Старість на радість волонтери допомагають одиноким людям похилого віку
Про організацію волонтерської роботи благодійного фонду “Старість у радість”, про те, як допомогти будинку для літніх людей розповідає Алла Романовська – координатор програм Благодійного фонду “Старість у радість”.
Про фонд
Благодійний фонд «Старість у радість» вже 7 років опікується понад 100 будинками-інтернатами для людей похилого віку та інвалідів у 20 регіонах нашої країни. Діяльність фонду дуже різнопланова, волонтери «Старості в радість» що вихідних їздять відвідувати бабусь і дідусів у підшефних будинках для людей похилого віку: влаштовують своїми силами регулярні свята, концерти, співають зі старечками пісні, проводять ігри, дарують гостинці, вивозять літніх людей. Понад 4000 осіб беруть участь у листуванні зі старими шлють листи нашим старим, посилки та привітання.
Волонтери та співробітники фонду намагаються покращити умови проживання старих людей у будинках для людей похилого віку – замінювати старі ліжка з провислою сіткою на нові медичні, ватяні матраци на сучасні матраци, купувати необхідні медичні меблі, проводити косметичні ремонти палат, змінювати старі вікна, що випадають, тощо. Ми розвиваємо медичну допомогу нашим бабусям та дідусям: привозимо необхідні медикаменти, засоби догляду, підгузки, пелюшки, пов'язки, мазі. Намагаємося підвищити якість життя самотніх людей похилого віку – наймаємо в будинки-інтернати, де особливо багато тяжко хворих та лежачих старичок, додаткових помічників з догляду, нянечок, які отримують від нас зарплату, працюють щодня та миють, прибирають, годують, доглядають, вивозять на вулицю на прогулянку, займаються з ними і просто тримають їх за руку. Наймаємо додаткових культпрацівників, музпрацівників, основне завдання яких –підтримувати життєвий тонус дуже сумних лежачих бабусь, спілкуватися із нею, не давати їм зовсім піти у себе.
Основа нашої рушійної сили – волонтери. Дуже багато залежить від них. З точки зору волонтерів – у нас три основні напрямки: поїздки, листування та табори.
Саме волонтери їздять у будинки для людей похилого віку, відвідують стареньких, влаштовують концерти, спілкуються з бабусями, ходять лежачими, привозять солодощі. Більшість підшефних інтернатів знаходиться за 200-250 кілометрів від Москви і туди можна з'їздити одним днем на машині; але також є і далекі поїздки, куди хлопці вирушають на цілі вихідні поїздом і відвідують бабусь-дідусів в Архангельській, Псковській, Нижегородській та інших областях. У місті волонтери допомагають на заходах, ярмарках, акціях зі збирання коштів, допомагають відвезти-привезти те, що передають для бабусь та дідусів.
Важлива волонтерська позиція у нашому Фонді – куратор поїздки. За ним закріплено кілька будинків для людей похилого віку в одній-двох областях. Він організовує поїздку – збирає групу, розподіляє речі, складає програму, розмовляє із установою. У нас близько 20 кураторів поїздок, на сайті контактна інформація, щоб будь-хто міг приєднатися. Дуже важливим напрямом нашої роботи є листування зі старими. Таке диво, що кілька тисяч людей регулярно пишуть незнайомим їм бабусям та дідусям листа, не чекаючи відповіді, адже для багатьох людей похилого віку написати щось – дуже важко, “руки не працюють, очі не бачать”. Однак ми знаємо, яку велику радість приносять ці листи бабусям і дідусям.
А ось по відношенню до підопічних, до людей похилого віку з будинків престарілих волонтери – і друзі, і люди, які віддають свої ресурси. Коли я приїжджаю до бабусь та дідусів – я для них перш за все друг.
Коли ми починали, нас було мало і ми не мали можливості залишатися в будинках для людей похилого віку на довго. Один і той самий будинок ми відвідували рідко. Приблизно раз на три місяці. Треба було об'їхати кілька будинків за день. Але ми заїжджали хоча б трохи, на кілька пісень. Ми намагалися затриматися у кожної людини, яка хотіла з нами побачитися. Досить часом просто посидіти поряд, потримати за руку.
Тепер команда спокійно відвідує вдома кожні півтора місяці, приділяють більше уваги бабусям та дідусям. Наразі волонтерів набагато більше, є координатори будинків. Поїздки готуються. Заздалегідь продумується програма відвідин. Відомі потреби будинків. До волонтерів уже звикли бабусі. Координатори самі шукають музикантів, вигадують програми.
Одне з наших завдань – дізнаватися про потреби і будинки для літніх людей і бабусь. Координатор дізнається, що потрібно будинку зараз, чи не скінчилися памперси, ліки, миючі засоби і так далі. Тепер у нас з'явилася можливість відгукуватися на особисті потреби бабусь та дідусів. Коли у будинку для літніх людей є постійний куратор, тобто можливість кожного особисто запитувати про потреби і здебільшого виконати їх.
Волонтери, якщо потрібно, можуть навіть звозити бабусь до лікаря до найближчої поліклініки чи лікарні. Бувало возили до Москви на лікування. Все, що потрібно для такої допомоги, роблять волонтери. Ми не можемо оплатити лікування, але все організувати та зібрати документи – можемо.
