфічний. Щоб пошук роботи був результативним, використовуйте перевірений зразок складання резюме, грамотно вказуйте свої посадові обов'язки та досягнення.

Загальні засади складання документа

Резюме — документ, популярність якого в Україні зростає рік у рік. Багато наймачів нерідко приймають працювати персонал, орієнтуючись на інформацію, отриману з цього документа.

Проте деякі великі компанії вже розробили власні форми анкет для претендентів на те чи інше місце. На думку фахівців кадрових служб, цей документ теж своєрідне резюме, де претендент презентує роботодавцю свої професійні можливості.Проте класичний варіант резюме передбачає самостійне складання претендентом, включаючи вільне визначення структури та змісту документа.

Загальні принципи складання успішного резюме такі:

Максимальна наближеність до реальності— не варто перебільшувати свої переваги (як правило, перевірити вказану інформацію легко), проте зробити акценти в потрібних місцях все ж таки не завадить.
Стройність викладу, грамотність — завжди виграшніше виглядає людина освічена, а відмінними рисами її резюме обов'язково будуть чітка структура, відсутність друкарських помилок і помилок, суворе форматування тексту, дотримання ділового стилю мови.
Короткість — наймач, який вивчає велику кількість резюме, навіть не дочитає документ до кінця, якщо він буде занадто об'ємним із надлишками марної інформації.
Певність здобувача щодо бажаної вакансії та рівня оплати праці — наймачі цінують ділових, цілеспрямованих, знаючих собі ціну людей. Проте всі умови мають бути в межах розумних кордонів — наведення широкого списку вимог, явно завищеного рівня зарплати людиною без досвіду, освіти та іншим чином підтверджених навичок — здебільшого фатальна помилка.
Супровід резюме актуальною, якісною та відповідною ситуації фотографією — для резюме на здобуття багатьох посад (адміністратор, актор та ін.) це буде очевидним плюсом.

Структура грамотного резюме

Як зазначалося вище, кожен здобувач самостійно розробляє план власного резюме, адже «типової», «уніфікованої», затвердженої будь-яким державним органом форми презентаційного документа не існує.Проте на практиці вже давно склався «класичний» варіант резюме — структура, яка застосовується для презентації в будь-якій сфері та професії.

Загальноприйнята структура резюме:

Особливості складання резюме касира

Перш ніж приступити донаписання резюме на здобуття певної посади, необхідно уважно проаналізувати особливості професії, а також нюанси сфери діяльності компанії.

Касир — спеціаліст, який відповідає за процедуру розрахунків з клієнтами: прийом або видачу готівкових коштів, проведення безготівкових розрахунків. виборі товару, робота з документами та інше.

Залежно від набору покладених обов'язків і специфіки діяльності наймача зустрічається відразу кілька варіантів посади касира, що досить сильно відрізняються:

продавець-касир (контролер-касир) — посада, що поєднує в собі і реалізацію товарів, і роботу на касі (у магазині, кафе, барі та інше);
адміністратор з функціями касира - особа компанії, фахівець, що орієнтує клієнта та персонал у процесі діяльності організації, що одночасно приймає плату за послуги;
касир-операціоніст — найчастіше банківська посада, до переліку обов'язків по ній входить здійснення всього спектра банківських операцій (включаючи прийом платежів, оформлення вкладів, обмін валют, продаж цінних паперів та інше);
касир-бухгалтер — посада, характерна для невеликих компаній, де працівник, який веде бухгалтерський облік, здійснює і касові операції.

Загальними особливостями професії касира є:

необхідність роботи з готівкою та матеріальна відповідальність (а значить, претенденту знадобляться уважність, організованість, дисциплінованість);
необхідність роботи з касовою технікою (а значить претенденту знадобиться швидке навчання, акуратність);
постійний контакт із людьми (отже, потрібні стресостійкість, безконфліктність, комунікабельність, чуйність);
необхідність проведення операцій та оформлення документів у суворій відповідності до законодавства (а отже, будуть потрібні знання в галузі законодавства, що регулює касові операції, правила документообігу, основи бухгалтерського обліку, а також галузь діяльності організації-наймача).

Заповнення таких розділів резюме касира, як особисті дані, освіта та досвід роботи, навряд чи викличуть у претендента складне становище — дані можна взяти з паспорта, документації про здобуття освіти (дипломів, атестатів, свідоцтв про проходження курсів тощо), трудової книжки відповідно.

Якщо ж говорити про наявні навички та особисті якості, то тут слід зробити акценти у певних місцях.

Безперечно, великим плюсом для резюме касира може стати вказівка на наявність досвіду роботи на такій посаді. Однак, якщо такого немає, зневірятися не варто — за наявності відповідної освіти та повного набору особистих якостей, що вітаються, шанси здобути посаду також великі.

