Ролі менеджера hr-менеджер
Подiлитись посиланням
Ви можете поділитись посиланням на цей топік
Безперечно, що як у житті нам доводиться грати безліч ролей (добра мама, кохана дружина, лояльна покупниця, досвідчений глядач і т.д.), так і в організації менеджеру доводиться грати безліч ролей одночасно (ЛПР, консультанта, експерта, медіатор тощо) .д.). HR — менеджери іноді скаржаться, що у компанії їхня роль зводиться до «жилетки», яку використовують для того, щоб допомогти випустити емоції, створити психологічно комфортну атмосферу для всіх (?). Перефразовуючи дитячий вірш хочеться сказати: ролі всякі важливі, ролі всякі потрібні. Головне, як у будь-якій справі, баланс та золота середина.
Медіаторам, які займаються мирним врегулюванням організаційних конфліктів, доводиться виконуючи свою роль посередника працювати з психологічними інтересами сторін. Через психологічні інтереси виходимо на відносини (їх нормалізація, спокійне емоційне тло зустрічі, встановлення чи відновлення довіри між диспутантами), т.к. тільки нормалізувавши відносини можнаспонукати людей думати раціонально.
Працюючи над новою програмою роботи з емоціями ми замислилися про те, що означає торкнута тема для нас? Для себе у переговорному процесі ми постійно виставляємокордон між медіацією і психотерапією. Висновок, до якого ми дійшли, полягає в тому, що поле діяльності для HR-менеджера як і для медіатора лежить там, де йдеться про психологічні потребисторін: визнання, автономія, приналежність до групи і т.д. .? — не опрацювавши ці психологічні інтересикомпанія може конкретно втрачати в грошах (тихий саботаж, плинність кадрів, демотивований персонал і т.д.) У випадку, якщо проблема полягає в тому, що хтось, умовно кажучи, залишився недолюбленим у дитинстві, і HR-менеджер починає копати на городі» психоаналітика чи психотерапаута, він і співробітнику не надає професійну допомогу, і ресурси компанії просто витрачає.
Допомога повинна бути надана в обсязі, достатньому для того, щобпрацівник знаходився в «ресурсному»стані і міг ефективно виконувати свою роботу.