Швидка просить допомоги «Нам прямо сказали, що працювати в Челнах не дадуть»
Адель Вафін не став заступатися за єдину приватну невідкладну допомогу, яку нібито тиснуть в автограді.
«АДЕЛЬ ВАФІН НАС ПОВНІСТТЮ ПІДТРИМУВ»
Трохи більше року працює в Човнах ТОВ «Ваш лікар», яке позиціонує себе як швидка комерційна допомога. За цей невеликий термін компанія встигла схлипнути зі своїм конкурентом — аналогічною державною службою. Яблуком розбрату могли стати комерційні замовлення, а в заручниках медпрацівники. За твердженням директора та співвласника приватної фірмиТимура Гізатуліна, для тиску на них був використаний адміністративний ресурс, «пресинг на килимі» і навіть погрози.
Одним із перших питань, яке потрібно було вирішувати новоспеченій організації, був набір кадрів. Звичайно, насамперед погляди в цьому плані звернулися на колег по цеху — державну швидку. При цьому знекровлювати її ніхто не збирався — набирали в ТОВ «Ваш лікар» переважно сумісників, у яких основним місцем роботи залишалася станція швидкої медичної допомоги. Така практика, до речі, широко поширена в інших сферах медицини, де є сусідами державні та комерційні організації.
ВИНИЙ ВСЕМУ — САБАНТУЙ?
Спочатку у ТОВ "Ваш лікар" все було нормально. Автомобілі у компанії нові, обладнані за всіма нормами та правилами, Citroen класів В та С. Постійно чергують дві бригади. За добу виходять приблизно 12 - 15 осіб. Загальний штат фірми становить близько 30 - 40 людина. Поступово «Ваш лікар» став все більш пізнаваним.брендом у місті зі своєю клієнтурою. Втім, про масовість не йдеться. Зараз, так би мовити, у «високий сезон» ГРВІ та грипу, на одну машину припадає близько 10 викликів на добу. Для порівняння: один автомобіль державної організації виїжджає близько 25 разів. Не кажучи вже про те, що машин у держави набагато більше — 40.
Проте все змінилося, коли «Ваш лікар» почав активно просуватися у ніші обслуговування міських заходів: Сабантуй, спортивні змагання, матчі ХК «Челни» та ФК «КАМАЗ». Як уточнює Гізатулін, у його організації не було самоціллю відібрати хліб у швидкої. «Люди самі часто на нас виходили, – каже він. — Але тут є такий нюанс: державна швидка автопарк дещо зношена. І це не завжди влаштовувало клієнтів. А у нас машини нові, обладнані. До речі, ми спеціально закупили уніформу, яка відрізняється від тієї, яку використовують держмедики, вона у нас червона, щоб із ними ніяк не перетинатися».
Чи зачепило це керівництво РСМД, Гізатулін не знає: «Так, це були для швидкого позабюджетного кошту. Але, по-перше, основне завдання державної служби не в тому, щоб заробляти гроші, воно покликане надавати екстрену допомогу населенню, рятувати життя. Крім того, вона за основною своєю діяльністю забезпечується фондом обов'язкового медичного страхування (ФОМС). А там тарифи закладені дуже непогані. За викликом вони навіть більші, ніж вартість нашого платного виїзду. Можливо, тут зіграли роль якісь особисті амбіції».
Далі, за словами Гізатуліна, почалися листи від керівництва РСМД до контролюючих органів. «Були звернення до прокуратури, нас звинувачували у невідповідності нашої діяльності, огріхи в ліцензії вишукувалися, – розповідає гендиректор компанії. - Ми всі перевірки пройшли. Уліцензійний орган у Казані возили усі документи. Цілком нас перевіряли. Жодна із заяв Крилова не знайшла свого підтвердження. Тим не менш, це свідчить про те, що триває на нас тиск».
Притулок звільнених
Кадрову проблему "Ваш лікар" тепер вирішує обхідними шляхами. Насамперед компанія набрала сертифікованих співробітників з інших міст — Нижньокамська, Єлабуги, Менделєєвська, Мензелінська. Причому, як уточнює Гізатулін, чимала частина з них працює у Челнах також за сумісництвом. Але з іншими містами приватна швидка допомога ніяких проблем не виникає (чи не тому, що на обслуговування заходів там приватники не претендують?).
