Суперечки зі страховими компаніями з ОСАЦВ та КАСКО

В наш час, суперечки зі страховими компаніями за договорами ОСАЦВ та КАСКО вже не рідкість, і зазвичай вони пов'язані з:

відмовою у виплаті;
неправомірним зменшенням страхової виплати;
а також у зв'язку із затягуванням виплати.

Це цікаво: У 2014 році суди стягнули більше 25 000 000 000 рублів у суперечках зі страховими компаніями з ОСАЦВ та КАСКО. Іншими словами, страхові компанії хотіли не доплатити автовласникам 25000000000 рублів. Проте суди часто вставали на бік автомобілістів.

Причини частих відмов у виплаті та що робити, щоб цього уникнути

Страхові компанії відмовляють у виплаті страховки по ОСАЦВ, якщо:

Нібито не всі документи подано;
Водій нібито звернувся із заявою надто пізно;
Фактичні ушкодження автомобіля не відповідають заявленим;
Можуть знайти ще якусь підставу.

Коли йдеться про КАСКО, винахідливості страхових компаній можна лише позаздрити:

Наприклад, у разі пожежі можуть відмовити через те, що нібито неможливо встановити, що за автомобіль згорів;
Іноді відмова через те, що водій нібито був п'яний; зухвалість страхових доходить до того, що вони стверджують це, навіть коли в протоколі нічого подібного не вказується;
Можуть відмовити у виплаті під час викрадення через відсутність дубліката ключів від автомобіля.

Просто треба пам'ятати, що позиція страхової – це лише позиція страхової. Якщо ця позиція ні на чому не започаткована або «притягнута за вуха», то треба без вагань йти до суду.

Водій нібито подав не всі документи

Список документів, які страхова має право зажадати, зазначено у пункті 3.10 Положення Банку України №431-П.Це:

нотаріально засвідчена копія документа, що засвідчує особу водія;
якщо роботу зі страховою веде представник водія – довіреність до представництва;
банківські реквізити для безготівкового перерахування страхової виплати;
довідка про дорожньо-транспортну пригоду за формою №154;
повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду;
копію протоколу про адміністративне правопорушення, ухвали у справі про адміністративне правопорушення або ухвалу про відмову в порушенні справи про адміністративне правопорушення.

Також потрібно дивитися пункти 4.1, 4.2, 4.4 – 4.7, 4.13 того самого положення. Там перераховано документи для досить рідкісних випадків.

Вимагати інші документи страхова не може. Якщо співробітник починає говорити: «потрібна та сама довідка, тільки за іншою формою», слід заперечити, що такий документ не передбачений Положенням Банку України або написати претензію.

Водій нібито звернувся із заявою надто пізно

Термін, на який водій зобов'язаний звернутися до страхової після ДТП, не встановлений. У Законі про ОСАЦВ зазначено, що слід «за першої нагоди повідомити страховика про настання страхового випадку». Але жодного покарання за звернення не «за першої нагоди» немає.

Якщо страхова вирішила не сплачувати страхове відшкодування, посилаючись на пропуск терміну, то доведеться йти до суду. Про це свідчить практика.

Фактичні ушкодження автомобіля не відповідають заявленим

І тут допоможе незалежна експертиза, яку може організувати сам водій. Потім доведеться позиватися до страхової.

Важливо знати: вартість незалежної експертизи входить у виплату страховки. Тому якщо водійвважає, що страхова занизила розмір виплати, треба без вагань звертатися за експертизою.

Незалежна експертиза – найкращий помічник водія в суді

Якщо страхова компанія вирішила не платити, то доведеться позиватися. Потрібно бути готовим до суду. І тут величезну роль відіграє висновок незалежної експертизи. Доля суперечки зі страховими компаніями з ОСАЦВ або КАСКО часто вирішується судом на основі її укладання.

Незалежна експертиза організується страховою компанією, якщо після огляду автомобіля водій та компанія не домовляться про розмір страхової виплати.

Якщо страхова організує незалежну експертизу, то це не означає, що вона її ще й проводить. Здійснює експертизу незалежний експерт. Це не співробітник страхової компанії, він їй не підкоряється.

Чому важливо звернутися до досвідченого юриста

Страхові компанії вважають за краще замовчувати права водіїв. Адже простіше мати справу з тими, хто про свої права не знає. Юрист дасть безкоштовну консультацію зі спорів зі страховими компаніями з ОСАЦВ і КАСКО і розповість, що ви можете вимагати у страхової компанії, і в яких процедурах ви можете брати участь.

Юрист знає, як діяти, щоб отримати гідне страхове відшкодування. Усі правові процедури мають бути чітко дотримані, і юрист уміє це робити.

У професійного юриста усі емоції під контролем. Це означає, що він приймає найрозумніші та найефективніші рішення, щоб досягти свого в суді.

Юрист чудово знає закони та як їх застосовувати на благо свого клієнта. Від кваліфікації юриста залежить результат справи.

Послуги наших юристів:

безкоштовна юридична консультація з питань спору зі страховою компанією за договорами ОСАЦВ та КАСКО;
написанняпрофесійної досудової претензії та проведення необхідних заходів щодо досудового врегулювання страхового спору;
правовий аналіз договору зі страховою компанією;
аналіз судової перспективи;
представництво клієнта перед страховою компанією;
представництво клієнта у суді.

Ми гарантуємо, що жодна конфіденційна інформація, яку ви нам повідомите, залишиться таємницею, як того вимагає закон та професійна юридична етика.

Час – важливий та обмежений ресурс. Терміни у юриспруденції відіграють дуже важливу роль. Іноді, прогаяти час – означає прогаяти шанс на будь-яку процесуальну дію. А в суперечках зі страховими компаніями щодо ОСАЦВ і КАСКО, якщо затягнути справу, то в суді страхова напевно використовує це проти вас, заявляючи, що на кшталт «якщо водій не поквапився, значить, і не дуже треба». Формулювання будуть, звичайно інші, але сенс той самий. По-друге, суперечки зі страховими компаніями з ОСАЦВ і КАСКО вимагають час для підготовки юристів, щоб вивчити договір і проаналізувати ситуацію, що склалася.

Тому не затягуйте – якомога раніше зверніться за допомогою до наших юристів. І навіть якщо ви маєте намір самостійно відстоювати свої права, професійна юридична консультація вам точно не зашкодить, тим більше що вона у нас безкоштовна і ні до чого вас не зобов'язує.