Навчання керівників
Потреба навчання керівників українських підприємств сьогодні стала особливо гострою. Керівники – це найцінніший ресурс будь-якого підприємства. Як важко розраховувати на успішне плавання, коли біля штурвала стоїть недосвідчений чи неписьменний капітан, так неможливо досягти високої ефективності в роботі організації без керівників, які володіють сучасними знаннями та навичками успішного вирішення управлінських завдань. Якщо помилку рядового працівника часто можна виправити або чимось компенсувати, то помилки керівників іноді бувають фатальними для їх організації.
На даний момент ясно, що у більшості компаній на навчання керівників не звертали належної уваги. У 90-х роках на багатьох українських підприємствах керівників не навчали взагалі. Серед нинішніх керівників, які працюють у різних галузях економіки, не так багато людей, які пройшли спеціальне навчання. Тому багатьом керівникам часто доводиться здійснювати управління не на основі знань у сфері менеджменту, а керуючись переважно інтуїцією, здоровим глуздом та методом спроб і помилок.
Звичайно, чомусь навчитися на підставі власного досвіду можна, але й переоцінювати цю можливість не варто. Керівник може рік у рік мучитися зі своїми підлеглими, використовуючи неефективні, помилкові підходи та методи управління.
Навчання керівників одна із найзначніших ресурсів підвищення ефективності роботи організації. Саме цим пояснюється швидке зростання витрат на навчання керівників українських компаній, яке почалося приблизно з кінця 90-х років. Вже відбулися величезні зміни в нашому житті і ще більші наступатимуть у найближчому майбутньому. Минуле руйнується на наших очах. Кожен керівник повинен визначити не тільки те, що він знає і чого незнає, але й готуватись до того, що його може очікувати в майбутньому. Найбільшими шансами досягти успіху мають керівники, які швидко опановують нові ідеї та методи роботи, яких не лякають зміни, здатні швидко перебудовуватися в нових умовах і наполегливо шукають шляхи кращого виконання дорученої ним роботи.
Для всіх людей властиво причини невдач і труднощів шукати в інших людях чи несприятливих обставинах, а успіхи приписувати виключно власним заслугам. Однак якщо керівник вважає, що у нього важка робота, якщо він рік у рік увечері приходить додому виснаженим, то зазвичай це не через те, що йому доводиться працювати у виключно несприятливому оточенні, а все-таки ознака того, що йому не вистачає знань чи вміння, отже, такого керівника треба навчати.
Сучасна система бізнес-освіти виходить із того, що керівництво можна і потрібно навчати. Наприклад, підготовка керівного складу японських фірм передбачає такі основні напрями.
Якість навчання керівників для будь-якої організації безпосередньо пов'язана з якістю управління, а значить, і з ефективністю роботи компанії, і з рівнем її конкурентоспроможності. Особливо зростає роль навчання керівників за умов організаційних змін, коли старі підходи до роботи, старі управлінські схеми стають менш дієвими, але часто просто шкодять справі. Навчання керівників у умовах особливо важливо, оскільки дозволяє вирішити одночасно кілька завдань:
1.Підготовка до вирішення нових завдань, які доведеться виконувати керівним кадрам у найближчій перспективі.
2.Поглиблення знань у сфері менеджменту та розвиток управлінських навичок. Традиційний набірзнань, які пропонуються керівникам, - це менеджмент, економіка та фінанси, маркетинг та управління людьми. Проте знання працюють лише тоді, коли виробляються навички їхнього правильного практичного застосування щодо тих завдань, які щодня доводиться вирішувати керівнику.
3.Переосмислення старого досвіду, формування нових підходів до роботи, нових установок, здатних забезпечити успіх у умовах, що змінилися. Керівники, працюючи за умов постійного дефіциту часу та тиску поточних справ, часто не схильні аналізувати власну роботу. Навчання дає їм можливість уважніше придивитися до свого досвіду, до тих підходів, які вони найчастіше використовують при вирішенні управлінських завдань, та виробити систему пріоритетів, яка краще відповідає новим вимогам.
1.Дати керівникамзнання, необхідних успішного вирішення завдань (економіка, фінанси, маркетинг, управління людьми та інших.).
2.Навчаннянавичкам та вмінням, необхідним для ефективного керівництва (робота в групі, вирішення конфліктів, прийняття рішень та ін.).
3.Розвиток у керівниківустановок, що сприяють успішному досягненню цілей організації (настрій на повніше використання потенціалу працівників; підтримка інновацій).
4.Допомогти керівникамкраще зрозуміти та систематизувати вже наявний досвід.Ревізія вже наявного досвіду, виділення в ньому "працюючих" та "шкідливих" елементів, досягнення нового рівня розуміння робочих завдань.
5.Дати можливістьтворчо переосмислити свою повсякденну роботута стимулювати потребу в її поліпшенні. Закласти основу для подальшого підвищення кваліфікації та самостійних занять.
Досягнення цих цілейвимагає максимально повного обліку тих особливостей, із якими пов'язане навчання керівників.
Особливості навчання керівників
- Розглядаючи проблему навчання керівників, насамперед необхідно враховувати, що йдеться про навчання дорослих людей, які вже здобули освіту (зазвичай технічну чи економічну) і які мають великий досвід роботи, у тому числі на керівній посаді. Це, як правило, особи, що вже склалися, з певним колом професійних знань, умінь і навичок.
- Целідери, тобто люди, які мають високий рівень відповідальності не лише за власні дії, а й за дії своїх підлеглих, схильні до прийняття самостійних рішень, що мають високий рівень незалежності.
- Цепрактики. Керівників відрізняє більшою мірою орієнтація на конкретні результати, на практику, ніж на загальні міркування, принципи та теорії.
- Це найчастіше досить успішні керівники, які мають чималий життєвий та професійний досвід. Тому завдання, що стоїть перед викладачем, полягає не в тому, щоб довести недостатню ефективність звичних методів роботи або їх невідповідність новим умовам та завданням розвитку виробництва, а знайти додаткові можливості покращення роботи, підвищення її ефективності за рахунок виявлення невикористаних резервів.
Статті