Розробка проекту рекламної кампанії для санаторію Дюни у Сестрорецьку

проекту

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Для того, щоб розробити стратегію, потрібно визначити цілі, завдання, провести дослідження та аналіз.

1. Проведення дослідження ринку;

2. Визначення основних параметрів напряму;

3. Проведення SWOT-аналізу;

5. Вибір стратегії позиціонування;

6. Розробка плану кампанії;

8. Складання медіа-картки;

9. Складання медіа-графіка;

10. Розрахунок бюджету кампанії;

Санаторій «Дюни» у Сестрорецьку – лауреат «Золотої Книги Санкт-Петербурга» та премії уряду Санкт-Петербурга за якістю за 2011 рік, заснований у 1979 році як елітний реабілітаційний центр лікарні Ленінградського обкому КПРС. Санаторій досі зберігає традиції високої якості партійно-номенклатурної медицини.

Медичний персонал санаторію стажувався у найкращих медичних центрах Європи та України. Він оснащений сучасною діагностичною апаратурою, має ліцензію на амбулаторно-поліклінічну, стаціонарну та санаторно-курортну діяльність. Крім того, є клінічною базою ДМУ імені академіка І. П. Павлова.

Для повноцінного санаторно-курортного лікування та реалізації реабілітаційно-відновлювальних заходів у санаторії на додаток до широкого спектру медичних послуг створено умови для активного відпочинку. Тут розташовані поля першого гольф-клубу Санкт-Петербурга та стайня, де досвідчені інструктори навчать основ верхової.

Санаторій розташований на березі Фінської затоки в сосновому лісі серед реліктових піщаних дюн.Просторі світлі номери з балконами та видом на сосновий ліс та Фінську затоку укомплектовані необхідним набором побутової техніки.

Клінічна база санаторію:

1. Лікувально-діагностичне відділення у складі:

2. Відділення функціональної діагностики у складі:

3. Відділення фізіотерапії та лікувальної фізкультури:

- Пресотерапії (апаратний лімфодренаж)

- релаксації та відновлення організму (альфа-, таласотерапія)

Кабінети бальнеолікування (душі, ванни, підводний душ-масаж)

Кабінет сухих та вуглекислих ванн

Кабінети теплолікування (озокерит, парафанго)

Кабінети термолікування (ІЧ-бані, сауна, турецька лазня)

Кабінети масажу (класичний, стоун-масаж, цігун-масаж)

Кабінети лікувальної фізкультури:

- групових занять лікувальною фізкультурою

- індивідуальних занять лікувальною фізкультурою

- акваеробіки групової та індивідуальної (басейн)

4. Клінічна лабораторія

6. Процедурний кабінет

7. Кабінет лікування методом Фоля

8. Кабінет мануальної терапії

9. Кабінет терапевтичної стоматології з рентгенівським кабінетом

10. Кабінет внутрішньотканинної електростимуляції

11. Кабінет голкорефлексотерапії

12. Кабінет психотерапії

13. Кабінет дієтології

Основні напрямки лікувальної діяльності:

1. Захворювання серцево-судинної системи

2. Захворювання та наслідки травм опорно-рухового апарату

3. Захворювання та наслідки травм центральної та периферичної нервової системи

5. Хвороби органів дихання

2. Опис ринкової ситуації

Після опису продукту та його властивостей необхідно проаналізувати ринкову ситуацію, дослідити становище найближчихконкурентів, і навіть споживачів.

Щодо споживачів, то за даними Держстату найбільше потенційних пацієнтів у 2011 році мали захворювання органів дихання (43,4%) проблеми ортопедо-травматологічного профілю (11,9%)[3].

Таблиця 1. Захворюваність населення СПБ за основними класами хвороб у 2011 р.

деякі інфекційні та паразитарні хвороби

хвороби крові, кровотворних органів та окремі порушення, що залучають імунний механізм

хвороби ендокринної системи, розлади харчування та порушення обміну речовин

хвороби нервової системи

хвороби ока та його придаткового апарату

хвороби вуха та соскоподібного відростка

хвороби системи кровообігу

хвороби органів дихання

хвороби органів травлення

хвороби шкіри та підшкірної клітковини

хвороби кістково-м'язової системи та сполучної тканини

хвороби сечостатевої системи

ускладнення вагітності, пологів та післяпологового періоду

вроджені аномалії (пороки розвитку), деформації та хромосомні порушення

За словами заступника голови Комітету з охорони здоров'я Жолобова В.Е.[11] У медичних центрах Санкт-Петербурга відчувається гострий дефіцит місць для відновлення хворих на ортопедо-травматологічний профіль.

Таблиця 2. Спеціалізації санаторіїв Санкт-Петербурга

Реабілітація ортопедо-травматологічного профілю

З таблиці видно, що всі санаторії готові прийняти пацієнтів із хворобами серця та судин, органів дихання, нервової системи та опорно-рухового апарату. Однак, санаторій «Дюни» є єдиним, хто глибоко спеціалізується на реабілітації хворих на ортопедо-травматологічний профіль, що є його відмінністю.

