Різновиди колег, які заважають нам спокійно працювати
Успішна кар'єра залежить не лише від певних знань та досвіду роботи, а й від уміння вибудовувати стосунки на робочому місці. На жаль, далеко не завжди наші колеги – милі усміхнені люди, готові прийти на допомогу за першим покликом. Буквально в кожному офісі є співробітники, з якими буде складно порозумітися навіть королю флегматиків.
Агресори
Люди, які виступають організаторами офісних конфліктів, - це, як правило, особи неврівноважені, які мають психологічні чи емоційні проблеми. Впоратися з такими співробітниками непросто, проте це можливо. Якщо в колективі працює людина, яка перманентно критикує колег без будь-яких реальних причин, постійно сиплячи погрозами, демонструє неадекватну поведінку, не слід відповідати агресією на агресію та загрозою на загрозу. Адже це не дасть тривалого результату - у кращому випадку, вплине на грубіяна тимчасовий вплив.
Найбільш правильним рішенням буде «розмова до душі» з метою з'ясування причин негативного ставлення до колег. Що стосується критики агресивної поведінки, то вона має бути конструктивною. Якщо людина щось заперечує, вона має у відповідь запропонувати альтернативу. В даному випадку можна поговорити зі співробітником про можливість вибудовувати іншу, позитивну модель поведінки. Якщо ж він не бажає йти на поступки та змінюватися, доведеться скоротити всі контакти з ним до мінімуму, а ділові питання вирішувати у письмовій формі. У жодному разі не слід оголосити бойкот такому співробітнику або тим більше влаштовувати йому цькування. У цьому випадку ви не тільки уподібнитеся хаму, але і завдасте шкоди власної репутації, що рано чи пізно негативно позначиться на вашому власному розвитку в компанії.
Ошуканці
Невиконання обіцянок - ще один бичробочого процесу. Найпоширеніший приклад – співробітник пообіцяв надати до певного терміну інформацію, але не зробив цього. Така поведінка спричиняє зниження ефективності роботи іншого співробітника і, як наслідок, результативності компанії в цілому.
Причин невиконання обіцянок то, можливо маса - як банальна неуважність і неорганізованість людини, і свідомий план виживання інших співробітників на підтвердження особистої переваги. У будь-якому випадку боротися з обманом і ставити на місце такого колегу можна і потрібно. Насамперед визначте рамки співробітництва. На першому етапі це може бути домовленість про конкретні терміни надання інформації письмово. Дуже важливо, щоб обіцянки не давалися усно, оскільки письмова форма є не лише доказом того, що домовленість була укладена, а й фіксує терміни та якість її виконання. Якщо людина порушить письмовий документ, варто вживати заходів, наприклад, показавши ці дані керівнику під час звіту про роботу.
Непоодинокі випадки, коли людина свідомо перекручує інформацію. Важливо не допустити повторення такої ситуації і, повідомивши обманщика, що його поведінка може спричинити певні наслідки, залишити за собою право доповісти про це керівнику. Якщо співробітник продовжує так само, потрібно виконати свою обіцянку. Боятися подальших претензій та звинувачень у кляузництві не варто, адже ви чесно попередили людину про свій намір.
Болтуни
Якщо ваш колега - базікання, якщо від його довгих і нудних монологів всі втомилися до смерті, якщо в радіусі поразки не залишилося жодної проблеми, не «обсмоктаної» до останньої дрібниці, саме час сказати про це вголос.
Співробітник може і не підозрювати, що його балаканина комусь не до смаку. Але повідомляти про це краще не у формі претензій, а в більш «щадному» режимі. Наприклад, сказати, що цінуєте його як співрозмовника і вам дуже важлива його думка, але зараз не маєте можливості його послухати, оскільки працюєте. У будь-якому випадку ви не зобов'язані слухати людину, якщо це не стосується роботи, і тим більше якщо ви цього не хочете. Це ваше цілком законне право і ніхто не може його порушувати. З балакунами поводьтеся спокійно, але нікому не дозволяйте перекладати на себе чужі проблеми або перешкоджати виконанню власної роботи.
