Системиконференц-зв’язки «Конгрес» та «Альянс»

В даний час ми спільно з виробником систем конференц-зв'язку ЗАТ «Телрос» (www. labs.telros.ru) пропонуємо дві системи для проведення аудіоконференцій та селекторних нарад:«Конгрес» та«Альянс». Системи диференціюються за функціями, що здійснюються, і орієнтовані на замовників з різними фінансовими можливостями.

Всі системи виконані у вигляді окремих модулів, які підключаються до будь-якої цифрової АТС PRI або R2 DTMF і дозволяють проводити наради від 20 до 120 учасників (залежно від системи).

І програмне, і апаратне забезпечення повністю розробляється самостійно (на відміну від систем на базі Computer Telephone Integration – CTI), що гарантує їхню повну сумісність. Причому використовується елементна база провідних світових виробників: Intel, Mitel, National Semiconductors та ін, що гарантує захищеність від виходу системи з ладу.

Розробка та виробництво конференц-мостів відповідає українським та міжнародним вимогам (сертифікат якості ISO 9001-2001), що гарантує стабільність якості конференц-мостів.

Висновок, виданий органом із сертифікації при Інституті випробувань та сертифікації озброєння та військової техніки, засвідчує наявність та ефективність системи якості, тобто це означає, що всі наші системи аудіоконференцзв'язку забезпечують умови виконання державного оборонного замовлення при розробці, виробництві, обслуговуванні, нагляді та ремонт озброєння та військової техніки. Наші системи — єдині в Україні, які пройшли подібну сертифікацію.

Гарантія на системи складає 2 роки.

«Конгрес» — найбільш досконала, високотехнологічна, багатофункціональна система, покликана задовольнити найвибагливіших замовників, якізвикли завжди бути на піку прогресу, швидко та ефективно приймати життєво важливі рішення. Кількість учасників конференції – до 120 абонентів.

«Альянс» — потужна сучасна система аудіоконференцзв'язку, ідеальна за співвідношенням ціна/якість, основні та додаткові функціональні можливості якої влаштують більшість замовників. До 120 учасників.

Системи аудіоконференцзв'язку можуть підключатися до будь-яких цифрових АТС, проте фахівці ЗАТ "ТЕЛРОС", розробляючи обладнання, орієнтувалися на АТС наступних світових виробників: Siemens, Defintiy, Alcatel, Nortel, Ericsson, Samsung, LG.

Історія розробки систем

У 1998 році «Контур-100» було суттєво доопрацьовано. Серед замовників системи — «Світлогірський ЦБК» Виборзького району, де конференц-міст також використовується досі.

1999-2001 роки ознаменувалися активним продажем «Контура-100». У значній мірі цьому сприяв той факт, що фахівці постійно тримали зворотний зв'язок з користувачами мосту та потенційними клієнтами, реалізовуючи нові можливості на основі їх відгуків та побажань.

Серед побажань все частіше звучала можливість підключати конференц-міст не за застарілим протоколом R2 DTMF (як у «Контурі-100»), а за новим цифровим PRI EDSS-1. Ряду замовників була потрібна також система, здатна організовувати конференції на більшу кількість учасників (до 120).

Реалізувати всі накопичені за п'ять років побажання в апаратній частині конференц-моста було неможливо, тому фахівці компанії розробили принципово нову систему аудіоконференцзв'язку «Альянс», яка надійшла в комерційний продаж на початку 2002 року. «Альянс» підключається доАТС за сучасним протоколом PRI, один модуль системи розрахований на 60 учасників (при цьому є можливість об'єднання до двох модулів), система пропонує користувачеві безліч додаткових функцій.

На початку 2003 року вийшла найпотужніша система аудіоконференцзв'язку «Конгрес» з локальною версією, яку бажали бачити серед інших функцій багато замовників.

Функціональні можливості систем

У цьому розділі наведено функціональні можливості систем аудіоконференцзв'язку «Конгрес» та «Альянс».

Основні можливості:

Додаткові можливості:

дозволяють підключати аудиторні системи конференц-зв'язку (додатково до 200 учасників);
реалізують різні способи збору конференції (груповий виклик – усіх учасників збирає ведучий; віддалений доступ – «meet me» – учасники самі входять у конференцію з паролю; автоматичний збір учасників конференції за часом);
надають різні можливості з управління конференцією (підключення/відключення учасників; симплекс/дуплекс/ізоляція учасників);
мають гарячі клавіші для керування конференцією;
дозволяють здійснювати індивідуальні налаштування гучності та шумозаглушення для кожного учасника (особливо актуально при підключенні міських учасників за аналоговими лініями);
мають простоту інсталяції - вимагають тільки налаштування тракту E1 в АТС і установки ПЗ, що поставляється на ПК (додаткове ПЗ, наприклад, SQL сервер, не потрібно);
мають можливість перекладу оболонки різними мовами (за замовчуванням українською);
дозволяють проводити реєстрацію всіх подій, що виникли під час конференції.

Усі перелічені можливості (і основні, і додаткові) входять убазову конфігурацію систем.

Варіанти застосування

а) Локальна конференція

Найпростіший спосіб застосування систем. У конференції беруть участь лише внутрішні абоненти АТС.

Цей варіант реалізується за допомогою систем: «Конгрес» та «Альянс».

b) Глобальна конференція

Крім учасників локальної конференції додаються зовнішні: міські, міжміські, міжнародні, мобільні абоненти, т. е. у конференції можуть брати участь будь-які абоненти ТфОП. Ідеально підходить для організації аудіоврад на підприємствах та в організаціях з розвиненою структурою філій (підрозділів) по всій Україні або навіть по всьому світу.

Цей варіант реалізується за допомогою систем: «Конгрес» та «Альянс».

