Розвиток маркетингу матеріально-технічних ресурсів АПК на підприємствах агротехнічного сервісу
Текст наукової роботи на тему "Розвиток маркетингу матеріально-технічних ресурсів АПК на підприємствах агротехнічного сервісу"
ТРИСЯЧНИЙ В.І., ЖОВОРА Ю.І.
РОЗВИТОК МАРКЕТИНГУ МАТЕРІАЛЬНО-ТЕХНІЧНИХ РЕСУРСІВ АПК НА ПІДПРИЄМСТВАХ АГРОТЕХНІЧНОГО
Перехід до ринкових відносин зумовлює необхідність раціонального поєднання різноманітних організаційно-правових форм підприємств. Перед ними стоять найскладніші завдання підвищення ефективності виробництва, реалізації продукції та отримання певної частки прибутку для подальшого відтворення. У цьому особливе місце посідає маркетинг, як концепція управління виробництвом та реалізацією продукції.
Для ефективної комерційної діяльності особливе
слідування ринку, обґрунтований аналіз та прогноз стану, що складається з визна- ££
ділених сегментів, у разі - у сфері ремонтно-технічних послуг. Оскільки про- ^
дукція чи послуги певного підприємства не можуть задовольняти всіх замовників, то ^
для більш раціонального обслуговування споживачів проводять сегментування, вибір £5
цільових пріоритетів, позиціонування товару, забезпечення конкурентної переваги.
тва. Під сегментуванням ринку розуміють класифікацію на групи споживачів з g
певним потребам чи ознакам [8]. Принципи сегментування такі: §
територіальний (наприклад, споживачі тієї чи іншої області чи району); за рівнем доходів замовників, інтенсивності проведення ремонтно-обслуговуючих робіт; марочному ^
та віковим складомсільськогосподарської техніки.
Визначення очікуваного попиту послуги (прогноз) грунтується як у кількіс- про
них методах, так і на методах експертних оцінок. Як експерти можуть залучатися & споживачі послуг, працівники різних служб сервісних підприємств та управлінських
органів, що безпосередньо сприймають реакцію споживачів. Кількісну про
оцінку потреби у послугах можна провести за зоною діяльності сервісного підприємства.
в цілому, маючи для цього необхідну інформацію в сумованому вигляді, або §
по кожному споживачеві послуг. Наприклад, очікувана кількість капітальних ремонтів про
тракторів за марками визначається підсумовуванням кількості машин, за якими напраць-й
після капітального ремонту або з початку експлуатації нової машини в планованому році досягне або перевищить міжремонтне напрацювання. У розрахунках по зоні діяльності сервісного підприємства загалом очікувану кількість капітальних ремонтів можна визначити множенням кількості тракторів кожної марки на середній коефіцієнт охоплення капітальним ремонтом [2].
Дані розрахунків щодо визначення потреби в послугах підприємства з капітального ремонту техніки виконані для підприємства АТ «Ставропольремсільмаш» та зведені до таблиці (табл.1).
Весь виявлений асортимент та обсяги можливих послуг утворюють потенційну потребу у послугах. Прогноз потреби у послугах на наступні періоди може будуватися на основі цих даних з використанням таких методів, як екстраполяція на основі даних кореляційного аналізу, коригування базових даних з урахуванням минулого досвіду роботи та експертних оцінок.
Для визначення реального попиту послуги необхідно проаналізувати ефективністьдля споживачів певних видів послуг за порівняно з їх здійсненням власними силами, оцінивши можливості кожного споживача за наявністю відповідної ремонтно-обслуговуючої бази, кваліфікованих працівників, і навіть платоспроможності клієнта, оскільки її відсутність найчастіше призводить до відмови від необхідних послуг. Особливо гостро ця проблема стоїть нині, коли можливості сільських товаровиробників щодо оплати необхідних послуг підприємств із ремонтно-технічного обслуговування багато в чому залежатиме від тенденції зміни загальноекономічної ситуації в АПК та народному господарстві загалом [1]. Наприклад, за сприятливої економічної ситуації маркетинговим службам необхідно буде враховувати можливість відкласти на прогнозований період незадоволеної потреби минулих років. Для уточнення реальної потреби у послугах використовують дані опитувань клієнтів про обсяги передбачуваних замовлень даному ремонтно-обслуговуючого підприємства, а також експертні оцінки працівників цього підприємства.
