Шкала Лайкерта

Шкала Лайкерта,абоЛікерта(англ.Likert scale(/ˈlɪkərt/ [core.ecu.edu/psyc/wuenschk/StatHelp/Likert.htm]) , шкала сумарних оцінок) - психометрична шкала, яка часто використовується в опитувальниках та анкетних дослідженнях (розроблена в 1932 Ренсісом Лікертом). Працюючи зі шкалою піддослідний оцінює ступінь своєї згоди чи незгоди з кожним судженням, від «повністю згоден» до «повністю згоден». Сума оцінок кожного окремого судження дозволяє виявити встановлення випробуваного з будь-якого питання. Передбачається, що ставлення до досліджуваного предмета засновані на простих несуперечливих судженнях, і є континуумом від однієї критичної точки через нейтральну до протилежної критичної. Наприклад: від гуманізму до мізантропства, від релігійності до атеїзму.

Часто кожен пункт опитувальника супроводжується візуальним аналогом шкали, на який нанесено варіанти відповіді, і саме його помилково називають шкалою Лайкерта, проте насправді шкала — це підсумкова сукупність відповідей на всі пункти опитувальника. Таким чином, вираз «шкала Лайкерта» може означати два різні поняття: (1)суммативнийпсихометричний конструкт, тобто властивість, що вимірюється сумою балів від усіх пунктів, що відносяться до цієї властивості; (2) бальна оцінна (рейтингова) шкала для кожногоокремогопункту.

Рейтингові шкали типу лайкертовських (у 2-му сенсі) коректніше вважати порядковими, а не інтервальними за рівнем вимірювання, проте на практиці їх часто приймають за інтервальні, оскільки методів обробки інтервальних даних більше і вони простіше. Суммативна шкала Лайкерта, оскільки вона підсумовує бали, трактує рейтингову шкалу пунктів як інтервальну (порядкові дані підсумовувати неможливо).

Зміст

Структура опитувальника

Пункти опитувальника є простими твердженнями, які випробуваному потрібно оцінити, виходячи зі свого особистого уявлення. Зазвичай використовується 5 градацій, наприклад:

  1. Цілком не згоден
  2. Не згоден
  3. Важко відповісти
  4. Згоден
  5. Повністю згоден.

Формулювання тверджень підбираються в залежності від завдань дослідника, формулювання відповіді теж можуть змінюватись, наприклад від «часто відвідую» до «ніколи не відвідую» або від «завжди купую» «ніколи не купую». Число їх градацій також може бути різним (від трьох до дев'яти).

Побудова шкали Лайкерта

Відбір суджень для шкали провадиться в процесі пілотного дослідження. Для цього створюється первісний перелік тверджень, який пропонується респондентам із групи, репрезентативної стосовно тієї, настанови якої планується дослідити надалі. Твердження мають бути несуперечливі, прості у формулюваннях, однозначні для сприйняття.

Передбачається, що респонденти, які набирають високі бали за підсумковою шкалою, дають вищі оцінки за конкретним пунктом опитувальника, ніж ті, хто має загальний бал нижче.

Після того, як отримані дані з вибірки, з первинного списку відбираються судження з найбільшою здатністю, що дискримінує щодо вимірюваної установки. Для цього вимірюється ступінь, з яким судження поділяє випробуваних із протилежними установками, а також величина кореляції окремого судження з тією чи іншою шкалою.

При використанні шкали Лайкерта можна зіткнутися з низкою неточностей через те, що респонденти часто схильні:

  • уникати крайніх відповідей;
  • погоджуватися із твердженнями, незамислюючись (частково вплив цього чинника можна зменшити правильним балансом позитивних та негативних тверджень);
  • намагатися справити сприятливе враження, відповідаючи нещиро.

Очевидно, що шкала Лайкерта є порядковою на відміну від шкал терстоунівського типу, проте її часто аналізують як інтервальну, припускаючи, що відмінності між сусідніми балами можна знехтувати.

Загальна інформація

Напишіть відгук про статтю "Шкала Лайкерта"

Література

  • Малхотра, Нереш К. Маркетингові дослідження. Практичний посібник. Пров. з англ. - 3-тє вид. - М.: Видавничий дім "Вільямс", 2002. - 960 с. - ISBN 5-8459-0357-2.
  • Толстова Ю. Н. Вимірювання у соціології. - М., 1998

Уривок, що характеризує Шкала Лайкерта

- Панночка, - пошепки з таємничим виглядом сказала дівчина, заходячи до кімнати. – Мені одна людина веліла передати. Дівчина подала листа. – Тільки заради Христа, – говорила ще дівчина, коли Наталя, не думаючи, механічним рухом зламала печатку і читала любовний лист Анатоля, з якого вона, не розуміючи жодного слова, розуміла тільки одне – що цей лист був від нього, від тієї людини, якого вона любить. «Та вона любить, інакше хіба могло б статися те, що сталося? Хіба міг би бути в її руці любовний лист від нього? Тремтячими руками Наташа тримала цей пристрасний, любовний лист, написаний для Анатоля Долоховим, і, читаючи його, знаходила в ньому відлуння всього того, що їй здавалося, вона сама відчувала. «З учорашнього вечора доля моя вирішена: бути коханим вами чи померти. Мені немає іншого виходу», – починався лист. Потім він писав, що знає про те, що рідні її не віддадуть її йому, Анатолію, що на це є таємні причини, які він їй може відкрити, алещо якщо вона його любить, то їй варто сказати це слово так, і ніякі сили людські не завадять їхньому блаженству. Кохання переможе все. Він викраде і відвезе її на край світу. «Так, так, я люблю його!» думала Наталя, перечитуючи в двадцятий раз лист і відшукуючи якийсь особливий глибокий зміст у кожному його слові. Цього вечора Марія Дмитрівна їхала до Архаровим і запропонувала панночкам їхати з нею. Наталка під приводом головного болю залишилася вдома.