с) Масштабна конференція

Крім учасників глобальної конференції додаються учасники аудиторної системи конференцзв'язку. Таким чином, виходить конференція, в якій частина учасників збирається у конференц-залі, а частина перебувають на своїх робочих місцях у даній будівлі або у віддалених філіях та є абонентами ТФОП.

Така схема дозволяє значно розширити кількість учасників: до 200 аудиторних учасників + до 120 віддалених учасників.

Цей варіант реалізується за допомогою наступних систем: «Конгрес», «Альянс».

d) Проведення одночасних конференцій (до 10)

Досить часто виникають ситуації, коли в організації одночасно потрібно проводити кілька одночасних конференцій, напр., директору, головному інженеру і начальнику цеху. Для забезпечення цього завдання можна встановити кілька простих систем аудіоконференцзв'язку або одну, але яка дозволяє проводити кілька одночасних конференцій. Знашої лінійки це «Конгрес» та «Альянс». Відмінність між ними — у зручності керування кількома одночасними конференціями, що відображено на наступних малюнках.

Альянс дозволяє проводити до 10 одночасних конференцій. Адміністрація конференцій здійснюється з одного ПК. Управління всіма конференціями можливе:

або з одного ПК;
або однією конференцією з одного ПК, іншими - з різних ТА;
чи всіма конференціями з різних ТА.

Тобто до системи можна підключити одночасно лише один ПК.

Конгрес дозволяє проводити до 10 одночасних конференцій. Адміністрація конференцій здійснюється з одного ПК (сервера). Але управління будь-якої з конференцій може бути або зі свого ПК (клієнт), або зі свого ТА.

e) Організація оповіщення

Розглянуті системи можуть використовуватися або як окрема система оповіщення, або застосовуватися для оповіщення учасників конференції, напр., про дату і час початку її проведення. Можливі 2 варіанти організації оповіщення:

із записом мовних фраз у систему;
із підключенням додаткового пристрою.

З записом мовних фраз до систем. У системи «Конгрес» та «Альянс» можна самостійно записувати мовні фрази тривалістю до 4 секунд (напр., «Йде збір конференції» або «Всім зібратися в конференц-залі»). Для сповіщення збирається звичайна конференція. При піднятті абонентом трубки йому програється записана фраза. У системі "Конгрес" фраза програється 2 рази, потім включається музика. У системі «Альянс» фраза програється, доки її не відключить організатор конференції. З підключенням додаткового пристрою Якщо потрібно записати фразутривалістю більше 4 секунд, то до АТС підключається стандартне музичне джерело (по 2-х провідний СЛ), на який записується необхідна інформація. Для оповіщення також збирається звичайна конференція, однак учасником #1 у конференції є саме музичне джерело, яке викликається першим за списком і автоматично вмикається. Т.ч., при підключенні решти учасників їм програється записана фраза на джерелі.

f) Проведення голосування

Розглянуті системи можуть використовуватися або як окрема система голосування, або застосовуватися для голосування під час проведення конференції

Для проведення голосування збирається звичайна конференція та натискається кнопка «Голосування» на панелі керування. Після цього з'являється вікно для введення питання голосування #1 та кнопка Старт.

g) Конференція, що постійно діє (брокерський варіант)

Основне завдання — постійний та тривалий зв'язок із партнерами (можливо і протягом усього дня). У разі обриву з'єднання з абонентом система автоматично до нього додзвонюється. Застосовується, наприклад, у брокерських компаніях, де брокери повинні постійно перебувати на зв'язку з партнерами швидко отримувати і передавати необхідну інформацію. Як абонентські пристрої застосовуються ТА з гучним зв'язком, всі абоненти знаходяться в дуплексі, мікрофон ТА включається тільки на період використання. Цей варіант реалізується лише за допомогою системи «Конгрес».

h) Надання послуг аудіоконференцзв'язку

Системи можуть застосовуватись операторами зв'язку для надання послуг аудіоконференцзв'язку. Організації замовляють аудіоконференції (дату та час проведення, кількість учасників). Оператор зв'язку видає код доступу (пін-код) у конференцію(Універсальний або унікальний для всіх учасників). У призначений час учасники додзвонюються до АТС оператора, вводять код доступу і таким чином потрапляють у конференцію. Кількість учасників обмежується оператором в оболонці.

Цей варіант реалізується за допомогою систем: «Конгрес» та «Альянс». Однак найбільш переважний варіант - «Конгрес», тому що в інших системах немає обмеження кількості учасників у цій конференції, т.ч. організація може придбати конференцію на 10 осіб, а увійти до неї зможуть усі 60. У «Конгресі» та «Альянсі» кожному учаснику можна надати персональний код доступу в конференцію (для його ідентифікації).

Альянс чи Конгрес?

- Вам необхідне проведення конференцій від 20 до 120 учасників;
- Підключення до АТС має здійснюватись за протоколом PRI EDSS1;
- Вам необхідне проведення більш ніж 1 одночасної конференції;
- Крім капіталовкладень для Вас має велике значення широкий спектр сервісних функцій,

то зверніть увагу на «Альянс».

2. Якщо окрім функціональності «Альянсу» Ви бажаєте мати у своїй системі

- можливість одночасного проведення більш ніж 1 конференції (до 10) з управлінням кожної з них з ПК по локальній мережі;
- можливість проведення голосування;
- функцію постійного утримання на лінії (автоматичний додзвон до абонента при обриві з'єднання);
- версію, відмінну від українськомовної (англійська, українська тощо);
- максимум додаткових налаштувань;
- І при цьому функціональність для Вас важливіша, ніж капіталовкладення («Конгрес» дорожчий за «Альянс» на 25%),

то найкраще Вам підходить система «Конгрес».