Рівні прояви агресії
Будь-яка людина не раз у своєму житті стикається з конфліктними ситуаціями. Ми всі виявляємо агресію по відношенню до інших людей, і це природно. Агресія є базовою (елементарною) емоцією та необхідна людям для виживання.
Соціальні заборони на прояв агресії призводять до фрустрацій, які лише посилюють необхідність відреагування цієї емоції. Крім того, агресивна поведінка багатьом здається єдиним та оптимальним способом досягнення влади (читай: задоволення потреб у домінуванні). Але більшість намагається уникати агресії, замість того, щоб керувати нею.
Управління агресією можливе тільки з більш складного стану свідомості, ніж те, в якому виникла агресія.Кожен рівень агресії передбачає і включає також і агресію за попередніми рівнями.
Рівень Фізичного Я
Насамперед це загроза життю та здоров'ю. Але зовсім необов'язково це ситуації, коли на людину нападають у підворітті. Агресію за фізичним рівнем можуть виявити, наприклад, водії громадського транспорту стосовно своїх пасажирів, якщо порушують правила безпечного водіння. Або медичні працівники, які отримали гранти на дослідження від іноземних фармакорпорацій, і тому переконують батьків, щоб їхні діти пройшли вакцинацію новим препаратом. Такі спроби прояви агресії регулюються найчастіше лише на рівні Соціумного Я, тобто із позиції правових і етичних норм, які у суспільстві. І мед. працівника і водія, і, тим більше, грабіжника, можна притягнути до відповідальності
А ось на побутовому рівні припинення конфліктної ситуації можливе і на горизонтальному рівні.хто сильніший, той і правий" і "виживає найсильніший". Але подібний спосіб вирішення конфліктів закінчується в пубертаті, до настання віку кримінальної відповідальності. У сучасному дорослому соціумі цей варіант рішення так чи інакше караємо законодавством, хоча і є варіант "при самообороні".
Агресія за рівнем Фізичного Я може виражатися не тільки в рухах тіла, але і в словах. Наприклад, до агресії за фізичним рівнем відносяться образи за ознакою віку та зовнішності. До речі, може використовуватися для підвищення рейтингу, привернення уваги, тобто яктехнологія впливу. Приклад: відомий вислів Ксенії Собчак Я не люблю жирних людей. Тобто я ще можу зрозуміти товстих через хворобу, але інших-ні. Немає нічого красивішого ніж худе, спортивне тіло. А жінок з формами та округлостями. Залишіть далекобійникам.
Рішення: формалізація, використання правових і можливостей. І, звичайно, прокачування здоров'я, зовнішнього вигляду, манер та іміджу. Якщо ви добре виглядаєте і цивілізовано тримаєтеся, то той, хто образив вас за цим рівнем, сам виглядатиме безглуздо, його слова не матимуть значення.
Рівень Родового Я
Немає на увазі обов'язково в сім'ї. Люди, які не знайомі між собою і не перебувають у спорідненості, цілком можуть образити один одного "по матері". Фрази "Напевно, вас батьки так виховали" або "Вашим дітям віділлються ваші помилки" є проявом агресії за родовим рівнем.
Зверніть увагу, що коли зачіпають родичів (особливо кровних), зачіпається також і сама людина на рівні самого факту її фізичного існування, здоров'я та генетичного продовження, тобто за рівнем Фізичного Я теж. Адже агресії піддається весь його рід (найчастіше батьки та діти).До речі, агресія за національною ознакою та національними традиціями – це рівень Родового Я. Такі образи заборонені законодавством цивілізованих країн.
Рішення. Зберегти душевну рівновагу в ситуаціях агресії за цим рівнем допомагає чітке вибудовування кордонів і позиціонування себе як експерта (Соціумне Я) або просто більш сміливої та незалежної від чужих думок (Унікальне Я) людини: "Україна багатонаціональна держава , ми всі громадяни цієї країни" або "Мої діти\батьки не нададуть вам послугу, за яку ви мені платите".
Рівень Унікального Я.
Насамперед це тема сексизму та маніпуляцій на цю тему: "Та кому ти потрібна у 30 років з дитиною" чи "Ти мужик чи ні?". Як бачимо, складніший рівень гендерної та сексуальної ідентифікації може торкатися і теми продовження роду, і теми фізичної привабливості віку.
Також агресія за рівнем Унікального Я взагалі в принципі спрямована на заперечення наявності сили (мочі) у того, що ображає: "Ти слабак, та що ти можеш?", або зовсім примітивний варіант: "Ви дурень\дура".
Вирішення конфлікту - не бути дурнем і не вестися на емоції. Рівень Унікального Я – найемоційніший, навіть, мабуть, пристрасний, тому перш за все слід тримати себе в руках та постаратися перейти у формат раціональних міркувань, а не кричання один на одного. Просто робіть свою роботу (виконуйте зобов'язання) ідеально, будьте професійними. Взаємодію зі стану Соціумного Я.
Соціумне Я
Є також варіант агресії за рівнем вірувань і переконань, коли критиці чи висміюванню піддаються релігія чи система цінностей: "Ох, ці вже ваші вегани."
