Рідкісний користувач дістанеться до середини MOOC, або як підвищити результативність проходження
П'ятиріччя MOOC: бурхливе зростання, але низька результативність
Термін МООС (Massive open online courses) з'явився у 2011 році на пропозицію професорів Стенфорда. За п'ять років оборот компаній-провайдерів МООC (організаторів подібних курсів) перевищив 400 мільйонів доларів, а чисельність їхнього персоналу досягла понад 1000 осіб. З кожним роком зростала і кількість самих курсів: якщо два роки тому у світі з'явилося 1800 нових MOОС, то вже 2016 року — понад 2500. Сьогодні на різних платформах слухачам доступно майже 7000 MOOC від 700 університетів світу, свідчать дані компанії Class Central. Нещодавно приєднався до системи MOOC, відомий своїм консервативним настроєм Оксфордський університет. Минулого року вперше зареєструвалися на якийсь онлайн курс 23 мільйони людей. Таким чином, загальна кількість студентів, які підписалися хоча б на один курс, досягла 58 мільйонів, зазначають у Class Central.
У чому причина низької результативності MOOC?
За словами завідувача кафедри комп'ютерних освітніх технологій Університету ІТМО, професораЛюбові Лисицыной, на результативність MOOC впливають щонайменше такі три основні чинники.
Перший – потенційна неготовність слухачів до електронного навчання. Іншими словами, багато слухачів не справляються з роботою на онлайн-платформах (не вміють оперативно працювати з користувальницькими інтерфейсами, що швидко змінюються, своєчасно реагувати на зміну завдань, шкал, підказок та інших елементів курсу). Саме тому перед початком навчання у слухачів, які реєструються на MOOC, вже має бути сформована ситуаційна поінформованістьпо роботі з різними електронними формами, а також мають бути добре розвинені базові когнітивні функції – уважність, швидкість мислення, обсяг пам'яті.
Другий фактор, який, як зазначає Любов Лісіцина, впливає на результативність проходження онлайн-курсу, пов'язаний із виникненням у слухачів труднощів при виконанні різноманітних інтерактивних практичних вправ, реалізованих з використанням різних інформаційних технологій. І нарешті, третя проблема сучасних онлайн-курсів — зниження зацікавленості користувачів у міру проходження курсу, а також відсутність мотивації рухатися до кінця і виконувати всі практичні вправи, що ускладнюються.
Як вирішити ці проблеми?
У своїй статті Любов Лісіцина та Євген Юхимчик запропонували власні шляхи вирішення цієї проблеми, підкріпивши висновки експериментальними даними, отриманими при розробці та практичному використанні МООС Університету ІТМО на Національній платформі відкритої освіти України (на даний момент на ній розміщено 22 онлайн-курси Університету).
«Не секрет, що в електронному навчанні інтерфейси користувача містять дуже багато інформації, яка постійно оновлюється, є шкали, які показують, скільки часу ви витратили на виконання завдання, постійно оновлюються різні поля. Людина, яка не мала до цього досвіду електронного навчання, часто не справляється, у неї просто не вистачає здібностей — уважності, швидкості мислення, швидкодії. Тому ми запропонували запровадити як підготовку до електронного навчання онлайн-тренінги ситуаційної обізнаності, які дозволяють, з одного боку, підвищити базові когнітивні функції, насамперед, уважність, швидкість мислення, з іншого боку, позитивно.впливають на результати навчання у предметній галузі», — розповідає Любов Лісіцина.
Розробка вже була включена до складу системи електронного навчання Університету ІТМО AcademicNT та використана на практиці для SAT (Situation awareness trainings) у студентів перших-других курсів. Як наголошує Любов Лісіцина, її ефективність уже вдалося підтвердити експериментально.
Першими систему випробували студенти, які здавали інформатику та дискретну математику. Експеримент зводився до наступного: на початку сесії студенти складали інтернет-іспит з предмета, потім їх було розбито на дві групи — активну та контрольну. Протягом місяця активна група проходила за певним планом тренінги ситуаційної обізнаності, тоді як контрольна група таких тренінгів не проходила. Під час експерименту для обох груп не проводилося додаткових занять з предмета. За місяць студенти складали повторний інтернет-іспит. Його результати показали 14% приріст за балами в активній групі після проведення тренінгів ситуаційної поінформованості, наголошується в дослідженні вчених Університету ІТМО.
