Сургутнефтегаз - відгуки на страхову компанію
ІринаСтрахування відповідальності/Професійна відповідальність
21 Березня 2019 08:52
Андрій ЄршовОсобисте страхування/ДМС
07 Грудня 2018 17:35
Добридень. Наша компанія здійснює страхування своїх співробітників з ДМС вже досить тривалий час, ми працювали з різними страховими компаніями в СПб _ Ресо, РГС, Ренесанс, тарифи у яких, на жаль, постійно зростають, випереджаючи темпи офіційної інфляції. Саме тому у 2017 році ми вирішили провести тендер на найкращу пропозицію корпоративного ДМС, орієнтуючись на співвідношення – Якість-Ціна. У результаті вивчення КП компаній ми вирішили укласти Договір із компанією Сургутнефтегаз (СПб філія). Оферта з переліком пропонованих послуг (амб допомога, швидка та екстрений стаціонар) та їх кількістю, перелік були ретельно вивчені, вдалося досягти гарного балансу в ціні. Справа дійшла до укладання Договору, ми передали на вимогу андеррайтерів Тюмені всі установчі та бухгалтерські документи, баланс і т.д, ніби ми не Договір на ДМС укладаємо по 100% передоплаті, а збираємося кредитуватися на 50 млн рублів. Протягом 3 (трьох !!) тижнів Договір був на розгляді, потім нарешті Керівник СПб офісу нам його надіслала для підпису. Оскільки всі питання були "утрясені" у попередній період, а саме - перелік послуг, їх обсяг, перелік ЛПУ, вартості полісів, то ми не перевірили весь комплект документів досконало, підписали Договір, сплатили рахунок, отримали поліси, роздали співробітникам, почали користуватися . Здавалося б - май у кишені поліс ДМС і радуйся, ні, не вийшло. Почалося з малого - після 18-00 і у вихідні до диспетчерів було неможливо додзвонитися, тому що через 10 "гудків" дзвінок скидався. Це Керівник СПбофісу пояснювала неполадками на лінії чи завантаженістю диспетчерів. Але це були "квіточки" ((( "Ягідки" почалися місяці через 3. Коли хтось із співробітників, який звернувся до ЛПУ зі своїми проблемами, за направленням лікаря для постановки діагнозу зробив УЗД, або КТ, то звернувшись з іншою "болячкою" через 3-4 місяці, отримавши погодження на консультацію фахівця, отримав відмову в діагностиці (УЗД, КТ, МРТ та ін.) на підставі того, що "Ваші поліси ДМС передбачають лише 2 дослідження за весь період дії поліса"!! Звернувшись за роз'ясненнями до Керівника СПб офісу ми отримали відповідь, що ми підписали такий Договір, так, дійсно, виявилося, що в Договір була вставлена фраза, якої не було в початковій комерційній пропозиції в пункті про обсяги послуг, що надаються - "2 високотехнологічні дослідження за період дії ДМС". Таким чином, співробітники нашої компанії виявилися заручниками даної ситуації - або для встановлення діагнозу самим оплачувати всю діагностику, або "потерпіти" до наступного поліса дмс. Природно, здоров'я важливіше, співробітники самі оплачували всі дослідження для того, щоб фахівці поставили правильний діагноз. Отже, у 21 столітті ми виявилися як у 70-80 роки в СРСР, коли з діагностики був лише Рентген. Далі були ще "проколи", коли Сургутнафтогаз вирішив розірвати співпрацю з клінікою Балтійська Медицина та співробітники на лікарняному не розуміли що ж їм тепер робити (?!) - їм було запропоновано продовжувати лікування "в якомусь іншому ЛПЗ зі списку". Резюме таке - компанія Сургутнефтегаз - обманщики, які не лише коригують Договір після погодження, причому тишком-нишком, не попереджаючи про це, але й не забезпечують обумовлених умов, працюють зовсім не так, як заявляють!!
Циганков АндрійМихайловичСтрахування автомобілів/ОСАГО