Системи автоматизації офісу
Зниження витрат чи економічне зростання. Багато фірм використовують комп'ютери як зниження витрат за змісту персоналу. У цьому комп'ютери не замінюють наявних працівників, лише позбавляють керівництво від залучення нових працівників зі збільшенням обсягу робіт. Великою мірою це стосується АТ, що підвищує продуктивність праці секретарів і конторських працівників і дає можливість справлятися зі зростаючим обсягом работ. При цьому ця перевага систем АТ є другорядною порівняно з можливістю їх використання як інструмент для вирішення проблем. Поліпшення рішень, що приймаються менеджерами в результаті їх більш досконалої комунікації, здатне підвищити обсяг продажів і забезпечити економічне зростання фірми. Τᴀᴋᴎᴎᴩᴀᴈᴏᴍ, потенційний внесок систем АТ у збільшення прибутку, що вноситься комунікаційними додатками, що обслуговують вирішення проблем, набагато вище, ніж додатками, що автоматизують рутинну конторську роботу.
Доповнення, а не заміна. Система АТ покликана не замінити існуючу традиційну систему комунікації персоналу з її нарадами, телефонними дзвінками та наказами, а лише доповнити її. Використовуючись спільно, обидві системи забезпечать раціональну автоматизацію управлінського праці та найкраще забезпечення управлінців інформацією.