Що робити, якщо несправна зливка в будинку

Вітаю! Схожі питання вже розглядалися, спробуйте подивитися тут:

Сьогодні ми вже відповіли на 699 питань. У середньому очікування відповіді – 14 хвилин.

Ви дійсно маєте право вимагати відшкодування завданих збитків, для цього Вам необхідно:

При виявленні факту затоплення Вам необхідно:

1. Зателефонувати до аварійно-диспетчерської служби, повідомити про те, що сталося, та викликати фахівців для усунення аварії. Обов'язково вимагайте, щоб повідомили, під яким номером занесений до диспетчерського журналу Ваш виклик та час його прийому, а також відомості про особу, яка прийняла заявку. 2. Вимагати від виконавця (керівної організації, ТСЖ або ЖБК) якнайшвидше скласти акт про факт аварії, в якому має бути обов'язково вказана причина аварії. Копію акта зобов'язані Вам надати. У разі заподіяння Вам шкоди життю, здоров'ю та (або) майну зазначений акт має бути складений не пізніше 12 годин з моменту Вашого звернення до аварійно-диспетчерської служби. На підставі акту виконавець повинен скласти дефектну відомість, в ній мають бути вказані ремонтні роботи, які слід провести у Вашій квартирі (побілити стелі, замінити паркет тощо). До дефектної відомості додається кошторис, на підставі якого виконавець виділяє гроші на ремонт. Усі копії цих документів Ви маєте право вимагати з виконавця. У разі відмови виконавця про складання зазначеного акта Ви можете скласти акт із залученням Ваших сусідів. Акт складається у двох примірниках (один залишається у Вас), у ньому мають бути вказані час, місце та розміри слідів протікання, а також обсяг завданих аварією збитків особистому майну, а також призначено розумний термін її усунення. У разі виникнення розбіжностей в оцінці вартості ремонту можна залучитинезалежного експерта для складання кошторису, а також для оцінки завданих аварією збитків, у тому числі особистого майна. 3. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право пред'явити такі вимоги (ст.29): про безоплатне усунення недоліків наданої послуги; відповідного зменшення ціни наданої послуги; про відшкодування витрат на усунення недоліків наданої послуги своїми силами або третьою особою; повного відшкодування збитків, заподіяних у зв'язку з недоліками наданої послуги. Таким чином, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право вимагати: — Проведення ремонту у квартирі (відповідно до ст. 30 Закону України «Про захист прав споживачів» недоліки послуги повинні бути усунуті виконавцем у розумний строк, призначений споживачем. — Повного відшкодування збитків, завданих йому (збитки мають бути відшкодовані протягом 10 днів) з дня пред'явлення відповідної вимоги, відповідно до п.1 ст.31 Закону України „Про захист прав споживачів“). — Якщо виконавець несвоєчасно розпочав ремонт, то Ви можете укласти договір з будь-якою іншою ремонтно-будівельною організацією та вимагати від виконавця відшкодувати Вам витрати на ремонт, обов'язково показавши виконавцю документ, на підставі якого Ви заплатили за ремонт (квитанція, довідка, договір тощо). Відповідні вимоги повинні бути пред'явлені у письмовій формі; копію документа з позначкою про вручення збережіть. 4. Якщо у добровільному порядку виконавець не задовольняє Ваші законні вимоги, зверніться до суду із позовною заявою. Не забудьте вказати в позовній заяві, що незаконними діями КК (ТСЖ), (крім матеріальної шкоди) Вам було заподіяно моральну шкоду і просіть судна підставі ст. 13 Закону України „Про захист прав споживачів“ його стягнути.

Консультація юриста безкоштовно

Схожі питання

Що робити, якщо в багатоквартирному будинку зламався лічильник опалення?

Що робити, якщо керуюча компанія вдома не хоче ремонтувати дах?

Що робити, якщо виселяють із дому без надання житла?

Що робити, якщо в нашому будинку немає ЖБК і немає квитанцій на сплату за кому послуги?

Що робити, якщо сусіди вдома відмовляються платити за комунальні послуги?