Рішення : прокачувати свої ресурси. Розвиватипрофесійні якості та унікальність, працювати над персональним брендом, прагнути жити відповідно до своїх вищих цінностей, реалізовувати цілі, сприймати те, що відбувається реалістично "тут і зараз". Якщо ви займаєтеся продажами, і це реально приносить вам гарний дохід, повагу та подяку від клієнтів, вам набагато простіше і легше перенести чиєсь скептичне зауваження формату "Ой, ці торгаші".
Креативне Я.
Агресія за креативним рівнем проявляється як сумнів у талановитості та компетентності. Також як сумніви у здатності бути цілеспрямованим і досягати успіху: "Якщо ти такий розумний, чому такий бідний".
Рішення. Прокачане Креативне Я, як правило, підказує нетривіальні способи та стратегії з мінімумом ресурсів. Причому персонажі-креативники дуже улюблені письменниками. Завдяки привабливості Креативного Я знаємо Фігаро, Уленшпігеля, Труффальдіно, персонажів Чапліна, П'єра Рішара. Я може змінити світ - створення Facebook Цуккербергом.
Системне Я
Агресія може виражатися за місцем в ієрархії в системі: "Ти в цьому взагалі не знаєш" або "Твоя справа маленька". Мабуть, ця форма агресії - одна з найчастіше використовуваних нарцисичних особистостей. Саме для нарцисів характерно встановлювати "провалля" між собою (точніше, своїм сильним, грандіозним Я) і співрозмовником: "Ти така маленька дівчинка, навіщо тобі про це думати" (говориться дорослій жінці). Або: "Хто ВИ, і хто Я". Часто агресія за системним рівнем буває прихованою. А оскільки системний рівень - найскладніший із усіх рівнів потреб, із цією формою агресії взаємодіяти найбільш складно, але, мабуть, найбільш приємно івигідно..
Рішення. Усвідомлення себе, своїх сильних і слабких сторін, прийняття їх, усвідомлення своїх цілей, як тактичних, так і стратегічних, усвідомлення та прийняття своїх потреб, повага до себе. Прокачане Системне Я характеризується повагою до потреб інших людей та високою вибірковістю. дуже добре ілюструє цей пост Притча про образи Оптимальна реакція на агресію за цим рівнем: вибрати корисне і не корисне для себе.
Тотальна агресія
Протистояти такому дуже важко. Навіть якщо ви суперпрофесіонал, але вам кажуть, що ви вже не молоді, або називають "товстою училкою" або "лисим імпотентом" - це не може не зачіпати емоційно.
Що робити?1. Потрібно прокачувати рівні, розвивати особистість та свої якості. Причому гармонійно. Так, у людині все має бути чудово. Необов'язково привабливо, мило чи красиво, але однозначнопрекрасно. Будьте здорові, активні, виховані, професійні, ерудовані та впевнені.
2. Переставати боятися агресії. Будь-яка людина має право на гнів. Приклад із життя. Одна молода мама розповідала, як виховувала дитину, що грає в пісочниці в дусі толерантності та дружби: "поділися з іншими іграшками, не заважай іншим діткам". А одного разу хтось забрав у малюка його улюблену іграшку, якою він у цей момент грав і яку не хотів віддавати. Хлопчик вдарив кривдника і відібрав свою іграшку, а мама сказала абсолютно логічно: "А як він мав зреагувати, чи зрадіти, чи що?" Якщо вас силою позбавляють того, на що ви маєте право, ваша агресія на "кривдника" природна. Все питання в тому, що "реагувати цивілізовано" це зовсім не вдавати, що нічого не трапилося, або тотально знищувати супротивника, ареагувати усвідомлено, з урахуванням особистих потреб та об'єктивних обставин.
4. "Не дай мені привід". Реакція на агресію має бути не з горизонтального, а з вищого рівня. Спілкуючись у тому ж тоні та форматі, що й співрозмовник, ви даєте йому привід продовжувати. Якщо ви змушені вести діалог із людиною, яка вам відверто грубить і кричить на вас, найкращим рішенням буде підкреслена ввічливість, аж до дуже вишуканих і навіть маловживаних виразів, а також зниження тону голосу.
Не кричати, говорити тихіше, нижчим тембром і повільніше, виважено. Фрази мають бути короткими та вагомими, тільки по суті, з мінімумом епітетів. Саме епітети надають промови емоційного забарвлення і можуть спровокувати розвиток конфлікту. Вибір складних слів також сприяє утворенню психологічної дистанції з агресором. Порівняйте: "Я не хочу з вами розмовляти" і "Не бачу сенсу для подальшої бесіди".
Зворотним варіантом припинення агресії можливо, до речі, і різке зниження рівня контакту. Якщо людина кричить, то фізична дія або, навпаки, повне припинення взаємодії може змусити її замовкнути. Але тут великий ризик порушення законодавства, див.
5. Агресія, як активна дія зі зміни ситуації, може бути корисною для всіх. З розвитком цивілізації з'являються нові форми взаємодії для людей. У народі набув поширення вираз "виграти-виграти", а на багатьох тренінгах особистісного зростання пропонуються в ігровому форматі ситуації, де оптимальним вибором є отримання взаємної вигоди, а не перемога над суперником. Офіційно такий підхід називається Гра з ненульовою сумою.
Гармонічно та конструктивно (тобто з вигодою та прибутком) виходити з конфліктноїситуації можна лише з вищої та усвідомленої позиції. Не кликати на допомогу, а керувати важелями впливу.