Навчальний центр Газпромнефть-Тюмені рік успішної роботи
Навчальний центр Газпромнефть-Тюмені: рік успішної роботи
Міжрегіональний навчальний центр компанії "Газпромнефть-Тюмень" відзначає рік роботи.
Як повідомляє прес-служба компанії, він обладнаний усім необхідним для того, щоб успішно розвивалася практика навчання операторів автозаправних станцій, існуюча на підприємстві.
Вчитися тут може не лише персонал тюменського збутового підприємства, а й співробітники автозаправних станцій "Газпромнефть-Омська". Саме тому навчальному центру надано статус міжрегіонального.
За минулий рік навчено понад 370 людей. За професією «оператор заправних станцій» пройшли підготовку 343 особи, з них 121 працівник попрямував до омського збутового підприємства Газпромнефти. Тренінги для працюючого персоналу АЗС із навчання стандарту обслуговування клієнтів додатково провели для 145 осіб.
Крім того, центр проводив практикум для керівників та спеціалістів підприємства «Йдемо на гембу» («гемба» — японський термін, «там, де виконується робота, створюються цінності»). Заняття допомогли офісним співробітникам глибше вникнути в механізм роботи АЗС та виробити ідеї щодо покращення якості обслуговування клієнтів. У ході теоретичної частини учасники систематизували знання про діяльність АЗС та обговорили завдання майбутньої роботи. Під час практики співробітники офісу виїжджали на заправки та пробували себе в ролі автозаправників, операторів та керуючих АЗС. Отриманий досвід дав можливість згенерувати пропозиції щодо оптимізації робочого процесу на автозаправних станціях.
Зазначимо, що робота міжрегіонального навчального центру компанії «Газпромнефть-Тюмень» затребувана та сприяє підвищенню якості роботи персоналу АЗС.