Удосконалення методології менеджменту керуючих компаній у сфері ЖКГ, Стаття в журналі
Рубрика: Економіка та управління
Бібліографічний опис:
Сьогодні як ніколи раніше актуально вдосконалення наукових підходів та методологічних засад з управління муніципальним комунальним господарством як ключовим елементом міської економіки, що у свою чергу пояснюється роллю комунального господарства, що збільшується, у забезпеченні умов для стабільної безперебійної роботи та розвитку територіальних економічних систем, зростанням вимог до якості та надійності. комунального обслуговування із боку населення. Таким чином, актуальність цього питання — недостатнє методичне опрацювання питань стратегічного управління керуючими компаніями.
На сьогоднішній день сфера ЖКГ є одним із найбільших секторів економіки нашої країни.
До складу житлово-комунального комплексу України входять понад п'ятдесят тисяч підприємств різних форм власності, чисельність персоналу яких становить понад 4 мільйони осіб. Загальна кількість об'єктів ЖКГ становить понад 18 мільйонів. Вони займають площу майже 3 мільярди кв. м і споживають понад 22% енергетичних ресурсів країни. Цей сектор не виробляє матеріальні ресурси, надаючи лише послуги, без яких житловий фонд неспроможна комфортно функціонувати [1].
Ключовим учасником відносин з питань забезпечення якісними комунальними послугами громадян є компанії, що управляють, на які покладено функції з управління житловими будинками.
Внаслідок заходів, що проводяться на сьогодні, пов'язаних з посиленням контролю якості наданих комунальних послуг, руху ресурсів керуючих компаній, а також контролю діяльностікерівників організацій сфери житлово-комунального господарства підвищується потреба у перетвореннях у методиці управління та обліку діяльності суб'єктів господарювання, що спираються на науково-обґрунтований спектр інформації. Це пов'язано, головним чином, з необхідністю впровадження нової моделі сталої роботи керуючих компаній з урахуванням здійснення контролю за діяльністю суб'єктів ЖКГ, який за чинним Житловим кодексом України (ЖК РФ) стає найважливішим елементом управління та потребує максимально широкої інформації з різних джерел [2] .
З теорії менеджменту відомо, що управління тим чи іншим об'єктом - це вплив на нього органу управління для досягнення конкретної мети. Мета об'єктів, що належать до комерційних підприємств – отримання прибутку, некомерційних – виконання поставлених перед ними завдань. Якщо немає певної чітко сформульованої мети, то найчастіше метою стає виживання об'єкта і підвищення ефективності його функціонування, тобто мінімізація витрат і підвищення корисного ефекту.
Управління складається з трьох основних етапів:
– пошук інформації про керований об'єкт та навколишнє середовище;
– аналіз зібраної інформації та формування управлінських рішень;
- Вплив на об'єкт управління [3].
Практика показує, що управління може
Все вищевикладене має пряме відношення до управління ЖКГ та діяльністю керуючих компаній. Причому слід зазначити, що в міру посилення ринкових факторів роль якісного управління у сфері ЖКГ значно підвищується.
- Формування якісно нових організаційно-управлінських, фінансових механізмів, що дозволяють підвищити ефективність діяльності керуючих організацій;
- Розробкузаходів щодо ефективного застосування матеріальних, трудових і фінансових ресурсів, зниження собівартості комунальних послуг;
- Застосування сучасних технологій оптимізації трудових ресурсів для формування економічно обґрунтованих тарифів при забезпеченні відповідної якості житлово-комунальних послуг;
- Застосування інноваційних технологій та рішень при управлінні багатоквартирними житловими будинками.
Ключовим аспектом при здійсненні перетворень у сфері надання житлово-комунальних послуг є оптимізація системи бухгалтерського обліку загалом та вдосконалення системи управлінського обліку як інформаційної бази під час прийняття управлінських рішень [4].
Як предмет управлінського обліку в компанії ЖКГ, що управляє, можна відзначити діяльність з управління житловим будинком, утримання і ремонту майна в багатоквартирному будинку.
Як найважливіших завдань управлінського обліку в керуючих організаціях ЖКГ орієнтуючись на специфіку їхньої діяльності можна виділити такі [5]:
– планування фінансових та ключових нефінансових показників по компанії загалом та центрам відповідальності зокрема;
– формування повної фактичної собівартості та фінансового результату за видами самостійно наданих житлових послуг;
- Контроль за економічними результатами діяльності та грошовими потоками керуючої компанії та центрів відповідальності;
– аналіз планових і фактичних показників з метою економічного обґрунтування ефективності управлінських рішень, що формуються;
- План-факт аналіз фінансових показників з метою оцінки діяльності керуючої компанії житлово-комунального господарства та її центрів відповідальності.
Формування нових механізмів у сферіконтролю фінансових і нефінансових потоків має бути засноване на формуванні оптимальної організаційної структури керуючої компанії та визначенні центрів відповідальності [6].
Для цілей поділу центрів відповідальності пропонується виділити такі типи:
Особливістю діяльності керуючої компанії ЖКГ є відсутність свободи у формуванні тарифів на послуги, отже, найбільш актуальним є акцентування уваги на вдосконаленні системи обліку витрат, а не доходів. У зв'язку з цим, як центри відповідальності витрат керівників організацій доцільно виділяти бізнес-процеси продажу житлово-комунальних та інших послуг відповідно до статутної діяльності організації.
Центри витрат пропонується класифікувати так:
- Основна діяльність: облік витрат на виконання послуг з поточного ремонту, утримання приміщень, надання послуг з управління житловими будинками;
– постачання: облік витрат по складському господарству та закупівлям;
Сформований у сфері управління житловими будинками порядок здійснення керівництва не дає можливості децентралізувати управління і, отже, не забезпечує делегування відповідальності за різними рівнями, що у свою чергу несприятливо позначається на розвитку компанії, що управляє.
Можна запропонувати з метою збільшення частки ринку, займаної конкретною керуючою компанією створити маркетингову службу, до функцій якої відноситимуться: аналіз ринку, просування житлово-комунальних послуг, що надаються тією чи іншою компанією. Створення маркетингової служби дозволить делегувати повноваження щодо реалізації житлово-комунальних послуг, створити окремий центр доходів, підвищити ефективність управління компанією.
Висновок:Підсумовуючи статті, можна відзначити, що ринок управління ЖКГ на сьогоднішній день в Україні знаходиться на етапі реформування. Виявлення нових напрямів підвищення ефективності діяльності керуючих компаній ЖКГ є важливу роль для зростання їх інвестиційної привабливості та утворення конкурентного середовища в даній сфері. Підвищення ефективності управлінського обліку, оптимізація механізму прийняття управлінських рішень у керуючих компаніях, поділ повноважень та відповідальності дасть змогу сформувати якісну організаційну структуру у керуючих компаніях ЖКГ.