Що таке кваліметрія Кваліметрія, її виникнення
В останні десятиліття в найбільш розвинених у науково-технічному відношенні країнах стосовно найрізноманітніших галузей виробництва пропонуються численні способи та методи кількісного виміру та оцінки якості різних видів продукції. Оцінюють якість автомобілів та торгової упаковки, житлової квартири та ракетної зброї, харчових продуктів та електромоторів, взуття та міських житлових комплексів та багатьох інших видів продукції.
На перший погляд може здатися, що всі ці методи не пов'язані між собою. Справді, що спільного між оцінкою якості, наприклад, автомобіля та чоловічого взуття?
Але річ у тому, що в даному випадку необхідно розглядати загальні принципи та методи таких оцінок. І якщо між автомобілем та чоловічим взуттям немає безпосередньо нічого спільного, то між принципами оцінки якості автомобіля та принципами оцінки якості взуття існує багато спільного і цілком правомірно можна ставити питання про принципову тотожність цих двох завдань, що дозволяє розглядати їх як явища одного класу.
Як відомо, математика принципово абстрагується від властивостей конкретних предметів чи процесів та розглядає лише їх ідеальні математичні моделі та взаємозв'язки між цими моделями. Тому і математична модель якості може розглядатися як абстрактна система окремих властивостей, що мають різний ступінь складності. Ця модель якості, в силу свого абстрактного характеру, в принциповому відношенні буде абсолютно однаковою для різних видів продукції.
У той же час підстановка в цю модель значень конкретних показників властивостей якості, характерних для того чи іншого конкретного виду продукції, дозволяє перейти від загальної абстрактної моделіякості взагалі до певної моделі якості реального виду продукції.
Таким чином, в даний час формується галузь дослідницької діяльності, що має широке практичне додаток до найрізноманітніших продуктів праці. Ця галузь має свій специфічний об'єкт досліджень (загальні принципи та методи оцінки якості), свій специфічний предмет дослідження (сукупність властивостей продуктів людської праці), свій специфічний математичний апарат, свої специфічні проблеми, що мають математичний, фізіологічний та соціологічний характер.
Відмінністю даної системи з інших наукових дисциплін було відсутність терміна, що означає її назва.
З погляду легкості н зручності освіти нових наукових термінів, на вирішення поставленої завдання найбільш придатними представлялися давньогрецька і латинська мови. Разом з тим, з огляду на те, що термін має позначати міжгалузеву науку, бажано, щоб він був досить зрозумілий широким колам фахівців. Це означає, що при його побудові потрібно брати таке латинське та давньогрецьке мовне коріння, яке було б досить звичним у науковому та технічному побуті.
З урахуванням перерахованих вимог, цю галузь науки було запропоновано назвати «кваліметрією, від латинського кореня «квалі» (утворюючого слова qualitas – якість, властивість, характер, і qualis – якої, якої якості) та давньогрецького слова «метрео» – міряти, вимірювати.
Корінь «метрео» став загальновживаним у міжнародному науковому лексиконі. Що ж до кореня «квалі», то похідні від нього як в українській мові (кваліфікація, кваліфікація тощо), так і в мовах більшості країн світу означають «якість». Наприклад, в англійській - quality («кволіті»), в іспанській-qualidad («квадідад:»), у французькій – qualite («каліті»), в італійській – qualita («кваліта»), у голландській – kwaliteit («квалітайт»), у німецькій – qualitat («квалітет»).
У кваліметрії використовуються два терміни - вимір та оцінка. Якщо в метрології вимір розглядається як окремий випадок оцінок, то в кваліметрії вони характеризують два не підпорядковані поняття. Під кількісною оцінкою в кваліметрії розуміється деяка функція відношення (виражена найчастіше у відсотках) показника якості продукції до показника якості продукції, прийнятої за еталон.
Розглянемо найпростіший приклад, що характеризує різницю між виміром та оцінкою. Контрольний зразок бетону при випробуванні показав міцність на стиск - 250 кг/см2. У разі число 250 - це результат виміру якості, т. е. показник якості. Але, щоб оцінити якість бетону або, інакше кажучи, отримати уявлення – хороший бетон чи поганий, потрібно показник якості порівняти з базовим. Припустимо, проектна міцність бетону повинна дорівнювати 300 кг/см 2 . Тоді оцінка дорівнюватиме 250/300 = 0,83. Якщо проектна міцність повинна дорівнювати лише 200 кг/см 2 , оцінка якості буде значно вищою: 250/200 = 1,25.
Таким чином, прийнявши, що вимір є визначення величини мірою, можна сказати, що і 0,83 і 1,25 - результати вимірювання значення з використанням різних заходів (300 - у першому випадку та 200 - у другому). Проте подібне тлумачення внесе плутанину, оскільки під виміром розумітиметься як кількісний вираз показника якості у масштабі якоїсь фізичної шкали, і результати порівняння цих значень. Тому для зручності термін вимір бажано трактувати, як це зроблено у проекті державного стандарту «Метрологія.Терміни та визначення»: «Вимірювання – знаходження значення фізичної величини дослідним шляхом за допомогою спеціальних технічних засобів».
Якими оцінками оперує кваліметрія? Особливо серйозну роль грають комплексні оцінки, т. е. оцінки показників якості продукції, які стосуються сукупності її властивостей. Ймовірно, важливість комплексних оцінок та та увага, яку приділяють їм дослідники, привели до поширення думки, що кваліметрія оперує лише комплексними безрозмірними оцінками, отриманими в результаті обчислення тим чи іншим способом. Це, безумовно, звужує межі кваліметрії, оскільки виключає із сфери кваліметрії диференціальні методи оцінки якості (тобто оцінки окремих, поодиноких показників якостей). Тим часом сама назва кваліметрія показує, що її апаратом є всі види оцінок будь-якої розмірності, отримані різними способами.
Диференціальні оцінки як є інструментом кваліметрії, але й них неможливо отримати комплексну оцінку. Насправді оцінки окремих показників, на яких базуються комплексні оцінки, є не що інше як диференціальні оцінки.
Отже, завдання кваліметрії – розробка та розвиток усіх методів оцінки якості (як комплексних, так і диференціальних). Тим більше, що комплексна оцінка якості і не завжди потрібна. У деяких випадках достатньо мати лише диференціальну оцінку однієї з властивостей якості (наприклад, у ситуації коли при порівнянні двох зразків з метою вибору кращого з них усі інші властивості одного зразка виявляються рівними відповідним властивостям іншого)