Типові помилки психолога-діагноста - Статті про психологію - Психологія людини
Проблеми практичної психології
А.Ф. Ануфрієв, О.М. Рижкова
Типові помилки психолога-діагноста
З допомогою методу комп'ютерного моделювання діагностичних завдань вивчаються типові помилки психолога-діагноста. Пропонується їхня теоретично обґрунтована класифікація.
Ключові слова: психолог-діагност, психодіагностична задача, діагностичні помилки, класифікація діагностичних помилок, метод комп'ютерного моделювання.
В даний час більшість досліджень, виконаних у галузі психологічної діагностики, спрямована на розробку та вдосконалення діагностичних методик. Разом з тим існують роботи, в яких вивчається сама діагностична діяльність психолога і, зокрема, діагностичні помилки, що виникають в ній. Ряд помилок, пов'язаних із пізнавальною сферою обстежуваного, особистісними особливостями діагноста, рівнем його професійної компетенції, факторами спілкування, що спотворюють результати діагностичного обстеження, виділяються у роботах вітчизняних та зарубіжних психологів [1-4; 6; 7; 9 та ін]. У деяких із них також зроблено спроби систематизації діагностичних помилок з певної логічної основи. Так, 2. Р1ешська виділяє помилки збору (спостереження, реєстрації, інструментальні) та переробки (ефект першого враження, помилка атрибуції, помилка помилкової причини, пізнавальні радикалізм та консерватизм) даних [10, с. 37-46]; С.Т. Посохова виділяє помилки моральних спокус (спокуси влади, відповідальності, самокрасування, дотримання «методичної моди», «відплат», спекуляції, надмірного експериментування, емоційно-соматичного
Проблеми практичної психології
вигоряння та збереження власних проблем)[8]; А. А. Єршов - помилки спостереження (гало-ефект Торндайка, ефект поблажливості, помилки центральної тенденції, кореляції та першого враження) [5].
Однак для перерахованих досліджень характерні такі суттєві недоліки, пов'язані з тим, що в них, по-перше, виділяються лише деякі помилки, що відносяться до одного або двох етапів діагностичного процесу - «Феноменологія і анамнез» і «Висунення гіпотез»; по-друге, не враховуються основні джерела виникнення діагностичних помилок (суб'єкт діагностики, об'єкт діагностики, порушення взаємодії суб'єкта із об'єктом, засоби діагностики); по-третє, щодо діагностичних помилок у цих роботах немає один із найефективніших методів вивчення діагностичної діяльності - комп'ютерне моделювання діагностичних завдань. Отже, актуальність представленого дослідження визначається відсутністю спеціальних робіт, присвячених вивченню з допомогою сучасних методів типових помилок психолога під час здійснення діагностичної діяльності.
У дослідженні використовувалася комп'ютерна методика моделювання психодіагностичних завдань, призначена вивчення процесу їх вирішення. З метою виявлення типових помилок суб'єкта діагностики, ця методика була модифікована. Вона полягала в тому, що було розроблено нові діагностичні завдання. Такі завдання будувалися на основі опису випадків із психодіагностичної практики з поставленими діагнозами та обстеження клієнтів-підлітків 10-15-річного віку, які мають поведінкові труднощі, за допомогою пакету психологічних методик, що включає 41 методику. Нові завдання відповідали принципам, сформульованим у концепції розв'язання діагностичних задач: причинності (у розроблених задачах знайшли відображення такіпричинно-наслідкові зв'язки, які мають місце у практичних діагностичних задачах); фактичної правильності діагнозу (як правильна відповідь визнана не будь-яка логічно виведена з наявних симптомів причина, а лише фактично має місце); активного отримання діагностичної інформації (неповноту початкових умов діагностичних завдань суб'єкт діагностики має змогу долати з допомогою своєї активності під час діагностичного процесу); надмірності даних (кожна задача містить можливість отримання цікавої для суб'єкта діагностики будь-якої додаткової діагностичної інформації, що забезпечує можливість реалізації ним різних шляхів діагностичного пошуку).
Модифікація комп'ютерної програми полягала також у тому, що, пред'являючи випробуваному діагностичні завдання та реєструючи
процес їх вирішення, вона дозволяла оцінювати параметри адекватності на всіх етапах діагностичного процесу та роздруковувати протоколи рішення в автоматичному режимі. Імітація реального процесу діагностики в лабораторних умовах, зберігаючи його специфічні особливості, дозволяла випробуваним вирішувати діагностичні завдання стільки разів, скільки необхідно для всебічного вивчення цього процесу, контролювати умови їх вирішення та реєструвати суттєві характеристики кожного етапу рішення.
