TUI Select новий диференційований продукт від TUI
Туроператор TUI пропонує своїм клієнтам новий диференційований продукт, ґрунтуючись на результатах маркетингових досліджень. З початку роботи на українському ринку туристичною компанією TUI були розроблені такі концепції відпочинку як Fun&Sun, TUI Splash World та дитячий Клуб TUI Тукан. Дані програми враховують основні потреби та побажання українських туристів. Такий підхід до формування продукту показав дуже хороші результати: програма Fun&Sun отримала визнання в українських клієнтів, збільшивши обсяг продажів у базовий готель на 70%.
Перед початком зимового сезону туристична компанія TUI провела чергове маркетингове дослідження, щоб з'ясувати переваги українських туристів під час відпочинку. По-перше, мандрівники хочуть, щоб персонал готелю та аніматори здебільшого були українцями. По-друге, відпочиваючі цінують найвищий рівень анімації. По-третє, туристи, які подорожують із дітьми, звертають увагу на опцію дитячих розваг. На основі результатів дослідження було виявлено фактори, що впливають на ступінь задоволеності туристами відпочинком, та сформовано нову концепцію відпочинку TUI Select.
Для вдосконалення якості сервісу під час перельоту туроператор запровадив додатково дозволену вагу багажу на літаках TUI – до 25 кг, а також кожен пасажир на початку подорожі отримує келих «welcome шампанського».
У готелі туристів чекає, басейни з прямим доступом до бару, комфортабельні номери та бунгало. Також у готелі використовується розширена формула "All Inclusive", що включає тематичні вечері з екзотичною кухнею та безкоштовні вечері в ресторанах a la Carte.
Туристам з дітьми туроператор TUI пропонує Дитячий клуб TUI Тукан, який працюватиме 6 днів на тиждень.З ранку до вечора юними гостями займатимуться кваліфіковані україномовні аніматори, які запропонують їм масу пізнавальних та розвиваючих ігор. Розважальні та навчальні програми розроблені для двох вікових груп: від 4 до 9 років і від 9 до 13. Увечері для відвідувачів різного віку організовуються чемпіонати з футболу, майстер-класи з приготування національних страв та уроки танців.
Також туристична компанія TUI пропонує клієнтам спеціальний пакет TUI Select Plus. Додатково до основних опцій турист може замовити квіти та кошик фруктів після прибуття, масаж, сеанс гри у сквош або у великий теніс, користування сауною та паровою та інші опції.