Синій екран смерті
У розділі рейтинг знаходиться статистика по всіх блогерах та спільнотах, що потрапляли в основний топ. Рейтинг блогерів вважається виходячи з кількості постів, що вийшли в топ, часу знаходження посту в топі і позиції, яку він займає.
Синій екран смерті. Що робити?
Короткий опис
У цьому посібнику описано, як вирішити проблему з синіми екранами смерті (BSOD), які виникають під час роботи з ноутбуком або комп'ютером з операційною системою Windows.
Запровадження
Напевно, багато хто з вас, мої шановні читачі, стикалися з синім екраном смерті або BSOD. У цьому посібнику йтиметься про те, як виявити причину виникнення синього екрана та як її усунути. Для початку розберемо що ж таке цей синій екран смерті і коли він з'являється.
Синій екран смерті з'являється, коли Windows виникає серйозна помилка і операційна система не може далі продовжувати роботу. На екран виводиться невелика інформація про помилку і система перезавантажується чи ні в залежності від налаштувань. Якщо синій екран з'явився всього один раз, то на проблему можна не звертати уваги, а ось якщо він з'являється регулярно, то це вже привід для більш детальних досліджень проблеми.
Із причинами розібралися. Розглянемо тепер типовий синій екран смерті:
У контексті вирішення проблеми із синім екраном смерті нас цікавить назва помилки та її код. Часто під кодом вказується ім'я файлу, який викликав помилку. Ця інформація нам стане в нагоді при вирішенні проблеми з синім екраном смерті.
Важливо: за замовчуванням комп'ютер або ноутбук одразу перезавантажуються, коли з'являється синій екран смерті. У результаті нічого не вдається розглянути. Як вимкнутиавтоматичне перезавантаження буде показано нижче.
Перш ніж переходити безпосередньо до вирішення проблеми з BSOD, спочатку потрібно дізнатися ім'я файлу, який викликав синій екран. Якщо воно було вказано на синьому екрані, можете переходити відразу до останнього розділу цього посібника.
Для початку нам необхідно включити запис налагоджувальної інформації.
Включення запису налагоджувальної інформації (дампів)
При виникненні синього екрана смерті система може зберегти файл деталі про помилку, яка сталася. За промовчанням цю функцію Windows вимкнено. Нам треба її увімкнути. Для цього переходимо вПанель управління в†'Система в†'Додатково в†'Завантаження та відновлення в†'Параметри. У результаті відкриється таке вікно для XP та Vista/Windows 7:
У меню вибираємоМалий дамп пам'яті (64 КБ) і натискаємоОК.
Важливо: прошу помітити, що у цьому вікні можна вимкнути автоматичне перезавантаження системи при виникненні синього екрана смерті. Для цього достатньо лише зняти галочку зВиконувати автоматичне перезавантаження. Також прошу помітити, що внизу вказується куди ті самі дампи зберігатимуться. Зазвичай вони зберігаються в папціC:\Windows\Minidump\.
І так. Тепер варто дочекатися синього екрану смерті. Тоді в папціC:\Windows\Minidump\ з'явиться файл з іменем приблизноMini.. Цей файл містить інформацію про помилку, яка викликала синій екран смерті.
Коли файл (дамп) буде згенерований Windows, можна переходити до аналізу. У цій статті буде розглянуто два способи аналізу. Один простий, а другий складний, який дозволяє отримати набагато більше інформації про помилку, ніж простий.
Простий спосіб аналізу дампа
Переходимоу папкуBlueScreenView і запускаємоBlueScreenView.exe :
Складний спосіб аналізу дампа
Цей спосіб дозволяє отримати набагато більше інформації про помилку, ніж простий. Для його реалізації необхідно спочатку встановитиWindows Debugging Tools. Цей пакет є в папці Windows Debugging Tools в архіві, який ви завантажили на початку розділуПростий спосіб аналізу дампа. Також знадобиться скриптkdfe.com, який також міститься в тому архіві, який ви завантажили.
ЗапускаємоКомандний рядок від імені Адміністратора:
Вводимо там командуC:\BSOD\kdfe.cmd C:\Windows\Minidump\(ім'я вашого дампа). Щоб полегшити собі працю і не припуститися помилок при наборі, рекомендую користуватися клавішеюTAB. НатискаєтеEnter :
Якщо цієї інформації вам недостатньо, то можна запустити команду з ключем-v наприкінці:C:\BSOD\kdfe.cmd C:\Windows\Minidump\(ім'я вашого дампа) -v :
Виведеться набагато більше інформації:
Її можна зберегти в текстовий файл, який потім можна буде викласти під час вирішення проблеми в даній темі форуму: Вирішення проблем із синіми екранами смерті (BSOD). Для цього потрібно наприкінці команди дописати> C:\bsod.txt :
В результаті на диску С:\ має з'явитися файлbsod.txt :
Тепер можна перейти до наступного кроку.
Вирішення проблеми із синім екраном смерті (BSOD)
Відразу попереджу, що саме собою завдання аналізу дампа пам'яті може бути дуже складним і нетривіальним і далеко не факт, що у вас вийде її вирішити самостійно. Нижче буде представлено як вирішити самотужки найчастіші проблеми з синім екраном смерті.
І так. На даний момент у вас вже має бути ім'я файлу, який викликає помилку. Тепер визначимо доякій програмі чи драйверу цей файл належить. Для цього пропоную скористатись інформацією нижче:
Ім'я файлу та програма або драйвер, до якої він відноситься (для деяких драйверів дано лише перші літери):
Коли проблемний драйвер або програма виявлено, їх варто оновити або замінити на інші версії. Часто буває корисно заглянути вЖурнал подій, який доступний черезПанель управління. Також можна знайти багато корисної інформації про помилку.