Різниця між культурами

Все частіше ми контактуємо з безліччю етнічних груп з різними культурами. Завдяки глобалізації ми змушені працювати та спілкуватися з японцями, французами, китайцями, німцями та іншими національностями. Важливо визнати, що з різних культур різняться багато в чому, зокрема:

По-різному дивляться на речі
По-різному одягаються
Різні способи вираження особистості та емоцій

В ідеальному світі …

Поліцейські будуть англійцями

Власники готелів швейцарцями

А коханці італійцями

Поліцейські були б німцями

А коханцями швейцарці

Ці відмінності можуть призвести до проблем інтерпретації, що інша людина робить і чого хоче. Декілька простих прикладів:

У нас міцне рукостискання вказує на впевненість у собі та мужність (гетеросексуальність). Мляве потиск рук може бути інтерпретовано (як правило, помилково) як ознака гомосексуальності або слабкості. Але практично у всій Африці, безвільне рукостискання це норма. Крім того, в Африці поширені рукостискання протягом декількох хвилин, в той час як в Україні, рукостискання триватиме не довше кількох секунд, занадто довге інтерпретується як фамільярність і навіть як сексуальний потяг.

У Великій Британії люди не дивляться на жінок на вулицях, на відміну від Французів. Нещодавно французький громадський діяч сказав, що британці всі геї, тому що вони не мають явного інтересу до жінок.

Деякі аспекти, якими різняться культури.

Високий контекст культури проти низького

За низького культурного контексту, вчинки повною мірою (хоч і коротко) прописані. Всі дії прописані чітко, і існує величезназалежність від того, що насправді сказано чи написано. При високому культурному контексті у людей більше суспільних знань і уявлень, тому менше написано в явному вигляді, а переважно правила спілкування маються на увазі або передаються непрямим чином. У контексті низької культури велика відповідальність покладається на слухача, щоб зберегти свою базу знань і, як і раніше, бути підключеним до неформальної мережі.

До низького культурного контексту належать Англосакси, Германці та Скандинавіви. До високого культурного контексту належать Японці, Араби та Французи.

Наслідки

Взаємодія між високим та низьким культурним контекстом може бути проблематичною.

Японці можуть порахувати слова та дії західних людей образливими та грубими. Представники Західної цивілізації можуть вважати, що японці поводяться потай, ізольовано.

Французи вважають, що німці ображають їх, постійно пояснюючи очевидні речі, тоді як німці думають, що французи не можуть організувати себе та поставити чіткі цілі

Комунікаційні зв'язки в низькому контексті культури вразливі, коли вони набувають більш загального розуміння. Це особливо актуально в епоху різноманітності. Низький культурний контекст не має здібностей терпіти і розуміти різноманітність і, як правило, він більш замкнутий.

Монохромна культура та поліхромна

Монохромна культура – це бажання зробити лише одну річ за один раз. Цінуватиметься певний порядок і сенс, щоб був слушний час і місце для всього цього. Не цінуються перерви. Поліхромна культура – це бажання зробити кілька речей одночасно.

До поліхромної культури відносяться французи та американці. Німці, як правило, монохромні.

Наслідки

А американський співробітникнімецької компанії не розуміє, чому всі двері зачинені — і всі здаються холодними та недружніми.

Майбутнє, сьогодення та минуле орієнтація

Минуле-орієнтовані суспільства пов'язані з традиційними цінностями та засобами ведення справ. Вони, як правило, консервативні в управлінні та повільно змінюють ті речі, які пов'язані з минулим. Минуле-орієнтовані товариства: Китай, Великобританія, Японія та більшість іспаномовних країн Латинської Америки.

Справжнє-орієнтовані суспільства включають решту іспаномовних країн Латинської Америки. Вони вважають, що минуле минуло, а майбутнє — невизначене. Вони воліють короткострокові вигоди.

У орієнтованого майбутнє суспільства багато оптимізму щодо майбутнього. Вони гадають, що можуть формувати майбутнє своїми діями. Вони розглядають управління як планування, виконання та контроль (і не пливуть за течією). Сполучені Штати та Бразилія, приклади таких товариств.

Кількість часу

У деяких культурах час розглядається як обмежений ресурс, який потрібно постійно використовувати. Наприклад, якщо у вас є повна ванна води, але вона ніколи не може бути замінена і тільки спускається в каналізацію. Ви повинні встигнути використовувати її доки вона не скла в каналізацію інакше все марно. В інших культурах час практично нескінченний. У старих сільськогосподарських товариствах час часто розглядається як кругообіг, який оновлюється щороку.

Наслідки

У суспільствах, де час обмежений, пунктуальність стає доброчесністю. Прикро витрачати час на когось, а можливість зробити це, і все зійде з рук, свідчить про перевагу/статус. Час гроші. У культурах, де часу багато, як Індія чи Латинська Америка, немає жодних проблемз прийняттям факту того, що люди можуть чекати весь день, а потім сказати їм, щоб повернулися наступного дня.

У культурах, де багато часу, як правило, покладаються на довіру при веденні бізнесу. Цейтноти культур не мають часу, щоб розвинути довіру і таким чином створюються інші механізми, щоб замінити довіру (наприклад, сильна влада, закон).

Дистанція влади

Ступінь, в якій люди приймають відмінності влади та дозволеності у формування багатьох аспектів життя. Начальник завжди має рацію, тому що він бос, або тільки тоді, коли він отримує це право?

Наслідки

У країнах із середньою дистанцією влади (в основному аграрні країни), в обхід вищого є незалежність. У країнах з низьким рівнем дистанції влади (США, Північна Європа, Ізраїль) обхід не має великого значення.

Колективізм та Індивідуалізм

В індивідуалістичних культурах, індивідуальна унікальність та самовизначення цінується. Людина стає помітнішою, якщо вона «самоучка» або «робить все за своїм», проявляти ініціативу і працює самостійно. У колективістських культурах потрібно, щоб люди ототожнювали себе з колективом та працювали з ним, який захищає та допомагає їм в обмін на лояльність.

Парадоксально, але в індивідуальних культурах схильні вважати, що існують універсальні цінності, які мають бути загальними всім, а колективних культурах, зазвичай, визнають, що з різних груп різні значення.

Багато азіатських культур колективістські, а західні культури, як правило, індивідуалістські.