Визначення потреб у послугах підприємства АТ «Ставропольремсільмаш» з капітального ремонту сільськогосподарської техніки
Марка машин Кількість машин Коефіцієнт охоплення капітальним ремонтом Кількість капітальних ремонтів, прим.
Загалом у т.ч. замовлення ремонтного підприємства
МТЗ-80, МТЗ-82 220 0,1 22 14
К-700А, 67 0,1 7 7
Т-150 85 0,12 9 9
Важливим фактором при прогнозуванні реального попиту на послуги конкретного ремонтно-обслуговуючого підприємства є виявлення та оцінка можливих конкуруючих підприємств та виробництв за такими техніко-економічними показниками, як виробнича потужність підприємства, зона діяльності та розташування по відношенню до клієнтів, рівень витрат виробництва тацін на послуги, якість та оперативність обслуговування, види послуг та форма їх надання, пільги, що надаються споживачам послуг, можливість впливати на взаємини із споживачами послуг. Однак на даний час ця проблема відступає поки що на другий план через високий рівень монополізації на ринку технічних послуг АПК.
Неодмінною умовою успішної діяльності підприємства з ремонтно-технічного обслуговування в умовах ринку є постійна увага про освоєння та впровадження нових видів послуг, орієнтованих на незадоволені потреби споживачів, їх думки та бажання. Необхідність таких послуг виникає, наприклад, з появою нових видів сільськогосподарської техніки.
Для здійснення виробничо-комерційної діяльності ремонтно-технічного підприємства відповідно до ринкової кон'юнктури в галузі розробляється стратегія маркетингу, яка полягає у формуванні та реалізації цілей по кожному окремому виду послуг з визначенням конкретних замовників та сегменту ринку на певний період. Ця стратегія визначається, з власних стратегічних завдань кожного підприємства [5].
Досягнення цілей цієї стратегії важливо правильно визначити його структуру. У класичному розумінні структура маркетингу включає такі елементи.
Маркетингові дослідження здійснюються відповідно до програми та планів. Програма маркетингу - система взаємозалежних заходів на заданий період часу по всіх блоках, яка розробляється на кілька років вперед. У її рамках зі-> ставляться річні плани маркетингу для агросервісних підприємств. Програма і плани 2 включають проведення дослідницьких робіт з окремих напрямків і здійснення ^практичних заходів щодо їх реалізації. $
Залежно від організаційно-правової форми підприємств з ремонтно-технічного обслуговування та їх статусу по відношенню до споживачів послуг, прийняття рішень про за результатами маркетингової діяльності (за конкретними етапами та по всій програмі в цілому) здійснюються за різними схемами: у незалежних від споживачів ремонтно-об- £ 5 службових підприємствах рішення про заходи за результатами маркетингових досліджень £ 5 приймається керівництвом підприємства з урахуванням інтересів трудового колективу; якщо ж споживачі послуг є співвласниками сервісного підприємства у формі акцій або долей у статутному капіталі, то вони беруть участь у прийнятті рішень і, залежно від питомої ваги у статутному капіталі, можуть в тій чи іншій мірі впливати на прийняття рішення про-[3]. Наприклад, після проведення досліджень щодо визначення потреб у послугах можуть бути прийняті рішення про розширення або реконструкцію підприємства, організацію виробництва за новими видами послуг, пошук додаткових ринків збуту продукції тощо. ®