Саме тому вирішенням даної проблеми може стати ситуаційна поінформованість слухача за рахунок типізації форм інтерфейсів користувача в реалізації інтерактивних практичних завдань не тільки в одному онлайн-курсі, а й у ряді онлайн-курсів з різних предметних областей навчання. Сьогодні кожен другий онлайн-курс Університету ІТМО на Національній платформі відкритої освіти Україна використовує технологію RLCP-сумісних віртуальних лабораторій для реалізації практичних вправ. Для них було розроблено та впроваджено єдиний стиль оформлення наступних типових інтерфейсних форм: форма сторінкиіндивідуального завдання, форма віртуального стенду із фіксованою кількістю кроків розв'язання, форма віртуального стенду із змінною кількістю кроків розв'язання. Ефект від запровадження такого підходу призводить до підвищення результативності онлайн-курсів.
«Проаналізувавши статистику, ми побачили, що при введенні типових шаблонів час між першою та успішною спробою скорочується, незважаючи на те, що практичні вправи стають дедалі складнішими. Це показує, що основний час учень витрачає на змістовну частину практичної вправи, при цьому він уже знає, як працює навігація і не витрачає зайвий час, — каже Любов Лісіцина. — Набір шаблонів, з одного боку, дозволяє розробникам курсів “не винаходити велосипеда” щоразу, створюючи новий інтерфейс для завдання, а з іншого, створити набір вправ у концептуальній єдності, коли слухач курсу, виконавши першу практичну вправу, вже не витрачає час на освоєння інтерфейсів у кожному наступному вправі курсу».
Як правило, на багатьох онлайн-платформах можна побачити рейтинги слухачів, які найбільше успішно виконали завдання. Але чи можна посилити цю просту ігрову механіку, давши користувачам можливість не лише порівнювати результати стандартних завдань, а й спробувати себе у вирішенні більш складних завдань із зірочкою? Саме таке завдання має взяти на себе ігрова механіка перфекціонізму, спрямована на підвищення мотивації у слухачів, які завжди звикли досягати кращих результатів. Як це працює?
«Перфекціонізм — це ігрова механіка, яка говорить про те, що якщо ви пройшли практичну вправу і набрали максимальну кількість балів, ви можете вправлятися й надалі, ускладнюючи завдання. І навіть з урахуванням того, що ви отримали за головнезавдання вищий бал. Щось схоже ми бачили у школах, де у контрольних є завдання “на трійку”, “на четвірку” та так звані “завдання із зірочкою”. Ми побачили, що дуже багато хто з тих, хто в результаті завершує онлайн-курс, відгукується на цю механіку. Якщо говорити про експерименти, які проводились у нас на курсі з веб-програмування, було показано, що лише за рахунок перфекціонізму на 13% підвищується його результативність», — пояснює Любов Лісіцина.
Таким чином, слухачі курсу, які включилися в таку гру, мотивовані не тільки на те, що від них потрібно в курсі і за що вони вже, умовно кажучи, отримали «п'ятірку», але й могли тренуватися далі, досягаючи нових висот, отримуючи більше високі результати додаткові бонуси поза основною шкалою оцінок за курсом. При цьому механіка перфекціонізму набагато ефективніша, ніж механіка рейтингування, оскільки вона забезпечує більшу залученість найбільш зацікавлених слухачів до навчання, уточнює Любов Лісіцина.
Конференція у Португалії
Дослідження Любові Лісіциної та Євгена Юхимчика у числі чотирьох робіт було номіновано на звання найкращої наукової статті у рамках SEEL-2017. За номінантів голосували 18 експертів - дослідників зі США, Австралії, Франції, Великобританії, Румунії, Польщі та інших країн. У результаті найкращою була визнана робота вчених Університету ІТМО. Журі наголосило на актуальності досліджуваної проблеми, а також ефективності запропонованого у статті підходу. Загалом у рамках мультиконференції було представлено сім наукових статей вчених із Університету ІТМО.