Тепер про особисте 5 сервісів для персоналізації сайтів та розсилок
Personyze – сервіс для персоналізації сайтів, що дозволяє сегментувати користувачів у реальному часі та показувати їм релевантний контент. Для встановлення Personyze потрібно скопіювати невеликий фрагмент коду та вставити його в розділ head основного шаблону сайту. Відразу після додавання коду можна в реальному часі бачити звіти щодо поведінки користувачів на сайті. Всі відвідувачі автоматично розподіляються по сегментах відповідно до їхнього розташування, джерела відвідувань (включаючи конкретні ключові запити), демографічними даними, діями на сайті тощо. - Загалом близько 50 метрик.
Як тільки встановлено відповідність відвідувача та сегменту, Personyze виконує необхідні персоналізуючі дії, що дозволяють вам змінювати будь-який фрагмент контенту сайту, будь то додавання банера, зміна картинки, зміна тексту, додавання рекомендованих продуктів та багато іншого. Відвідувач бачитиме оптимізовану під нього версію сайту. Сервіс зручний тим, що дозволяє працювати з окремими сегментами та надавати деталізовані звіти щодо кожного з них. Також можна проводити мультиваріантні тести для різних сегментів, аналізувати їх ефективність та визначати ту комбінацію варіантів, яка дає найкращий результат. Є 30-денний безкоштовний доступ, а потім можна вибрати із програм вартістю від $59 до $299.
Vero спеціалізується на персоналізованих листах. Сервіс відстежує поведінку на сайті користувачів, які є у вашому аркуші розсилки, наприклад, які саме товари їх зацікавили, чи змогли вони заповнити форму замовлення або кинули на середині. На основі цієї та іншої інформації (імені, розташування,віку клієнта) сервіс дозволяє розсилати таргетовані листи. У профілі кожного потенційного клієнта можна переглянути зібрану Vero інформацію, історію вашого листування, дії, які він робив після отримання конкретного листа. Також Vero дозволяє розподіляти клієнтів по сегментах (наприклад, «Люди, які одного разу вже щось купували у нас», «Жителі Санкт-Петербурга», «Ті, хто скористався безкоштовним 30-денним доступом, але так і не купив основний пакет») і вигадувати їм різний контент для листів. Користувачам із цих сегментів, наприклад, можна запропонувати знижку для постійних покупців та повідомити про місяць безкоштовної доставки у Петербурзі. Сервіс дозволяє влаштовувати A/B тести розсилок по різних сегментах і аналізувати їх результати. Є безкоштовний доступ на 14 днів, а далі 20 000 листів коштуватимуть $99.
Persuasion API
Monetate, ймовірно, найбільший із усіх наведених сервісів персоналізації, ним користуються багато відомих компаній, наприклад Patagonia і L'Occitane. Крім стандартних функцій — відстеження поведінки на сайті, створення історії взаємодії з брендом кожного клієнта, показу рекомендованих товарів, мультиваріантного тестування — Monetate має кілька цікавих фіч. По-перше, він збирає дані про людину зі сторонніх ресурсів, може навіть сказати, яка зараз погода за вікном у конкретного користувача і який у нього приблизно рівень доходу. По-друге, сервіс дозволяє виділити користувачів, поведінка яких за якимись ознаками здається йому схожою. Це дозволяє побачити та розпочати таргетовану маркетингову роботу з сегментом клієнтів, про який ви, можливо, не здогадувалися. Monetate дозволяє виділити групи лояльних, найбільш цінних покупців та сформуватиїм особливу кампанію заохочення. Вартість сервісу сильно варіюється в залежності від ваших потреб.