SOS! Магазин двічі зняв гроші! що таке подвійні блокування, куди бігти і що робити

Рано чи пізно, освоюючи закордонний інтернет-шопінг, ви зіткнетеся з тим, що SMS про транзакцію із сумою покупки до вас прийде двічі. І на карті разом залишиться набагато менше грошей, ніж ви планували. Наприклад:

  • Ви оформляли замовлення на Gymboree, щось наплутали (глюк на сайті/ не туди галочку поставили) і ваше замовлення скасовано/ не пройшло/ карту відхилили, але SMS з покупкою на повну суму прийшла
  • Ви оформили покупку в Gap, Gilt, Ruelala, отримали смс, спокійно чекаєте і раптом через пару днів отримуєте ще смс із тією ж сумою
  • Ви купуєте на Amazon або в Timberlend - і вам надходять повідомлення про зняття то повної суми, то повторно - частинами
  • Ви купили щось на Landsends, а сума покупки у смс більше фактичної
Це те, що в Україні називають «подвійним блокуванням».

По-перше, якщо ви з цим зіткнулися – видихніть. Магазин та банк вас не обікрали. І гроші з карти не списано, а лише заморожено. Це звичайна практика, особливо для американців, і дуже незручна для українців.

двічі
За кордоном рідко хто користується дебетовою картою, тобто живими грошима на карті. А більшість магазинів знімають суму покупки з картки лише у день відправлення. Зняли – відшипили. І, напевно, вони вам про це напишуть, наприклад: «When paying by card, ви не будете charged until your goods are despatched». А в момент покупки вони про всяк випадок гроші блокують за собою. Ну, мало людина захопиться і взагалі весь кредитний ліміт витратить. Блокують щось кредит, і іноді із запасом. А фактичне списання відбувається в день відправлення, і якщо відправили частинами, то й списують частинами.

А ось на наших українських картахблокують гроші Які іноді потрібні дуже терміново.

Варіанту у вас чотири:

  1. Стоїчно чекати, доки сума сама розблокується. Якщо напишіть у магазин, то вони вам скажуть, що гроші повернуться на картку через 3-5 днів, те ж саме – у разі скасування замовлення. Але в українських банках термін 15–30 днів. Якщо не "горить" - просто зачекайте.
  2. Зателефонуйте до банку і, якщо вам пощастило з банком та оператором, який може відрізняти блокування від списання — то, можливо, суму вам одразу розморозять
  3. Якщо з банком та оператором не пощастило — можна йти у відділення та писати заяву, але розглядати її все одно будуть довго
  4. Якщо відповідають, що суму готові розблокувати за листом із магазину — спробуйте написати до магазину. Раптом підтримка перейметься українськими реаліями та надасть документ про відміну замовлення.
Зате як приємно потім «отримувати» гроші, це як знайти купюру в кишені пальто восени. І відразу хочеться її кудись витратити!