| 24190 | «Туристам пропонується або повернути повну вартість поїздки, або перебронювати тури на інші напрямки, або перенести відпочинок на сприятливіший час, коли ситуація нормалізується. В останньому випадку достатньо використовувати слово "депонувати", як це було зроблено у випадку з Єгиптом», - заявив Дмитро Горін. Останній варіант можна також запропонувати і тим, хто планував вирушити до Туреччини пізніше.
Варто доповнити, що всі три варіанти мають свої «мінуси». Щодо першого, що формально, поки направлення офіційно не закрите, туроператори мають право не повертати «неустойку». «На даний момент туристи, які купили путівку, можуть обирати – їхати і вичікувати чи не їхати, питання в тому, наскільки туроператори матимуть право їх штрафувати, оскільки офіційно направлення не закрите, тільки оголошено попередження», - оцінив Геннадій Косарєв, заступник президента туроператора "Наталі Турс". Зазначимо, що правова служба АТОР це також підтверджує. «Ця рекомендація носить інформативний характер і не є рішенням федеральних органів державної влади, органів державної влади суб'єктів України, органів місцевого самоврядування, які приймаються відповідно дофедеральними законами, про які йдеться у ст.14 закону «Про основи туристичної діяльності РФ». Таким чином, договір про реалізацію турпродукту до Туреччини не може бути розірваний на підставах, передбачених ст.14 закону «Про основи туристичної діяльності в РФ», а відмова від туру відбувається у відповідності з положеннями договору, укладеного між туристичною компанією та туристом», - повідомили у ній.
Однак, як наголосив Дмитро Горін, у цьому випадку турринок готовий піти назустріч туристам. «Важливо зазначити, що оскільки МЗС України не давало офіційної заборони, оператори могли б робити повернення коштів туристам за фактично понесеними витратами. Але більшість представників турбізнесу не тільки заявили, але вже й розпочали повне повернення грошей своїм клієнтам. Це робиться і в Москві, і в Санкт-Петербурзі, і в регіонах, хоча за законом гроші можна було б і утримувати. Назустріч йдуть і авіакомпанії, і готелі», – заявив Дмитро Горін.
Щодо пункту про перебронювання, то в даному випадку проблеми, на жаль, від туроператорів не залежать. Ще на початку сезону експерти попереджали туристів, що попит на альтернативних напрямках, переважно в Середземномор'ї, очікується досить високим, тому в розпал сезону в багатьох популярних готелях на всіх напрямках складнощі з місцями. Крім того, і порядок цін вищий за «очікуваний» Туреччиною.
Голодець: кількість внутрішніх туристів склала рекордні 67 мільйонів
