Умовчання Що таке Умовчання
У найщиріших зізнаннях жінки завжди залишається місцем замовчуванням.
І умовчання може бути криком душі
Мовчий рот не звинувачують.
Умовчання як якість особистості - схильність навмисне, з корисливою метою не говорити про що-небудь, обходити мовчанням що-небудь; приховувати інформацію від її одержувача.
За умовчанням усі жінки прекрасні! Жаль, що вони рідко мовчать.
Умовчання – потужний інструмент спотворення дійсності. Олдос Хакслі у книзі «Про чудовий новий світ» пише: «Найбільших тріумфів пропаганди досягнуто не шляхом впровадження, а шляхом замовчування. Велика сила правди, але ще могутніша – з практичної точки зору – умовчання правди».
В арсеналі спотворення дійсності окрім замовчування безліч інструментів: селекція – виборча перепустка до жертви лише вигідної обманщику інформації; перебільшення; применшення; пересмикування; перевертання; фальсифікація; дезорієнтація; напівправда; підкидання хибних доказів; створення ілюзорної дійсності, конструювання.
У спілкуванні найчастіше важливіше зрозуміти не те, про що людина сказала, а про що промовчала. Умовчання - маніпуляція з вхідною інформацією за допомогою приховування її від одержувача. Формально за умовчанням брехня відсутня, проте зацікавлена людина вводиться в оману. «Хто мовчить – не грішить» – каже українське народне прислів'я. З цим постулатом народної мудрості не погоджується кримінальний кодекс, який виступає проти приховування від слідства важливих доказів злочину. Умовчуючи інформацію про злочин, можна «загудіти» під статтю «Недонесення про злочин», «Відмова свідка чи потерпілого від надання свідчень».
Психологами встановлено, що брехня (спотворення) оцінюється людьми негативніше, ніж умовчання,приховування. У брехні існує «явна негативна презумпція», тоді як у замовчування (приховування) вона може бути відсутня. Тому умовчання використовується значно частіше, ніж спотворення (брехня).
Пол Екман вважає, що обманюючий вважає за краще замовчування і використовує його набагато частіше, оскільки: вважає, що це вигідніше; думає, що змовчати легше, ніж явно обдурити, нічого потрібно робити, тоді як із спотворенні без добре розробленої «легенди» завжди є шанс виявитися викритим у брехні; це менш погано, ніж пряме спотворення; умовчання пасивне, а чи не активно; замовчування завжди легше виправдати у разі викриття.
Потрібно розуміти, що не всяке приховування інформації є обманом. Наприклад, абсурдно зараховувати до обману дії, створені задля забезпечення режиму секретності, конфіденційності.
Класичний приклад «обману за умовчанням» наведено у повісті Аркадія Гайдара «Чук і Гек». Там діти у запалі сварки викинули у вікно та не змогли знайти важливу телеграму. Далі вони обговорюють ситуацію, що склалася: — Знаєш, Геку, а що, коли ми мамі про телеграму нічого не скажемо? Подумаєш – телеграма! Нам і без телеграм весело. - Брехати не можна, - зітхнув Гек. — Мама за брехню завжди ще гірше сердиться. — А ми не брехатимемо! — радісно вигукнув Чук. — Якщо вона спитає, де телеграма, ми скажемо. Якщо ж не спитає, то навіщо нам уперед вискакувати? Ми не вискочили. - Гаразд, - погодився Гек. — Якщо брехати не треба, то так і зробимо. Це ти добре, Чуку, вигадав.
Про телеграму мати нічого не знала, тож, звісно, нічого не спитала. Кінець цієї історії відомий — мама з дітьми, які так благополучно уникли брехні, вирушать до тата до Сибіру, а тата там не виявиться, про що він, власне, і повідомляв у тій самій телеграмі.
Людина, здатна контролювати свою мову, ще не є зразком умовчання. Якщо він не володіє мовою свого тіла, його видадуть жести, міміка, тремтіння пальців рук, зміни ритму дихання та частоти серцебиття. Навколишні підсвідомо зчитують більше інформації не з мови, а так званими невербальними каналами. Наприклад. Людина мовчить, але при цьому зніяковіло посміхається, даючи цим привід запідозрити його в обмані. Це – невербальний витік інформації.
Чоловік прийшов до свого приятеля і бачить таку картину: приятель захоплено ріжеться на гроші в очко зі своїм собакою. - Який у тебе розумний собака! - Та яка розумна? Дурниця! Розумний собака повинен грати з байдужою мордою, щоб суперник не здогадався про зміст її карт. А моя, коли їй карта приходить, хвостом виляє.
— «нерозуміння» питання, спотворене трактування питання, надання відповіді частину питання, підміна однієї відповіді іншим, близьким за змістом;
- уникнення розмови на певну тему, відстрочка відповіді з наступним «забуттям» дати відповідь;
- відвернення уваги партнера зі спілкування (наприклад, «Вам, напевно, буде цікаво почути про…»);
— використання жарту, що збиває з пантелику, іронії.
Аналіз матеріалів переговорів, бесід із клієнтами, крім того, дозволив виявити, що у разі спроб замовчування або загальної установки на замовчування обманщики можуть використовувати певні мовні конструкції: максимально узагальнені висловлювання: «Так сталося, що…», «Я змушений був…»; пропозиції без підлягає, безособові: «Мені сказали, що…»; різні форми алегорії, метафори, риторичні питання.