Застосування методу комп'ютерного моделювання щодо помилок суб'єкта діагностики під час вирішення діагностичних завдань дозволило отримати такі результати.
1. Виявлено типові помилки суб'єкта діагностики на всіх етапах діагностичного процесу. Показано, що вони кожному етапі діагностичного процесу специфічні. На етапі феноменології та анамнезу такими помилками є неадекватність (діагност недостатньо добре розумієзначення даного етапу, внаслідок чого симптом ототожнюється з гіпотезою та діагнозом), надмірність даних у резюме з феноменології (діагност супроводжує перелік знайдених симптомів надмірною або малозначущою інформацією), неповнота даних у резюме з феноменології (в процесі аналізу феноменологічної інформації діагност не знаходить Проблеми обследуемого).
Для етапу висування гіпотез типовими помилками є відсутність формулювання діагностичних гіпотез (діагност при вирішенні діагностичного завдання пропускає етап висування гіпотез), їх неадекватність (діагностом не формулюються альтернативні гіпотези для встановлених симптомів), неопераційність (при формулюванні гіпотез діагност використовує поняття неможливо перевірити за допомогою наявних психологічних методик), недостатня кількість висунутих гіпотез (діагност або не висуває гіпотези для всіх симптомів, встановлених на етапі «Феноменологія та анамнез», або не висуває альтернативних гіпотез для кожного симптому).
Для етапу перевірки гіпотез характерні такі помилки, як перевірка не всіх гіпотез, невідповідність методики гіпотезі, що перевіряється, використання надлишкової кількості методик.
Для етапу «Діагностичний висновок» типовими помилками є відсутність формулювання висновку, його неадекватність, ігнорування суперечливої інформації у раніше сформульованому діагностичному висновку.
Педагогіка та психологія
Проблеми практичної психології
2. Виконано аналіз типових помилок суб'єкта діагностики в різних компонентах діагностичної діяльності. Показано, що найбільше помилок пов'язані з гностичним компонентом психодіагностики, тобто. зопераційною стороною діагностичного мислення. У семіотичному компоненті діагностики помилки виникають у зв'язку з незнанням типології запитів та їх психологічних причин. Найменша кількість помилок пов'язана з технічним компонентом діагностики - відбором та використанням діагностичних методик.
Велика кількість помилок у гностичному компоненті психодіагностики пов'язана зі складністю діагностичного процесу, обумовленої ієрархічною будовою об'єкта діагностики, багатозначністю зв'язків між його елементами, багатоетапністю та змінною залежно від конкретних обставин послідовністю етапів діагностичного процесу. Зіставлення помилок у семіотичному та технічному компонентах свідчить про те, що застосування методик є більш простим процесом, ніж визначення зв'язків між елементами об'єкта діагностики.
Отримані дані також свідчать, що, порівняно із застосуванням психологічних методик та визначенням зв'язків між елементами об'єкта діагностики, вирішенню діагностичних завдань щодо визначення діючої причини певних характеристик запиту приділяється недостатньо уваги при проведенні наукових досліджень, розробці методик, спрямованих на підвищення ефективності діагностичної діяльності , а також у процесі професійної підготовки діагностів
У цій класифікації виділено чотири групи помилок. Перша група - помилки суб'єкта діагностики, які пов'язані з гностичним (операційна сторона мислення психолога щодо визначення діючої причини даного стану обстежуваного), семіотичним (незнання типології запитів та їх психологічних причин) та технічним (неправильний відбір та застосування методик) компонентами психодіагностики. Друга група - помилки об'єкта діагностики, пов'язані змотиваційними та особистісними особливостями обстежуваного. До третьої групи входять помилки, пов'язані з недосконалістю діагностичних методик. Четверту групу утворюють помилки повідомлення діагностичних даних користувачеві.
У зазначеній класифікації помилки суб'єкта діагностики, пов'язані з гностичним компонентом психодіагностики, також поділяються на етапах діагностичного процесу на помилки збору феноменологічних даних, висування, перевірки гіпотез, побудови діагностичного висновку.
