Що впливає на ефективність роботи вимірника вікон
Конверсія замірника – одна з основних складових ефективності роботи вашої компанії. Замірник вікон - це та особа, від якої безпосередньо залежить скільки договорів укласти організація. Для того, щоб зустріч клієнта з вашим замірником закінчувалася укладенням угоди, необхідно зрозуміти, що впливає на ефективність роботи замірника?
1. Узгоджена робота між менеджером та замірником
Часто трапляється така проблема: менеджер усіма силами вмовляє клієнта, щоб він погодився на замір. Після цього людина перебуває в очікуванні замірника, уявляючи собі з нею зустріч. У результаті до нього приїжджає брудний монтажник, без зайвих слів заміряє вікна і каже "до побачення, вам передзвонять". В цьому випадку настає велике розчарування, адже клієнт очікував побачити зовсім іншого фахівця. Такі ситуації просто неприпустимі, в цьому випадку конверсія вашого замірника та відділу продажу загалом різко скорочується.
Варто сказати, що існує два типи замірників вікон:
2. Зовнішній вигляд та охайність замірника
Він не повинен поєднувати в собі посаду монтажника та замірника, він повинен завжди виглядати акуратно і справляти позитивне враження. Ви повинні створити образ справді грамотного інженера, який з повагою ставиться до клієнта.
3.Зручність, яку надає компанія разом із послугою безкоштовного виміру
Необхідно пам'ятати, що безкоштовне вимір має бути скрізь – це якийсь стандарт.
Для зручності варто впровадити розрахунок ціни на місці, договір на місці, кредит на місці тощо.
Замірник - це та особа, яка безпосередньо взаємодіє з клієнтом. Він повинен мати знання для того, щоб якіснопроконсультувати клієнта та надати йому достовірну інформацію.