Роль реклами в туристичному бізнесі - Банк рефератів, творів, доповідей, курсових і
Глава 1. Реклама у туристичній галузі
1.4 Рекламне забезпечення окремих видів послуг
1.4.1 Готельний бізнес
1.5 Робота із засобами масової інформації
Список використаної літератури
Актуальність мого дослідження визначила мету та завдання роботи:
Для досягнення мети необхідно вирішити такі завдання:
На основі проведеного дослідження зробити висновки
Глава 1. Реклама у туристичній галузі
Іміджеві цілі зводяться до формування позитивного іміджу фірми, підвищення її престижу та репутації, популярності та популярності. Ці цілі, зазвичай, тісно координуються з економічними цілями.
створення обізнаності у потенційних клієнтів про існування фірми або про запропоновані фірмою нові продукти (послуги);
надання необхідної інформації про фірму та її продукти (послуги);
формування прихильності до фірми;
створення переваг перед аналогічними продуктами (послугами) інших фірм;
формування переконаності необхідність скористатися послугами саме цієї фірми;
спонукання до придбання послуги.
загальні цілі розвитку підприємства сервісу та туризму;
маркетингова стратегія підприємства сервісу та туризму;
стан цільової аудиторії.
Атакуюча, чи наступальна, стратегія має на меті завоювати чи розширити ринкову частку, істотно збільшити кількість клієнтів, зайняти більш стійку та незалежну ситуацію на ринку. Існує поняття оптимальної ринкової частки, яка забезпечує необхідний рівень прибутку для компанії без шкоди якості послуг. Якщо займана частка ринку нижче оптимальної (прибуток мала), то постає завдання або вжити заходів до їїрозширення, або піти з ринку. При необґрунтованому, незабезпеченому, надмірному збільшенні частки ринку може суттєво постраждати якість туристичних послуг.
Атакуюча стратегія компаніями застосовується у тих випадках, коли:
займана частка на ринку недостатня та її доцільно розширювати за рахунок залучення нових клієнтів;
здійснюється просування ринку нового продукту;
фірми-конкуренти втрачають свої позиції на ринку, і є можливість за відносно невеликих витрат збільшити ринкову частку;
фірма планує вихід нові ринки, наприклад відкриття регіональних філій.
Оборонна (утримуюча) стратегія застосовується у таких випадках:
при задовільній позиції фірми над ринком;
у разі нестачі коштів для проведення атакуючої стратегії;
у ситуації, коли фірма побоюється активних протидій із боку конкуруючих фірм у разі проведення нею агресивнішої політики.
вони підготовлені та проведені на основі попередніх маркетингових досліджень з урахуванням динамічної природи туристичного ринку;
спеціалісти відділу добре знають продукцію та послуги підприємства, а також відповідний сектор ринку;
1.4 Рекламне забезпечення окремих видів послуг
1.4.1 Готельний бізнес
В даний час у всьому світі функціонує велика кількість ресторанів з найрізноманітнішою кухнею, чудовими інтер'єрами, оригінальним дизайном приміщення, національним колоритом та високим рівнем обслуговування. В умовах, коли з вибором ресторану немає проблем, необхідно змінювати концепцію ведення ресторанного бізнесу, потрібні нові підходи до пошуку клієнтів (розвивати систему знижок, регулярно вводити в меню нові страви, залучати діловимисніданками, концертними програмами), підтримання престижу ресторанів та збільшення доходів.
пряме поштове розсилання - поширення листівок та буклетів в офісах, номерах готелю, на стійках портьє, на заходах, серед великих фірм; поширення листівок з нагадуванням про можливості ресторанів (прийоми, ділові сніданки, обід на шведському столі, проведення весіль, дитячі свята тощо)
1.5 Робота із засобами масової інформації
середньої кількості читачів одного номера (для друкованого видання);