Крімтого, за даними Туристичного порталу[13], «Дюни» займає перший рядок рейтингу, заснованого на відгуках клієнтів санаторіїв.

Таблиця 3. Рейтинг санаторіїв Ленінградської області

Інформаційний туристичний портал tour-info.ru наводить такі дані щодо кількості куплених путівок [10].

Таблиця 4. Кількість куплених путівок з січ 2013-квіт 2013

Кількість куплених путівок з січ 2013-квіт 2013

Якщо порівнювати таблицю оцінки клієнтами санаторіїв, які вже скористалися послугами, та таблицю кількості куплених путівок, можна зробити висновок, що практично всі клієнти, які вже проживали в санаторії «Дюни» оцінюють його найвищою оцінкою, проте заселення його від цього невисоке. Можна припустити, що аудиторія погано поінформована про високу якість послуг у ньому. Можливо, причиною є високі ціни на проживання, тому слід провести дослідження цін.

Аналізуючи ціни на проживання в санаторіях-конкурентах, можна зробити висновок, що найдорожчим є «Чорна річка», найдешевший «Сестрорецький курорт, санаторій «Дюни» на 5-му місці.

Таблиця 5.Середня ціна на проживання,люд/добу

Середня ціна, руб *

*проживання 1 чол на добу в номері «комфорт» з ТБ, ХД + лікування, триразове харчування

3. SWOT-аналіз

SWOT-аналіз допомагає відповісти на такі запитання:

- Чи використовує компанія внутрішні сильні сторони чи переваги у своїй стратегії? Якщо компанія не має відмінних переваг, то які її потенційні сильні сторони можуть ними стати?

- чи є слабкості компанії її вразливими місцями у конкуренції та/або вони не дають можливості використати певні сприятливі обставини? Які слабкостічи вимагають коригування, виходячи зі стратегічних міркувань?

- які сприятливі можливості дають компанії реальні шанси на успіх при використанні її кваліфікації та доступу до ресурсів? (Сприятливі можливості без способів їх реалізації - ілюзія, сильні та слабкі сторони фірми роблять її краще чи гірше пристосованою до використання сприятливих можливостей, ніж в інших фірм).

- які небезпеки мають найбільше турбувати менеджера і які стратегічні дії він має зробити для доброго захисту?[6, стор.97]

На практиці застосовуються різні форми SWOT-аналізу:

1. Експрес-SWOT-аналіз - найбільш часто зустрічається (через простоту проведення) вид якісного аналізу, що дозволяє визначити, які сильні сторони нашої організації допоможуть боротися з загрозами та використовувати можливості зовнішнього середовища, а які наші слабкі сторони завадять це робити.

2. Зведений SWOT-аналіз, у якому мають бути представлені основні показники, що характеризують діяльність фірми у час і намічають перспективи майбутнього розвитку.

3. Змішаний SWOT-аналіз - це спроба поєднати першу і другу форми проведення анализа.[9]

Для того, щоб оцінити перспективи розвитку санаторію «Дюни» скористаємося експрес-SWOT-аналізом, оскільки він є найпростішим та наочнішим, його структура представлена ​​в таблиці 7.

Таблиця 7. Матриця SWOT-аналізу

  • Певні умови, яких немає конкурентів;
  • Професіоналізм лікарів та всього медичного персоналу;
  • Сучасна діагностична апаратура;
  • Співпраця з провідними медичними центрами та установами Санкт-Петербурга
  • Порівняно низька вартість послуг;
  • Відсутність скоординованої роботи зтурфірмами, що пропонують послуги санаторію
  • Співпраця з конкурентами дозволяє обмінюватися досвідом та не дає їм приводу створювати негативні відгуки про фірму під час спілкування з клієнтами;
  • Розширення асортименту послуг
  • Підвищення рівня кваліфікації всього персоналу

Державний бюджет не спрямований на розвиток цієї сфери послуг.

6. Позиціювання товару

Позиціонування можна розглядати із двох точок зору. З одного боку, позиціонування - це система стереотипів клієнта щодо об'єкта, що робить цей об'єкт мінімально зрозумілим, безпечним, відмінним від інших. Це відповіді типові питання про об'єкт, які може дати клієнт. [2, c 46]. Це забезпечення товару не викликає сумніву, чітко відмінного від інших, бажаного місця на ринку та у свідомості цільових покупців.

- спеціальне реабілітаційне відділення для хворих на ортопедо-травматологічний профіль, яке дозволяє відновлювати сили після ендопротезування великих суглобів, пластики хрестоподібних зв'язок, остеосинтезу кісток та інших операцій на органах опори та руху.

- Безкоштовне отримання даного лікування за полісом обов'язкового медичного страхування. «Дюни» - єдиний санаторій у Північному Заході включений до реєстру медичних закладів, які працюють у рамках ЗМС.

- співробітництво з провідними медичними центрами та установами Санкт-Петербурга;

- поле для гольфу та стайня.

Творче рішення буде розглянуто далі, на даному етапі потрібно скласти план із зазначенням основних заходів, носіїв та дат проведення.

3. Розробка ролика, подальша трансляція його телебаченні