Навіщо волонтери в будинках для людей похилого віку?
Ми приїжджаємо до бабусь не на почутті жалості, а на своєму бажанні поділитися теплом. У мене є ресурс тепла і уваги, яку ми хочемо їм віддати.
Насамперед – це спілкування. Старим найбільше не вистачає саме його. У будинках для людей похилого віку закритий, ізольований світ, про який багато людейнавіть не знають. І я зустрічала таких. Деякі вважають, що туди потрапляють або злі старі люди, які посварилися з дітьми і погано прожили життя, або ті, кого здали злі діти. Насправді це величезний світ, світ життєвих історій. Там дуже багато самотніх людей, у яких усі родичі померли, а є ті, хто має рідних, але вони в іншій країні чи місті. Є ті, хто сам пішов, щоб не обтяжувати когось, є й такі, до кого приходять родичі відвідувати, а буває, що приходять забирати пенсію. Кожна людина – це історія. Знаходячись у цьому закритому світі, найчастіше на околиці міста, вони живуть у ньому, не бачачи і не відчуваючи нічого нового. Кожен має свою маленьку трагедію.
Тому важливо, коли з боку з'являються люди, які готові їх вислухати, виявити увагу. Особливо, якщо бабуся чи дідусь лежачі. Дуже поширений такий стан справ, що до людей похилого віку взагалі ніхто, крім санітара, не приходить. Іноді роками. Якщо ще врахувати, що в палаті немає телевізора та радіо, то що залишається цій бабусі? Біла стеля? І тут може приїхати та приїжджає волонтер – людина, готова і вислухати, і обійняти і просто посидіти поряд.
Часто постає питання: чому персонал не може дати людям похилого віку те, що дають їм волонтери? Справа в тому, – і ми це теж не одразу помітили – у персоналу з роками роботи змінюється ставлення до підопічних. Воно стає часто бездушним. І в самих людей похилого віку пропадає сприйняття себе як особистості. Такого, що “Я – людина, зі мною треба шанобливо поводитися, поважати мої бажання” – там немає. А зрештою, старі упокорюються, приходять туди доживати «що скажуть, те й робитиму». Персонал до них належить відповідно. Напевно, це відбувається, бо коли ти роками працюєш, то черствуєш якоюсь мірою. Там немає повагиособистого простору, поваги до бажання. Літні люди звикають, що співробітники Будинку престарілих можуть зайти в кімнату будь-якої миті. Буває нам, коли ми приїжджаємо, кажуть: «Не заходьте ви до них, там бабусі взагалі нічого не розуміють», а там насправді всі адекватні, просто заговорити треба було. Але на персонал лягає важка і часом непосильна робота за мізерну зарплату, тому судити їх чи щось вимагати ми не маємо права зовсім.
Волонтер приїжджає і приносить частинку зовнішнього світу: інше ставлення. Це, якраз, можливість для людей похилого віку відчути себе і повноцінними людьми, бо в них запитують про їхнє життя, волонтерам важливі їхня історія, їхня думка. Волонтер отримує від них увагу та тепло у відповідь, усвідомлює, що приїхав він до будинку для людей похилого віку не просто так.
Я думаю, що зі старими простіше, ніж з дітьми. Дітям потрібно більше уваги та особистої віддачі, а з бабусями трохи інакше, вони часто потребують того, щоб їх просто вислухали, потримали за руку.
Хто наші волонтери?
Ми працюємо із різними волонтерами. Якщо людина адекватна, то вона може поїхати до бабусі.
Якщо говорити про якісь конкретні навички, то ми вважаємо, що нам пощастило, якщо людина вміє грати на музичному інструменті. А так, головне – мати бажання та вільний час. У нас тому не скасовуються поїздки, навіть якщо негода, немає музиканта чи ще щось. Немає музиканта, отже, просто ходитимемо палатами, спілкуватимемося. У волонтерських поїздках головне – спілкування.
Багатьом важливо знати мотивацію волонтерів. Навіщо чому? У когось рідна бабуся була і пішла, і тепер йому хочеться допомагати іншим. У когось просто жалість до людей похилого віку. Але ми запитань «чому» не ставимо, достатньо того, що людина хоче допомагатистарим.
Звичайно, це не означає, що ми відкриті всім поспіль. Треба розуміти, що сфера наша дуже специфічна і при цьому люди похилого віку – все ж таки дорослі самостійні люди і треба виявляти повагу до їхніх бажань, хочуть вони спілкуватися чи ні, раді вони тобі в даний момент або сумують, тому важливо, щоб спілкування відбувалося при взаємному бажанні .
Окремо слід зазначити, що ми не є релігійною і не політичною організацією.
Різного роду шахраї чи хтось із корисливими цілями серед волонтерів у нас виключені. Хоча б тому, що бабусі-дідусі наші підопічні самі усі бідні та голі. Три чверті від їхньої пенсії йде до будинку для людей похилого віку за проживання, а будинок їх – це палата на 4 особи, де з особистого є ліжко та тумбочка.
Текст підготовлений Анастасією Антоновою та Юрієм Бєлановським