Розробка назви медичного центру – spa
Нижче наведено уривок з місії компанії, який допомагає краще представити цілі нового підрозділу клініки:
«Сьогодні в Москві існують десятки компаній, які пропонують якісні послуги в галузі оздоровлення – спорт-клуби, фітнес центри, SPA-медичні центри та ін. Однак ідея створення даного центру унікальна.
Послуги нового центру розраховані на людей цілеспрямованих, кар'єристів, у хорошому розумінні цього слова, людей, які багато працюють і надзвичайно зайняті. Як наслідок, такі люди стають жертвами перенапруги на роботі, стресу, у них помітно знижено імунітет та різко підвищено ймовірність захворювань. Однак часу для регулярного відвідування названих вище спортивно-розважальних установ вони просто не мають.
Новий елітний центр покликаний у стислі терміни (1-2 дні) «відсунути» таких пацієнтів від небезпечної грані, за якою можуть настати вже цілком конкретні захворювання, швидко та ефективно зняти стрес, підвищити імунітет, оздоровити організм та покращити зовнішній вигляд пацієнта.
Першокласне діагностичне обладнання та індивідуальний підхід до кожного клієнта дозволяють призначити йому саме ті процедури, яких він потребує. А наявний у центрі широкий спектр відновлювальних та лікувальних процедур, найвищий професіоналізм персоналу гарантують досягнення максимального оздоровчого ефекту в найстисліші терміни».
Тому і назва майбутнього медичного центру має враховувати ці фактори і бути не просто красивою, але також енергійною, активною, яскравою (індивідуальною), нести заряд бадьорості та оптимізму.
1)генерування назв
На першому етапі спеціалістами компанії генерується максимально можлива кількість варіантів назв центру SPA. Генерація ідей відбувається у формібрейнстормінгу, учасниками якого є професійні фахівці відділу креативних рішень та відділу маркетингу. Надалі з отриманої генеральної сукупності відбирається 80-100 назв, які загалом відповідають позиціонуванню та місії центру.
2)попереднє тестування
На другому етапі відбувається попереднє тестування раніше вироблених та відібраних фахівцями назв. Попереднє тестування включає 2 основні процедури:
2.1)тестування 80-100 назв методом опитування представників цільової аудиторії. На даному етапі необхідно і достатньо протестувати 35-50 чоловік.
2.2)тестування назв відповідно до психолінгвістичної експертної системи «ВААЛ»
В результаті попереднього тестування та перевірки назв за системою «ВААЛ» фахівцями відділу відбираються 8-10 назв, що отримали найвищу оцінку. Відібрані назви тестуються на етапі дослідження.
3)опитування 100 респондентів із цільової аудиторії
На третьому етапі відбувається ранжування назв, відібраних на попередній стадії шляхом опитування 100 респондетів.
4)оцінка назви на фокус-групі
На четвертому етапі збирається фокус-група із представників цільової аудиторії для всебічного докладного аналізу назв – лідерів за підсумками перших трьох етапів дослідження. На цьому заключному етапі перевіряються глибинні психологічні асоціації респондентів із назвами-лідерами, досліджується емоційний, психологічний вплив та низка інших важливих параметрів.
У цьому звіті детально аналізуються результатиперших двох етапівроботи –етап генерації параметрівіетап попередньоговиборуназви, представлене у вигляді опитування 50 осіб – потенційних споживачів послуг подібних закладів та аналізу 20 назв – лідерів у системі ВААЛ (за методикою фоносемантичного аналізу біполярних шкал).