Сайт - «І не пишіть нам більше! »(с)
“І не пишіть нам більше. »(С). Як мене надіслав консультант інтернет-магазину після оплати замовлення. Чи може передноворічна метушня служити виправданням хамства? + фото моєї маленької ромашки!
Скоро Новий рік! Передноворічна суєта торкається душі, все це так зворушливо, так важливо, особливо для дітей. Наші магазини починають нагадувати склад Діда Мороза з подарунками. Здається, що в цю пору року в них можна знайти все, що заманеться! А ось і ні…
Цього року моя дочка має піти на свій перший новорічний ранок. Значить, без гарного карнавального костюма не обійтись! Спочатку вона хотіла бути просто квітковою феєю, потім квітковою принцесою, але все скінчилося тим, що дочка твердо і непохитно вирішила, що буде РОМАШКОЮ. Я, наївна душа, вирушила до дитячого магазину (адже новорічні костюми вже продаються!), та потім в інший і третій. Що з'ясувалося? Жодними ромашками там не пахне, костюмів квітів взагалі немає! Ким пропонується бути нашим дівчаткам? Набір костюмів у всіх магазинах практично однаковий - метелик, Мальвіна, Снігуронька, гриб-мухомор, білка, зайчик, кішка. Останній магазин мене приголомшив, там висів Костюм корови для дівчаток, з маленьким вименем на животі. Я уявила собі картину – дзвонить нам бабуся з іншого міста, питає у внучки: «А ким ти будеш на святі?», «Коровий, бабусю!» Завіса…
Коротше, я вирішила подивитись в інтернет-магазинах. Там було кілька костюмів ромашок за різною ціною. Мені сподобався один. Я знайшла його у трьох імагах. Звичайно, зупинилася на тому, що дешевше, ціна пересилання скрізь однакова - 500 рублів.
Розповім спочатку про сам магазин. Називається вінBestCarnival.
Сам сайт трішки незграбно зроблений, немає в наявності лиску сучасних інтернет-магазинів. Але мені воно потрібне? Написано начебто все зрозуміло.
Асортимент там найбагатший. Все, що для свята завгодно – карнавальні костюми, ошатні сукні, аксесуари, ростові ляльки, іграшки, упаковка.
Як оформити замовлення? Є 4 способи - зателефонувати, написати на електронку, замовити через кошик в імазі або приїхати та купити)
Я замовляла через кошик.
Як сплатити? Можна або віддати гроші при покупці (це якщо Ви в Москві), або заплатити карткою. Ось тут я зраділа. Картою – це означає, що не треба йти до банку, платити там комісію, збирати віруси… Коли я робила замовлення, сам сайт вивів мене на Яндекс-гроші, але спочатку було попередження, що треба дочекатися, щоб менеджер підтвердив наявність костюма. Через п'ять хвилин я отримала підтвердження на пошту та… несподіванок.
Костюм є в наявності, готові надіслати після оплати замовлення.
Ось як! Радість миттєво зникла, але я все-таки запитала у менеджера чи можна оплатити через інтернет. Мені ніхто не відповідав, і я вже змирилася з думкою, що піду ловити віруси в банк. Пройшло хвилин 20, коли я отримала поштою сухе "можна". Заплатила, отримала електронкою чек. Запитала, чи одержали вони оплату і коли буде висланий костюм.
Оплата надійшла, костюм сьогодні буде відправлено.
Наступного дня зайшла до інтернету, жодних повідомлень від магазину не було. Я поцікавилася, чи надісланий костюм і коли мені надішлють поштовий ідентифікатор. Відповіді мені так і не надійшло.
Мої очікування:* Здрастуйте, дякую за ваше замовлення! Вже все вислали і незабаром надішлемо вам ідентифікатор. Будемо раді знову побачити Вас нашим клієнтом. До побачення!*
Як Ви зрозуміли, у цьому «діалозі» я не брала участі. Мені не дали сказати жодного слова про те, що наприкінці розмови потрібно сказати «до побачення» менеджер, мабуть, теж не в курсі. Скільки інтернет-магазинів було в моєму житті, але ТАК зі мною ніколи не розмовляли. Я не говоритиму, наскільки мені було прикро (я чутлива до грубості людина, на жаль)… Я думаю й так усім зрозуміло, що все-таки якщо ти працюєш з людьми, то й поводитися треба по-людськи. Звичайно, якби оплата не була здійснена, то після такого я пішла б у звичайний магазин і купила своїй дочці костюм Сніжинки. Але я вже заплатила, мабуть, тож зі мною так розмовляли.
Проте зобов'язання свої магазин виконав, пізно ввечері прийшов ідентифікатор, костюм я забрала з пошти через 6 днів.
Він був у пакеті, нічого переплутано не було – і костюм той, і розмір той.
">