Весь комплекс маркетингових досліджень, а головне – робіт із реалізації плану відповідних заходів неможливо здійснити дрібному дилеру. Дрібні підприємства та підприємці для реалізації маркетингової діяльності можуть мати спеціаліста з маркетингу або користуватися сторонніми послугами. Як сторонніх виконавців окремих етапів аналізованого виду послуг можуть виступати науково-дослідні § і проектні організації, а також приватні фірми. (Т)
Заплановане старіння товарів для сфери ремонтно-технічного обслуговування зводиться до того, що заводи-виробники та їх дилерські центри зупиняють свій вибір на запасних частинах та матеріалахкомплектуючих виробів, які часто виходять із ладу, швидше зношуються. Тим самим штучно викликається потреба у частій заміні запасних частин, що призводить до невиправданого збагачення виробників техніки та посередників та зубожіння виробників сільгосппродукції. Ця проблема в країні зараз не може бути вирішена за рахунок формування конкурентного ринку сільгоспмашин, запчастин та інших виробів технічного призначення, оскільки заводи сільськогосподарського машинобудування поки що залишаються монополістами. В даний час доцільним є державне регулювання маркетингової діяльності, яке має бути регламентовано відповідними законодавчими актами, спрямованими на запобігання: 1) недобросовісній конкуренції; 2) виробництва та реалізації контрафактної матеріально-технічної продукції; 3) необґрунтованого завищення цін; 4) нераціонального використання дефіцитних природних ресурсів та ін. ^ Таким чином, розглянуті фактори розвитку маркетингу технічного сервісу є основою для аналізу сучасного стану, вироблення напрямків і заходів щодо вдосконалення організаційно-економічних взаємин на ринку технічних послуг в АПК.
щ 1. Андрєєв П.А., Баутін В.М. та ін. Технічний сервіс у сільському господарстві. М: Колос, ]> 1993.
2. Варнаков В.В. та ін. Технічний обслуговування машин сільськогосподарського призначення. М: Колос, 2000.
^ 3. Гайдук Н.В. Регулювання ринку ремонтно-технічних послуг АПК: Автореф. дис. . CD канд. екон. наук. М: ВНІЕТУСХ, 1997.
^ 4. Зав'ялов П.С., Демидов В.Е. Формула успіху: маркетинг. М: Міжнародні відносини. Про 1988 рік.
ö 5. Кормаков Л.Ф. Ринок виробничих послуг АПК: стан, формування, регулювання. М: ВНІЕТУСХ. 1994.
g 7.Котлер Ф. Основи маркетингу. Новосибірськ: Наука, 1992.
g- 6. Ноздрьова Р.Б., Цигічко Л.І.Маркетинг: як перемагати на ринку. М.: Фінанси та статистика, 1991.
> 8. Finsinger J. (ed.) Economic analysis of regulated markets. London, 1983.
а УРУСОВА О.О., НАРТИКОЄВА Л.Г, ЦАЛАГОВА О.О.
£ ПРИНЦИПИ ТА ОСОБЛИВОСТІ ІННОВАЦІЙНОГО РОЗВИТКУ
про Економічне регулювання функціонування підприємств, як функція управління
ня, передбачає створення умов, необхідних для ефективної господарської діяльності. Функціонування переробного підприємства передбачає забезпечення процесу виробництва всіма необхідними ресурсами та організація господарського процесу в цілому: забезпечення необхідного рівня якості продукції народного споживання, здійснення комерційних операцій, проведення операцій товароруху, здійснення '! всіх видів розрахунків, матеріально-технічне постачання виробництва, забезпечення фінансовими ресурсами, персоналом.
^ Зміни у змісті функціонування підприємства пов'язані зі змінами в характері власності і поворотом підприємств до ринку і споживачу. Кожне підприємство, функціонуючи в ринковому середовищі, має самостійно вирішувати не тільки процеси внутрішньої організації, але і всієї сукупності зв'язків із зовнішнім середовищем. У ряді важливіше