Дотепники
На щастя, цинічних дотепників в офісі, як правило, набагато менше, ніж балакунів, але, проте, навіть один такий «жартівник» здатний отруїти не один робочий день. Його улюблені прийоми - зневага і зневага, а здатність знаходити слабкі місця колег йому немає рівних! Він легко намацує найболючішу тему і відпускає з цього приводу уїдливі зауваження та пласкі жарти.
«Пупи землі»
З людьми такого типу доводиться стикатися досить часто. Всесильний шеф, який «завжди правий», вибагливий клієнт, який ніколи не знає конкретно, чого саме він хоче, колега, який вважає, що недооцінили на роботі тільки його, а решті в офісі навіть ці жалюгідні гроші платять даремно. Всі вони впевнені у своїй винятковості, вимагають себе відповідного ставлення і люблять час від часу «давати зірку».
Тут вихід один – ставити «зірку» на місце. Тим більше, що особливої мужності для цього, швидше за все, не буде потрібно: далеко не всі «пупи землі» насправді є гідними супротивниками. Швидше навіть навпаки.
У подібній ситуації варто нагадати людині, що незалежно відположення у суспільстві, ступеня доходів, кількості знань та навичок кожна людина гідна поваги. Ніхто немає права вважати іншого «нижче себе» і, відповідно, ставитися до людей гірше, ніж себе. Головне - не просто говорити про це, а точно бути впевненим, що так і є. Співрозмовник відчує вашу впевненість і зменшить оберти.
Війна та мир
Звісно, кожна людина має певні вади. І він не повинен змінюватися тільки для того, щоб відповідати очікуванням оточуючих. Але що робити, якщо він зачіпає особисті межі іншого? Як зробити: взяти участь у спровокованому колегою скандалі чи постаратися дистанціюватися від «зони конфлікту»? Можливі варіанти.
Співробітник, який чинить подібним чином, швидше за все, є людиною з низьким рівнем відповідальності, не здатною ефективно справлятися з дорученою йому роботою. Він є проблемою та джерелом неприємностей не тільки для «найближчих» колег, а й для всієї компанії. Миритися із такою ситуацією не варто. Якщо людина не має бажання змінюватися, найкраще знайти їй заміну. Тим більше що під час кризи це не становить особливих труднощів.
У будь-якій конфліктній ситуації слід пам'ятати про те, що спроба з'ясувати причини ворожості набагато ефективніша за відповідь хамства і агресивного з'ясування відносин. Дипломатичність і почуття такту ніколи не вийдуть із моди. Тому на співробітника-агресора чекає тимчасова «слава», тоді як людина, яка вміє йти на компроміс і мирно вирішувати проблеми, створить собі відповідну репутацію на довгі роки.
Боротися краще не проти, а за. Наприклад, за свободу та незалежність, за кращі умови, за справедливість та гідну винагороду праці тощо. Якщо говорити про кар'єру, то тут частовиникають перешкоди у вигляді всіляких підступів колег - як навмисних, і ненамеренных. У будь-якій боротьбі є опір. До цього потрібно бути готовим як до неминучого факту та налаштовувати себе на подолання перешкод. І тут кожен може вибирати те, що йому підходить більше. Якщо є бажання воювати за своє місце під сонцем – прапор до рук! Якщо ж особистим цілям і завданням нападки та інші прояви колег не дуже й заважають, відійдіть убік - нехай собі граються на здоров'я. Ну а якщо простіше поступитися, "зробити як просять", "проковтнути пігулку", "підставити іншу щоку" - це теж ваш вибір.
Головне – пам'ятати про те, що вибір є завжди. Може, не завжди найзручніша і найприємніша, але кожна людина має право її зробити.