Що таке знання?

Знання - це перевірені практикою результати пізнання дійсності та вірне їхнє відображення в мисленні людини.

До знань відносять:

Інформацію
Переконання та цінності
Ідеї та винаходи
Теорії та гіпотези
Досвід
Відносини
Навички
Думки та судження

Типи знань

Явне знання

Вид знань, який легко формалізується та систематизується, тобто легко передається.

До такого виду знань ставиться, наприклад, інформація про те, які товари компанія постачає на ринок або на скільки збільшився чистий прибуток організації у 2013 році порівняно з 2012 роком.

Неявне знання

Вид знань, що не піддається формалізації.

Це знання – продукт особистого досвіду. Передача неявного знання можливе виключно за допомогою спілкування між людьми (носіями неявного знання). Неявним знанням є, наприклад, професійні навички фінансового директора

Знання - компетенція організації

Знання як ресурс та об'єкт управління

Можна говорити про два найпоширеніші визначення знань.

У першому випадку стверджується, що знання являють собою практичну інформацію, яка активно керує процесами виконання завдань, вирішення проблем та прийняття рішень.

При цьому керувати знаннями означає систематично, точно і продумано формувати, оновлювати та застосовувати їх з метою максимізації ефективності підприємства та прибутку від активів, заснованих на знаннях.

Поряд з цим можна стверджувати, що знання являють собою будь-яке слово, факт, приклад, подія, правило, гіпотезу або модель, які посилюють розуміння чи виконанняпевної сфери діяльності або дисципліни.

Стосовно цього управління знаннями означає формалізацію та доступ до практичного досвіду, знань та експертних даних, які створюють нові можливості, що сприяють удосконаленню діяльності, стимулюють інновації та збільшують споживчу вартість.