Терміни - брендинг, Контент-платформа
«Парасолька цін»- підтримка цін на рівні, встановленої фірмою лідером.
«Розмивання» бренду – просування ринку товару, близького за зовнішнім виглядом, назвою, товарному знаку чи упаковці продукції-конкуренту. У багатьох країнах розцінюється як недобросовісна конкуренція.
Автономний бренд– бренд, що позначає єдиний товар чи послугу у марочному портфелі.
Активи бренду– вартісна здатність бренду отримувати додатковий прибуток.
Актуальність бренду– ступінь відповідності бренду потребам та запитам споживачів.
Анонімний товар– товар, зазвичай низької якості, випущений ринку без торгової марки, з відсутністю елементів фірмового стилю.
Архітектура бренду– система брендів компанії, організована у певну структуру.
Асоціації бренду– почуття, переконання та знання, що виникають у свідомості споживача при зверненні до тієї чи іншої торгової марки, а також при згадці про неї.
Атрибути бренду– набір зовнішніх характеристик торгової марки, що сприймаються органами почуттів людини (ім'я, форма, логотип, упаковка, дизайн, музика тощо)
Аудит бренда– 1) вивчення зміни марочного становища ринкового середовища; 2) аналіз позиції бренду у сприйнятті цільової аудиторії.
Автентична (справжня) торгова марка– бренд, сприйняття якого споживачами близько чи адекватно його ідентичності.
Бонус– премія, додаткова винагорода, що надаються споживачеві.
Бренд– назва, знак, символ або дизайн, а також їхня сукупність, призначена для ідентифікації товарів чи послуг та для відхилення їх від товарів чи послуг конкурентів.
Брендинг– процес створення та розвитку бренду та його ідентичності. Область системи маркетингових комунікацій, що займається розробкою фірмового стилю, його елементів, формування унікального іміджу організації, що відрізняє її від конкурентів.
Бренд-менеджер– співробітник компанії, що відповідає за розвиток бренду та організацію заходів брендингу.
Влада бренда– здатність торгової марки надавати сильний вплив на цільову аудиторію. Визначається ступенем лояльності споживача до бренду.
Відновлення бренду- відновлення бренду, ринкова частка якого значно скоротилася або який пішов з ринку.
Затребуваність бренду– ступінь прихильності бренду, коли споживач не сприймає альтернативні торгові марки як рівні цього бренду.
Вибір бренду- вибір торгової марки споживачем, який не має прихильності до бренду.
Вигода– отримання максимального результату за мінімальних витрат.
Гармонізація бренду- узгоджене поєднання елементів ідентичності бренду.
Географічне сегментування- спосіб поділу споживачів, виражений у визначення територіальних меж ринку, всередині якого споживачі є однорідним шаром.
Глибина бренду- ступінь прихильності споживачів цієї марки.
Дії бренду– заходи, що практично доводять позицію торгової марки та її цінності.
ДНК бренду– метафоричне позначення ідентичності бренду, що означає унікальний набір ознак, за якими бренд розпізнається та відтворюється у споживчій свідомості.
Духовний вимір бренду– опис сприйняття глобальної чи локальної відповідальності бренду (за моделлю4D брендингу). Іноді збігаються з місією фірми.
Ідентифікація- розпізнання того чи іншого предмета за сукупністю ознак, що його визначають.
Імідж бренду– сприйняття бренду споживачами (думки, почуття, унікальний набір асоціацій, що виникають в аудиторії у процесі «спілкування» з брендом). Може бути як позитивним, і негативним.
Ім'я бренду- словесний елемент бренду, його назва. Один із найважливіших атрибутів торгової марки.
Індивідуальне якість бренду (цінність)– здатність цієї марки товару відповідати тим значним змістам споживача, які є йому важливими і цінними і якими він ідентифікує себе як особистість.
Індивідуальність бренду- образ бренду та його ідентичність, виражені в термінах індивідуальних рис людини.