Заповнення розділу «Професійні навички та вміння»

У резюме касира основне значення мають такі знання та вміння:

навички роботи з готівкою — знання ознак справжності купюр, правил перерахунку грошей та інше;
навички безготівкових розрахунків — уміння поводитися з банківськими платіжними картками, терміналом;
навички поводження з касовим апаратом та іншою касовою технікою;
вміння проводити необхідні від касира дії під час інкасації;
робота з банками — прийом та здавання готівки, здійснення операцій з чековою книжкою, операції зцінними паперами; валютні операції;
знання в галузі законодавства про касові операції, бухгалтерський облік і навіть права споживачів;
знання правил ведення касової документації (оформлення товарних та касових чеків, прибуткових касових операцій, касової книги та інше);
знання та застосування на практиці азів спілкування з клієнтом;
вміння просувати продукти та послуги.

Заповнюючи розділ «Професійні навички», перестаратися неможливо — що більше (у потрібній чи споріднених областях) вміє претендент, тим ціннішим кандидатом на посаду він може стати. Слід, проте, пам'ятати, що усі перераховані вміння повинні мати підтвердження конкретними обставинами, в яких були придбані.І найголовніше — претендент має бути будь-якої миті готовий продемонструвати позначену в резюме навичку перед наймачем.

Заповнення розділу «Особисті якості»

Особисті якості ідеального касира випливають із двох основних призначень цієї професії — роботи з грошима та клієнтами. Серед них:

відповідальність;
самоорганізованість;
дисциплінованість;
уважність;
швидке засвоєння інформації та навичок;
цілеспрямованість;
пунктуальність;
енергійність;
безконфліктність;
стресостійкість;
працьовитість;
законослухняність;
комунікабельність;
чуйність;
сумлінність.

Резюме можна доповнити розділом «Додаткові відомості», в якому, як правило, вказується інформація, що має менш істотне значення — наявність прав водія, особистого автомобіля, знання іноземних мов тощо.факти у випадках можуть зіграти вирішальну роль.

Про що не варто писати

Список правил заповнення резюме, що починаються з «не» та «не можна», можна розділити на дві групи:

загальні «антирекомендації» – для будь-якого резюме;
спеціальні – для резюме касира.

Не рекомендується у презентаційному документі будь-якого працівника вказувати:

Касиру ж, як потенційно матеріально відповідальній особі, рекомендується промовчати про прорахунки за колишніми місцями роботи, притягнення до будь-якої відповідальності (дисциплінарної, адміністративної кримінальної) — це може стати суттєвим «мінусом» резюме.

Безумовно, приховати наявність, наприклад, судимості за економічний злочин чи шахрайство від служби безпеки банку навряд чи вдасться, але дрібні правопорушення можуть залишитися непоміченими. На наступному ж етапі — усній співбесіді — претенденту представиться більше шансів для «виправдання», яких немає у випадку з резюме.

Особливості резюме касирів різних напрямів діяльності

Більшість різновидів посади передбачає касову роботу як додатковий обов'язок. Тому поряд із загальними вимогами до таких касирів пред'являються специфічні, пов'язані зі сферою діяльності організації.

Функції старшого продавця та касира-оператора

Продавець-касир поряд з функцією прийому оплати товарів та послуг повинен обов'язково володіти навичками спілкування з клієнтами, мати максимально можливий обсяг інформації про продукт, що реалізується. Про всі ці якості (коли вони є) необхідно повідомити в резюме, якщо ж якихось знань і навичок не вистачає — акцент робиться на швидкому навчанні.

Робота для касира-операціоніста банку

До старших касирів банку, як правило, висувається вимога про певний рівень освіти. Крім того, значною перевагою стане досвід роботи саме у банківській системі. Серед професійних навичок банківського фахівця вітаються базові знання про банківські продукти, ознаки підробки грошових купюр та правила поведінки в таких випадках, уміння працювати зі спеціальною технікою — лічильними машинами, апаратурою для перевірки купюр на справжність.

Посадові обов'язки касира-бухгалтера

У разі коли касир є водночас і відповідальним за бухгалтерський облік, пріоритетними в резюме мають бути відомості про знання претендента в галузі бухгалтерського обліку, документального проведення всіх майнових та грошових процесів у компанії. Слід зазначити наявність відповідного освіти, досвіду, перерахувати ті напрями бухгалтерії, із якими претендент мав справу особисто.

Ключові навички в резюме

У чистому вигляді посада касира сьогодні, зазвичай, зустрічається дуже рідко. Найчастіше вона є складовою, при цьому не найголовнішою частиною. Проте резюме касира має цілком певні особливості і в частині освіти та досвіду, і у професійних навичках, і в особистих якостях. Касир — матеріально відповідальна особа, часто особа фірми, ще частіше її основна дійова особа — реалізатор продуктів та послуг. Тому для наймача важливі всі розділи презентуючого претендента документа.