У пошуках нових клієнтів
У період весняно-літнього сезону, коли більшість компаній, що працюють на ринку посуду, відчувають значний спад продажів, єдиною панацеєю від зниження обсягом виручки є розширення клієнтської бази. Скорочення інтенсивності відвантажень навесні та влітку дозволяє спеціалістам відділів збуту більше часу витрачати на роботу з потенційними клієнтами, а загроза зниження особистого доходу є додатковим стимулом для пошуку нових покупців. Як правило, у більшості компаній цей процес максимально формалізований - багато фірм ведуть власні бази перспективних клієнтів, куди заноситься інформація, яка отримується з різних каналів. Одним із найчастіше використовуваних джерел подібних відомостей є різні бізнес-довідники підприємств. Їм і буде присвячено цей огляд.
"Жовті сторінки". Видається однойменною компанією, має представництва в одинадцяти українських містах – Санкт-Петербурзі, Москві, Нижньому Новгороді, Казані, Ульяновську, Самарі, Тольятті, Саратові, Пермі, Єкатеринбурзі, Челябінську. Електронний варіант довідника працює на сайтах yellowpages.ru, yell.ru та perm1.ru. У рубриці "Посуд, столове та кухонне приладдя" розміщено інформацію про майже дев'ять сотень виробничих і торгових підприємств, з них 156 - у Москві і 101 у Санкт-Петербурзі. «Весь Петербург». Видається Видавничим Будинком "Пресському". Друкована версія є, мабуть, найповнішим у порівнянні з аналогами, довідником по Санкт-Петербургу та Ленінградській області. Електонна версія allinform.ru (є спільним проектом ВД "Пресском" і "Связьинвест-Медиа") крім Санкт-Петербурга, включає дані про безліч інших українських міст. Загальна кількість компаній у рубриці "Посуд" - понад тисячу. З них у Москві - 105, у Санкт-Петербурзі – 148.
«Євро-Адреса». Однойменна компанія видає друковані довідники "Адреса" та "Помор". Міста охоплення - Москва, Санкт-Петербург, Архангельськ, Вологда, Казань, Мурманськ, Новгород, Петрозаводськ, Псков, Самара, Сиктивкар, Тольятті, Ульяновськ. Електронний портал e-adress.ru містить інформацію про більш ніж триста компаній, що працюють на ринку посуду. З них 103 – у Москві та 83 – у Санкт-Петербурзі.
"СПР.ру". Друковані варіанти довідників видаються однойменною компанією окремо за 116 московськими районами та 55 містами Московської, Володимирської та Калузької областей. В електронному варіанті на сайті spr.ru інформація структурована по федеральних округах та країнах СНД. У рубриці "Посуд" присутня інформація майже про дев'ятсот компаній. З них 490 – у Москві та Московській області та 122 – у Санкт-Петербурзі.
У деяких невеликих українських містах, які через свої невеликі розміри поки що не можуть бути цікавими федеральним виданням, видаються місцеві варіанти довідників "Жовті сторінки". Часто буває, що необхідну інформацію можна знайти у них. Як приклад можна навести "Жовті сторінки Рязань", "Жовті сторінки Тула" або "Жовті сторінки Стерлітамак".
Серед платних баз даних можна назвати такі:
"Бізнес-карта". Видається Агентством Ділової Інформації "Бізнес-Карта" та охоплює безліч галузей, включаючи виробництво та продаж посуду. Довідники по торговим організаціям оновлюються двічі на рік, що є додатковою гарантією достовірності інформації, що надається. Крім покупки готових баз даних (як електронному, так і друкованому форматах) покупці можуть замовити вибірку за потрібними параметрами.
Відкриті бази даних підприємств, на відміну від платних, не містять інформації прокерівників. Але вся основна інформація про компанії у них надана. В даний час сегмент онлайн каталогів активно розвивається і майже щодня з'являються нові каталоги організацій.
З найбільш змістовних можна виділити такі федеральні ресурси, як Бізнес-портал РосФірм та b2b-russia.ru. Перший портал є одночасно довідником підприємств і каталогом цін, плюс на сайті розміщується інформація про тендери, що проводяться. Кількість підприємств у рубриці "Посуд" можна порівняти з платними базами і становить понад дві з половиною тисячі фірм. Сайт b2b-russia.ru створений компанією "Наїс" на основі друкованих довідників підприємств усіх федеральних округів. Кількість компаній, що працюють на ринку посуду, становить трохи менше ніж сімсот фірм.
Практично у кожному регіоні можна знайти свої власні інтернет бази даних підприємств. Прикладами можуть бути каталог підприємств Південного федерального округу "Південь України" (близько 180 компаній, що працюють на ринку посуду) або каталог підприємств Далекого Сходу "Бізнес довідка ДВ" (близько трьохсот компаній, що реалізують посуд).