Інструментальні цінності (цінності процесу)– форми ідеальної поведінки, інструменти досягнення певної мети (наприклад, акуратність, вихованість, чесність). Автор терміна американський психолог Мілтон Рокіч (Milton Rokeach).
Інформативна функція упаковки– відомості, які мають бути подані покупцю відповідно до численних нормативних документів, що регламентують процес виготовлення, розповсюдження та використання товару.
Канібалізація бренду– процес «пожирання» споживачів одним брендом в іншого бренду тієї ж компанії.
Мапа бренду– графічне уявлення взаємовідносин між основними елементами бренду.
Ко-бренд- використання двох і більш рівних за силою брендів для загальної довгострокової пропозиції.
Кошик брендів– кількість брендів, з яких споживач обирає товар залежно від ступенясвоєї прихильності до бренду.
Корпоративний бренд– бренд, що ідентифікує корпорацію, яка виробляє товари чи послуги.
Культовий (модний) бренд- торгова марка з переважанням емоційних та поведінкових відносин.
Ліцензування бренду– використання бренду іншою фірмою за згодою з компанією-власником.
Лояльні користувачі (даної торгової марки)- споживачі, які регулярно купують продукти певної торгової марки.
Лояльні користувачі (іншої торгової марки)- споживачі, які купують товар іншої торгової марки.
Мароче сімейство- сукупність товарів, що просуваються під однією маркою і мають загальну ідентичність бренду.
Марковий дохід– частка доходу від продажу товару чи послуги, що створюється торговою маркою.
Марковий капітал- додаткова вартість бренду, що утворюється в результаті стійких відносин між маркою та споживачами.
Марковий контракт– набір обіцянок, зроблених споживачам від імені бренду, і навіть споживчих очікувань цієї марки.
Мастербренд- використання складової назви бренду для позначення різних марок одного виробника. Наприклад, Ford Escort, Ford Ezplorer тощо.
Мегабренд- бренд, що використовується для позначення всіх товарів, що виробляються компанією.
Ментальний вимір бренду– опис самосприйняття та самоідентичності споживачів, а також їх готовність до змін та вироблення нових уявлень про себе (за моделлю 4D брендингу).
Місія бренду- сенс існування бренду, яким його розуміють виробники.
Монобренд- бренд, що позначає один вид товару, який може відрізнятися тількикількісно.
Монолітний бренд– загальна назва майстер-бренду, яка використовується для позначення кількох марок.
Непостійні користувачі торгової марки– споживачі, які купують товари як цієї, і інших торгових марок.
Обіцянка бренду– суть вигод та переваг, які очікують отримати споживачі цього бренду (зазвичай довгострокова обіцянка).
Зобов'язання бренду– ступінь схильності споживача до бренду, що впливає на купівлю чи використання товару цієї марки у майбутньому.
Досвід бренду- знання, вміння або навички, що виникають у споживача при його "взаємодії" з торговою маркою. Як правило, сильні бренди формують унікальний та різнобічний досвід.
Поінформованість про бренд– рівень поінформованості про торгову марку серед споживачів. Може бути спонтанна чи наведена обізнаність.
Оцінювання бренду- процес визначення та вимірювання економічної вигоди від володіння брендом.
Перепозиціонування бренду– знаходження нової позиції бренду та модифікація ідентичності бренду, ребрендинг.
Позиціонування– це управління думкою споживача щодо місця (позиції) вашого бренду серед безлічі різних марок цієї чи суміжної товарної групи. Основна мета позиціонування – домогтися сталого уявлення у свідомості покупців про бренд як найкращий товар для конкретних умов.
Користь– те, що отримує споживач під час використання товару.
Портфель брендів – повний набір брендів, якими управляє компанія, підтримуючи та розвиваючи ідентичність кожної марки.
Постійність бренду – здатність бренду пропонувати споживачеві головну ідею протягомтривалого часу.
Споживча цінність - сенс відносин між споживачем та об'єктом споживання.
