У терміналах Ощадбанку змінився інтерфейс
Оплачувати послуги та здійснювати платежі за реквізитами стало зручніше
Амурчани, які звикли здійснювати операції за своїми рахунками через банкомати та пристрої самообслуговування Ощадбанку, нещодавно помітили зміни у роботі терміналів. Не всі клієнти знайшли в терміналах назви організацій, послуги яких раніше можна було самостійно оплачувати. Однак у Ощадбанку поспішили заспокоїти — назви підприємств нікуди не пропали, просто у терміналах змінився інтерфейс.
— Користувачі, як і раніше, можуть погашати кредити, здійснювати перекази на рахунки, сплачувати послуги зв'язку, ЖКГ, податки та штрафи, тобто здійснювати будь-які платежі за довільними реквізитами, — пояснює Поліна Котова, менеджер по роботі з ключовими партнерами платіжних сервісів Ощадбанку України. — З недавнього часу для зручності та прискорення процесу проведення платежу було вдосконалено інтерфейс у всіх платіжних терміналах Ощадбанку. Насамперед клієнтам потрібно було шукати необхідну організацію за алфавітним списком, при цьому назви багатьох великих компаній знаходилися наприкінці цього переліку, і людям доводилося витрачати час на пошук. Тепер найбільші компанії винесені до топу найпопулярніших, їх більше не потрібно вибирати із загального списку. Назви інших організацій доступні через рядок пошуку. Для цього достатньо в стартовому вікні у верхньому лівому куті натиснути кнопку «Пошук за найменуванням і ІПН» та ввести ІПН або частину назви організації. Програма вмить запропонує список знайдених постачальників. Як пошукова система в інтернеті видає за запитом всі схожі варіанти.
Удосконалення інтерфейсу - черговий крок на шляху до покращення сервісу та підтримки довіри клієнтів Ощадбанку. Спрощений, але при цьому функціональний інтерфейс дозволяє докоритипроцес отримання послуг та проведення операцій за рахунком.
Спосіб оплати за штрихкодом - ще одна зручна форма розрахунку в терміналах Ощадбанку, крім платежів за реквізитами.
— Швидкий платіж можна здійснити на пристроях самообслуговування за штрих-кодом із квитанції чи чека, — продовжує Поліна Вікторівна. — Для цього потрібно зайти до «закладок» «Платежі готівкою» або «Платежі в регіоні». Далі піднести штрихкод до зчитувального пристрою і зробити оплату.
Після кожної операції, здійсненої через термінал банку, роздруковується чек, на якому автоматично розміщується штрих-код із параметрами проведеного платежу. Наступного разу клієнт може піднести до зчитувача на терміналі вже чек зі штрихкодом, і програма відразу знайде потрібну організацію і внесе дані з платежу. Залишиться лише ввести суму та за необхідності скоригувати параметри введення.
Найближчим часом удосконалюється технологія проведення операцій за рахунками для фахівців операційно-касових платежів, до яких клієнти звертаються за допомогою. Наразі співробітникам доводиться вносити реквізити організацій, за послуги яких розраховуються клієнти Ощадбанку. Після того, як технологія буде оновлена з урахуванням змін нової версії інтерфейсу, фахівці Ощадбанку також отримають можливість при оформленні платежів використовувати штрих-код квитанцій.