Теоретична значимість отриманих результатів ось у чому.
1. Нова класифікація діагностичних помилок створює основу розробки особливого розділу у психологічної діагностиці - психологічної ерології, присвяченого накопиченню, аналізу та узагальнення діагностичних помилок, що у різних галузях психологічної практики.
2. Отримані дані про наявність діагностичних помилок у різних компонентах психодіагностики можна розглядати як емпіричне підтвердження теоретичного положення концепції розв'язання діагностичних завдань щодо неправомірності ототожнення наукової психодіагностики з одним із її компонентів, пов'язаного з розробкою та застосуванням діагностичних методик (психометричний підхід). Отримано також емпіричне підтвердження іншого теоретичного становища зазначеної концепції про продуктивність виділення у структурі наукових засад психодіагностики гностичного, семіотичного та технічного компонентів.
3. Проведений аналіз діагностичних помилок дозволяє уточнити теоретичний опис процесу розв'язання діагностичних завдань, показати внесок кожного компонента психодіагностики в діагностичний процес. Отримані емпіричні дані говорять не про ряд-положення компонентів психодіагностики, а пропріоритетності гностичного компонента перед іншими компонентами психодіагностики, що відповідає теоретичному положенню концепції рішення діаг-
Педагогіка та психологія
Проблеми практичної психології
ностичних завдань про провідну роль гностичного компонента в діагностичному процесі, підпорядкованості йому інших компонентів психодіагностики
Отримані в дослідженні результати можна використовувати для розробки навчальних спецкурсів з психологічної діагностики та практикумів з основ постановки психологічного діагнозу, для організації тренувальних занять з вирішення комп'ютерних діагностичних завдань та аналізу помилок, що виникають. Знайомство діагностів з типовими помилками сприятиме підвищенню ефективності діагностичної діяльності та дозволить максимально наблизити процес навчання до практики.
Науково-обґрунтована класифікація діагностичних помилок може бути теоретико-емпіричною основою для проведення подальших наукових досліджень у галузі психодіагностики та накопичення знань про діагностичні помилки. Ця класифікація також може застосовуватися для профілактики помилок. Планомірне узагальнення протоколів вирішення психодіагностичних завдань, їх теоретичне осмислення дозволить розробити методичні рекомендації щодо подолання діагностичних помилок та виробити ефективні способи їх корекції.
p align="justify"> Методика комп'ютерного моделювання психодіагностичної діяльності суб'єкта діагностики також може застосовуватися для організації системи підвищення кваліфікації психологів, для проведення моніторингу рівня професійної підготовленості до здійснення психодіагностичної діяльності та оцінки сформованості умінь вирішувати практичні завдання. Ця методика також може використовуватися длярозроблення задач-моделей різних типів з метою наукового дослідження.
Розроблену у дослідженні програму комплексного діагностичного обстеження підлітків доцільно використовувати у роботі психологічної служби системи освіти.
1. Ануфрієв А.Ф. Психологічний діагноз Система основних понять. М., 2006.
2. Ануфрієв А.Ф. Основи практичної психодіагностики: 2 ч. М., 2009.
3. Бусарова О.Р. Психологічний аналіз вирішення діагностичних завдань (на матеріалі консультування підлітків): Дис. . канд. психол. наук. М., 2000.
4. Вахрушев С.В. Психодіагностика труднощів у навчанні вчителями початкових класів: Дис. . канд. психол. наук. М., 1995.
5. Дружинін В.М. Експериментальна психологія СПб., 2001.
6. Костроміна С.М. Дослідження процесу вирішення психодіагностичних завдань практичним психологом: Дис. . канд. психол. наук. М., 1997.
7. Пучкова О.Б. Особливості вирішення психодіагностичних завдань вчителями з різним рівнем комунікативної компетенції: Дис. . канд. психол. наук. М., 1999.
8. Довідник практичного психолога. Психодіагностика/За ред. С.Т. Посоховий. М.; СПб., 2005.
9. Юдіна Є.В. Співвідношення особистісних якостей практичного психолога та ефективності діагностичної діяльності: Автореф. дис. . канд. психол. наук. М., 2001.
10. Р1е%І8ка Ъ. Рі^іа^'у diaqnozy р8ІІо1(^іс7пе). Іп Бі^о^^па р8ІЬо^іа ^'усІо^'а^гаа. Крок%га,1980.