Розірвання договору з фірмою
2 місяці тому уклали з фірмою договір на виготовлення кухні і внесли 100% передоплату. Комплект меблів був доставлений вчасно, але в процесі збирання виявилися численні недоліки. Виявилося, що фасади мають не той колір, який ми замовляли, а стільниця взагалі виконана у кількох різних відтінках. Виходячи з усього цього, Акт прийому ми не підписали. Наступного дня оформили претензію письмово. Менеджер запевнив, що протягом 2-х тижнів помилка буде виправлена, і ми отримаємо новий комплект кухні.
Через 2 тижні менеджер передзвонив і сказав, що виготовити стільницю так, як ми обговорювали у замовленні, не вдасться, і що роботи з виготовлення кухні навіть не починалися. Ми зв'язалися з керівництвом фірми, розповіли про інцидент, запропонували у листуванні електронною поштою пояснити причину невиконання замовлення та запропонувати шляхи вирішення проблеми. Відповіді ми не отримали. Як правильно діяти далі?
Поставте своє запитання юристу
Якщо у Вас виникла будь-яка проблема, яка потребує юридичної допомоги, Ви можете безпосередньо звернутися зі своїм запитанням до юриста чи адвоката – для цього потрібно заповнити форму та надіслати заявку до юридичної служби. За кілька хвилин Ви отримаєте відповідь від юриста чи адвоката. У цьому первинна консультація здійснюєтьсябезкоштовно.