Що відбувається з багажем, загубленим в аеропорту
Тим, кому довелося здійснювати часті перельоти з країни до країни, вже відомо про правила зберігання, пересування та видачі багажу. Але люди, які вперше відправилися в далеку поїздку і звернулися до послуг авіаперевізників, можуть потрапити в незручне становище. З якихось причин вони не виявляють свій багаж або не знають правил його отримання.
1. Які причини втрати багажу? • близько половини сумок або валіз, що зникли в аеропорту, губляться через нестиковки, пов'язані з пересадками на рейсах; • 15% багажу не має спеціальних бірок із позначками, тому не доходить до борту літака; • стільки ж власники забувають забрати з конвеєрних стрічок у зоні видачі багажу; • інші 20% особистої поклажі губляться з інших причин.
Якщо валізу просто забули забрати на конвеєрі в зоні видачі, то вона знаходиться там протягом півгодини, а потім потрапляє на склад аеропорту. Спеціальні працівники, так звані багажні детективи, намагаються з'ясувати, кому належить багаж і повертають його власнику. Добре, якщо на валізі збереглася бирка, тоді господаря речей знайти просто, треба лише вбити в базу вказане на бирці ім'я та отримати контактні дані. Буває, що бирка втрачена або на ній з яких-небудь причин немає даних власника валізи. У цьому випадку детективи фіксують інформацію про зовнішній вигляд, марку та параметри сумки в системі World Tracer і оформляють в електронному вигляді заяву про зникнення. Даною системою користуються практично всі авіакомпанії, тому протягом 100 днів як у працівників, так і у власників є можливість відстежувати втрачений багаж за спеціальним кодом. Якщо через 5 днів після проникнення в багажну службу власник так і не з'явився, то співробітники маютьправо розкрити валізу. Огляд особистих речей часто може дати достовірнішу інформацію про власника. Митники також беруть участь у процедурі, вони конфіскують те, що заборонено провозити через кордон. Якщо за 12 днів господар речей немає, всі вони вирушають складу.
3. Що відбувається далі? На складі аеропорту втрачені валізи можуть перебувати 3 місяці. Якщо за цей період власники так і не знайшлися, речі передають на аукціон. А що перебуватиме всередині валіз, покупці дізнаються лише після їх придбання.
Не пропустіть можливість купити тур від Coral Travel за акційною ціною!