S7 Airlines (ВАТ «Авіакомпанія «Сибір») - «У когось на борту п’янки з мордобою, а у нас був -
У когось на борту п'янки з мордобоєм, а у нас був "атракціон жадібності" і знущання над сім'єю з немовлям понад півтори години від компанії S 7.
Почну по порядку. Мій родич придбав мені тур на острів Родос у Греції. Доставити на цей острів і відвезти мене з нього мала компанія S 7.
Коли пасажири увійшли в салон літака і розсілися по кріслах, виявилося, що місце, яке сім'я купила для своєї маленької дитини і повністю сплатила (у салоні під час лайки з екіпажем часто лунав крик його батька". "Двадцять тисяч - це що? просто так ?") було продано незадовго до вильоту рейсу (якщо я правильно це зрозуміла з їхніх розмов) іншому дорослому пасажиру. Треба віддати належне цьому чоловікові, чия сім'я потрапила з вини авіакомпанії в таку критичну ситуацію, що поводився він цілком гідно, нікого з членів екіпажу не ображав, нецензурних слів не вживав, руки не розпускав, а намагався відстояти права своєї сім'ї на місця в літаку посилаючись на Закон.
Члени екіпажу попросили сім'ю взяти дитину на рука і всі 3,5 години польоту тримати її на руках, і поступитися місцем дорослому пасажиру. І сім'я, ніби погодилася з умовою повернення грошей за це оплачене місце, і попросила принести спеціальне дитяче крісло, куди поміщають дитину під час зльоту та посадки літака. Такого крісла не знайшлося, тому що його треба було заздалегідь замовляти, якщо купують квиток для пасажира з дитиною без окремого місця для малюка.
Екіпаж зажадав, щоб сім'я просто взяла дитину на руки і летіла з ним на руках весь політ більше трьох годин. Сім'я чинила опір, і відповідала, що не бажає калічити своє немовля ударами головою при зльоті та посадці про попередукрісло, що стоїть, що це дуже небезпечно для життя і здоров'я немовляти (дитині було менше року). Цікаві закони в нашій країні - в автомобілі на сидіння дитини возити не можна без крісла, а тут на догоду чиїмось махінаціям з квитками в літаку - "нічого страшного з ним не трапитися" (з криків членів екіпажу).
Час минав, пристрасті розпалювалися. Екіпаж ходив салоном уже з багряними обличчями, а стюардеси - з засмученими і мало не заплаканими.
Я знаходилася на передніх рядах, і слухала, як за завісою між салоном і кабіною пілотів проходила така собі мікро-нарада екіпажу на тему "що ж робити" і був вимовлений наступний діалог:
- "Якщо ми прилетимо до Москви і вона накатає скаргу, то ми всі вилетимо з роботи"
- "Нічого! зараз щось придумаємо"
І вони вигадали висадити, вірніше викинути цю сім'ю з немовлям з борту літака. Залишитися в чужій країні з маленькою дитиною, а речі їх вже занурені в літак. Які крики тут почалися в салоні Ви навіть не уявляєте. Пасажири салону розділилися "ЗА" сім'ю та "ПРОТИ". Звичайно ж більшість жінок у салоні їх підтримували та співчували їм. А транзитні пасажири, які запізнювалися на стикувальні рейси до своїх міст, теж почали втрачати самовладання і терпіння і голосно висловлювати своє невдоволення тим, що відбувається в літаку.
Але коли підкотив візок до борту літака і почали з літака витягати валізи, Боже мій, що тут почалося творитися в салоні. Щоб заспокоїти людей, один із членів екіпажу голосно на весь салон закричав: "Не хвилюйтеся, заспокойтеся, зараз вже злітаємо".
А я дивлюся в ілюмінатор на приставлений до літака трап і чудово розумію, що це неправда, і з трапом ми нікуди поки не летимо, а це просто спроба заспокоїти людей.
Декілька разів за цей час до літака під'їжджала машина з грецькими представниками співробітників аеропорту, і співробітники піднімалися на борт літака. Як я розумію, греки намагалися з'ясувати в екіпажу, типу: "Ви, українські, летите чи ні?". А вони й самі цього не знали, і навіть не уявляли як вирішити проблему.
Як соромно було за свою країну і за той безлад, який у ній відбувається; за цей скандал; за огидну поведінку більшості українських чоловіків, у тому числі й з членів екіпажу літака, які дозволяли собі спілкування на підвищених тонах з молодою мамою, яка тримала на руках немовля, наче це вона винуватця цієї проблеми, а не співробітники авіакомпанії; за ці крики-крики в літаку прямо при представниках грецького аеропорту, а серед них була жінка з рацією і було видно, що вона співчувала цій нещасній родині, яка потрапила в таку жахливу ситуацію. Греки взагалі мабуть погано розуміли, чому український літак більше години не залишає злітну смугу.
Знайшовся доброволець, який вийшов із літака та залишився в аеропорту Греції.
Ми нарешті полетіли з острова Родос.
Під час польоту ми потрапили в грозу і моторошну турбулентність, літак так трясло, що більше години пасажири летіли пристебнутими до крісел.