Є у «Вашого лікаря» і медпрацівники, які мають сертифікати швидкої, але працюють в інших човнинських медустановах. Як приклад Гізатулін наводить лікаря-реаніматолога інфекційної лікарніМансура Карімова. Тут варто нагадати, що свого часу Карімова також було з гучним скандалом звільнено з РСМП. Тоді, до речі, він був головою профкому цієї медзакладу. На його думку, саме активна робота на цій посаді і стала причиною погіршення взаємин із керівництвом швидкої. «Перший епізод полягав у повторному виклику до хворої за кілька годин після мого огляду, — пише він у своїй пояснювальній. — Начебто в неї з моєї вини розвинувся панкреонекроз, чого насправді не було. Другий епізод - смерть літньої жінки, що тривалий час лежать хворий, через переломи кісток тазу, хребта. Смерть настала після мого відвідування. Але причинно-наслідковий зв'язок не було встановлено, моя вина залишилася не доведена. Третій епізод полягав у смерті хворого у стаціонарі від рани, отриманої ударом ножа з пошкодженням артерії, якого ядоставив до ЛШМД, надавши всю необхідну допомогу».
В результаті Карімова було звільнено. Але, як тоді говорило керівництво РСМД, не йшлося про звільнення від голови профкому. Звільнили лікаря, за яким «числилися численні порушення та неодноразові факти невиконання службових обов’язків». Як би там не було, після цього Карімов перейшов на роботу в ССМД Нижньокамська, потім — у човнінську інфекційку. І ні в сусідньому місті, ні в Челнах у нього ніколи не було засуджень чи стягнень, тільки подяки.
«СПІВПРАЦЯ САМА СТАЛА РОЗСИЛАТИ ПОВІДОМЛЕННЯ. КРИЛІВ ТАКИХ ВКАЗІВ НЕ ДАВАВ»
Історія випливла на поверхню нещодавно, коли Гізатулін розповів про своє лихо на зустрічі з Вафіним та бізнес-омбудсменомТімуром Нагумановим у рамках проекту «Бізнес і влада: відверта розмова». Міністр тоді відповів, що закони не забороняють співробітникам швидкої допомоги підробляти у приватних структурах та пообіцяв розібратися в ситуації.
«БІЗНЕС Online» не публікував історію, поки не отримав офіційної відповіді головного лікаря ССМДСергія Крилова. У ньому він повідомляє, що вважає «приватну швидку допомогу в Челнах не більш ніж однією з багатьох комерційних медичних організацій». І тут же додає, що не вважає її і конкурентом, «оскільки в організацій різні цілі та завдання, а також відповідальність». Про якість роботи приватної швидкої допомоги Крилов, як офіційна особа, висловитися відмовився, «оскільки це не є його завданням як керівника державної служби швидкої медичної допомоги». Але при цьому вінобмовляється, що має право на особисту думку про роботу цієї організації.
Загальна укомплектованість персоналом в установі становить 81%. «Дефіцит кадрів є, як і у всій галузі охорони здоров'я РФ, — йдеться у відповіді головного лікаря. — Ця проблема вирішується шляхом укладання чотиристоронніх договорів із випускниками медичного коледжу та медичних вузів, що рекомендую зробити і керівнику приватної швидкої допомоги».
Що ж до основного питання — заборони на сумісництво, то Крилов відповів дослівно таке: «До медичних працівників станції швидкої медичної допомоги було доведено вимоги до службової поведінки, запобігання та врегулювання конфлікту інтересів при поєднанні медичної діяльності в комерційних організаціях, які здійснюють медичну діяльність. Зокрема, всім медичним працівникам станції швидкої медичної допомоги, які працюють у комерційних медичних та фармацевтичних організаціях, було запропоновано сповістити письмово керівництво ССМД про роботу в цих організаціях для подальшого вирішення питання про можливий конфлікт інтересів». Що мається на увазі під "конфліктом інтересів", Крилов не пояснив.
Додамо, що деякий час тому в Челнах вже була спроба створити приватну швидку допомогу під назвою «Челнінська невідкладна». Як повідомив нашому виданню директор компаніїАйрат Галєєв, вони теж набирали персонал із ССМД. Але жодних проблем із керівництвом державної швидкої не виникло. Втім, «Челнінська невідкладна» пропрацювала в автограді лише кілька місяців. Проект згорнули, бо він виявився нерентабельним.
Як з'ясувалося, не зверталися сумісники РСМД та до міської профспілки працівників охорони здоров'я. «Ні,співробітники приватної компанії до нас і не звернуться, оскільки можуть не бути членами профспілки, — повідомила кореспонденту „БІЗНЕС Online“ голова організаціїЛюбов Ховричева. — І з державних медустанов із приводу сумісництва теж ніхто не звертався. Я думаю, цього й не повинно бути. Я про головних лікарів нічого поганого не скажу. Як керівник він [Крилов] добрий. Крім того, він теж член профспілки, і я маю його захищати».