Споживання– спосіб задоволення базисних людських потреб у вигляді разового чи тривалого споживання-знищення товарів.
Преміальна ціна - підвищена ціна, яку споживачі готові платити за товар тієї марки, якій віддають перевагу.
Престижний бренд– торгова марка з серйозним переважанням у змісті раціональної та емоційної складових.
Програма лояльності– заходи щодо зміцнення відносин із споживачем (зниження питомої вартості купівлі, збільшення вартості перемикання за допомогою комплексної програми обслуговування тощо), а також заходи щодо стимулювання збуту.
Програма прихильності- комплекс заходів щодо створення, посилення та підтримання стійкого споживчого переваги по відношенню до даної марки.
Психографічне сегментування- спосіб поділу споживачів, що бере за основу психологічні характеристики, життєві цінності та стилі життя споживачів.
Розпізнання бренду– здатність споживача згадати цю марку виходячи з назви, логотипу, слогана тощо.
Розтягнення бренду- використання імені бренду для нового товару, тісно пов'язаного з існуючим, що має загальні призначення, ідентичність, але іншу вигоду для споживача.
Ребрендинг– знаходження нової позиції для бренду та модифікація ідентичності бренду, перепозиціонування бренду.
Батьківський бренд– бренд, який використовується як індосамент до кількох суббрендів.
Властивості бренду– відчутні (атрибути) чи невідчутні (імідж, асоціації) характеристики бренду.
Сегментування споживачів- поділ споживачів на однорідні групи, у кожній з якої однаково розуміють призначення товару та вигоду від його використання.
Випадковий бренд- торгова марка, сприйняття якої у споживачів формується спонтанно.
Спільний брендинг- довгострокове та взаємовигідне просування двох і більше брендів.
Соціальний вимір бренду– опис відносин між покупцями та тією суспільною групою, до якої вони хочуть належати завдяки бренду (за моделлю 4D брендингу).
Стратегія бренду– комплексна програма з розвитку ідентичності бренду та збільшення його активів.
Будівництво бренду- процес розробки бренду та реалізації задуму.
Суб-бренд– новий товар, послуга, що просувається під відомою маркою і розрахований, як правило, на зниження якості та ціни та охоплення більш масового споживчого сегменту.
Сутність бренду- центральна ідея, пропонована споживачам. Виражається у простих та відмінних термінах. Найголовніше в ідентичності бренду, виражене трьома-п'ятьма словами.
Термінальні цінності (цінності результату)– ідеальні цілі, яких прагне окрема людина чи все людство. Автор терміна американський психолог Мілтон Рокіч (Milton Rokeach).
Товарна лінія– серія товарів, що мають загальні призначення, ідентичність бренду та модифіковані вигоди.
Товарний бренд- цілісний образ бренду, що включає емоційні, культурні асоціації та фізичні властивості товару.
Переконання бренду– здатність повідомлень про бренд переконувати цільових споживачів.
Філософія бренду- базові принципи, що лежать в основі організації або торгової марки.
Фланговий бренд- одна або кілька марок, що не лідирують, що підтримують продуктову лінію виробника.
Форма товару- елементи товару, що сприймаються органами почуттів людини (зовнішній вигляд, дизайн, колір, товарна упаковка, смак, запах тощо).
Функціональний вимір бренду– опис унікальних характеристик товару чи послуги, а також сприйняття їхньої корисності, яка асоціюється з брендом (за моделлю 4D брендингу).
Функціональна якість бренду- здатність даної марки товару виконувати своє призначення (збігається з функціональною якістю товару).
Характер бренду– вольовий чи поведінковий аспект взаємодії торгової марки з людиною.
Емоційна вигода– вигода від купівлі товару певної торгової марки чи користуванням послугою певної фірми, що сприймається через почуття та переживання споживачів.
Ярлик бренду- коротка фраза, що запам'ятовується, що супроводжує назву продукту. Призначена для полегшення запам'ятовування та посилення позиціонування.