УРАЛЬСЬКІАВІАЛІНІЇ
Офіційний сайт авіакомпанії: www.uralairlines.ru
Норми провезення ручної поклажі
Ручна поклажа - речі, що знаходяться при пасажирі, що перевозяться в салоні повітряного судна, марковані безномірною биркою «Ручна поклажа».
Коляска (будь-яка) для дітей до 2 років перевозиться БЕЗКОШТОВНО. Правила перевезення колясок знаходяться на сайті авіакомпанії.
Перевезення багажу
| Промо | 0 |
| Економ | 23 |
| Преміум Економ | 23 |
| Бізнес Лайт, Комфорт Лайт | 32 |
| Бізнес, Комфорт | 2 місця 32 кг (кожне) |
Розмір одного місця зареєстрованого багажу не повинен перевищувати 50х50х103 см (за сумою трьох вимірів не більше ніж 203 см).
Якщо кількість місць, вага або габарити зареєстрованого багажу перевищують норму безкоштовного перевезення багажу в літаку, то при реєстрації на рейс потрібно буде сплатити за його перевезення. Діятимуть такі тарифи:
| Перевищення ваги включеного в норму багажу на 1 місце | ВВЛ (РУБ) | СНД / МВЛ (EUR) |
| 24 – 32 кг (Економ) | 2000 | 25 |
| 33 – 50 кг або перевищення 203 см за сумою трьох вимірів (Економ та Бізнес)* | 8000 | 125 |
| Додаткове місце багажу | ВВЛ (РУБ) | СНД / МВЛ (EUR) |
| до 23 кг | 2000 | 25 |
| 24 – 32 кг | 4 000 | 50 |
| 33 – 50 кг або перевищення 203 см за сумою трьох вимірів* | 10 000 | 150 |
На додаток до безкоштовної норми перевезення багажу, крім тарифів ПРОМО (непоширюється норма безкоштовного перевезення багажу), кожен пасажир може провести додатково одне місце спортивного спорядження:
| Додаткове місце багажу | Промо ВВЛ (РУБ) | Промо МВЛ/СНД (EUR) | Економ, Преміум-економ, Бізнес-лайт, Бізнес ВВЛ (РУБ) | Економ, Преміум-економ, Бізнес-лайт, Бізнес МВЛ/СНД (EUR) |
| Лижне, гірськолижне, хокейне спорядження, серфборд, сноуборд та ін.: 1 комплект на пасажира, не більше 23 кг | 2000 | 25 | 0 | 0 |
Норми безкоштовного перевезення багажу в літаку не поширюються на:
Перевезення негабаритного, наднормативного багажу та зазначених вище предметів оплачується фактичною масою незалежно від ваги багажу пасажира.
Під час перевезення гірськолижного обладнання на а/к Уральські авіалінії необхідно заздалегідь повідомляти про це. Для цього потрібно, щоб агентство повідомило дані пасажирів, на кого замовляти місце для обладнання та його параметри.
- Щастить із собою спортивний інвентар - лижі: довжина 155, ширина 19, висота 24.
- Вага: лижі + палиці, у чохлі = 8 кг.
Особливості перевезення багажу на наступних напрямках:
Норма провезення безкоштовного багажу на напряміЄкатеринбург - Хургада(Шарм) та Хургада(Шарм) - Єкатеринбург складає:
- в економічному класі – не більше 15 кг (не включаючи ручну поклажу – 5кг).
Норма провезенняодного місця безкоштовного багажу (одна сумка, валіза) на напрямкуЄкатеринбург - Ріміні - Єкатеринбург складає:
- в економічному класі – не більше 20 кг (не включаючи ручну поклажу – 5кг).
У багажі та ручній поклажі забороняється провозитивсі види електричних самокатів, сигвеїв тощо пристроїв. Це пов'язано з дослідженнями, які показали, що в цих пристроях можуть спалахувати літієві батареї. Ця заборона пов'язана виключно з безпекою польотів і поширюється на пристрої всіх виробників БЕЗ ВИКЛЮЧЕННЯ!
Перевезення вагітних
Повітряне перевезення, переліт для вагітних жінок допускається за умови, що вагітна жінка не має небезпеки передчасних пологів.
Інформація про стан вагітної жінки підтверджується довідкою від лікаря (медичним висновком) про стан здоров'я та відсутність у неї протипоказань до повітряного перевезення. Довідка від лікаря (медичний висновок) має бути оформлена не пізніше ніж за 24 години до часу вильоту, зазначеного в квитку.
Довідка від лікаря (медичний висновок) та обмінна карта мають бути на руках у вагітної жінки. Перевізник залишає за собою право перевірити наявність дійсної довідки та обмінної картки у вагітної жінки до початку польоту.
Перевезення, переліт для вагітних жінок, за відсутності медичного висновку (довідки) здійснюється на підставі гарантійного зобов'язання, складеного до початку польоту.
Правила перевезення живих тварин та птахів
Живі тварини та птиці приймаються до перевезення на рейсах авіакомпанії лише за наявності підтвердженої згоди авіакомпанії та дозволу країни прибуття або транзиту під час міжнародних польотів.
Авіакомпанія не несе відповідальності за нестачу та/або неправильне оформлення документів, необхідних для їх перевезення, а також за відмову на їх ввезення чи провезення в/через країну чи територію. Живі тварини та птиці приймаються до перевезення за умови повної відповідальності за них пасажира абовідправника вантажу.
При перевезенні тварин та птахів у пасажирському салоні або багажних відсіках, маса тварин та птахів не включається до норми безкоштовного перевезення багажу та оплачується за тарифом для наднормативного багажу з урахуванням ваги контейнера (клітини).
Для перевезення на міжнародних рейсах домашніх (приручених) живих тварин та птахів необхідно враховувати такі правила перевезення тварин у літаках:
- міжнародний ветеринарний сертифікат, оформлений на підставі ветеринарного свідоцтва та зареєстрований у ветеринарній службі пункту прикордонного контролю
- довідка про племінну цінність тварини на вивіз
- документи, необхідні ветеринарними органами країни прибуття чи транзиту
Служба ветеринарного контролю в аеропорту "Кільцово" м. Єкатеринбург розташована у будівлі міжнародного терміналу, кабінет 84-85, тел. (343) 226 88 96, цілодобово.
У пасажирському салоні літака дозволяється перевозити:
- перевезення кішок у літаку, перевезення собак у літаку, інших дрібних тварин (крім гризунів) та птахів у супроводі дієздатного пасажира, у контейнерах чи клітинах. Розміри контейнера (клітини) не повинні перевищувати габарити 45х35х25 см.
Контейнер може бути виготовлений з: твердого пластику, скловолокна, металу, зварної сітки або дерева. При перевезенні птахів клітини мають бути покриті світлонепроникним матеріалом. Загальна вага клітини з твариною не повинна перевищувати 8 кг.
Плетені контейнери можуть використовуватися при перевезенні кішок у літаку та перевезенні собак у літаку вага яких не більше 3 кг.
Собаки-поводири, що супроводжують пасажирів з порушенням зору та/або слуху, перевозяться на борту повітряного судна, без контейнера принаявності сертифіката про навчання собаки-поводиря. Собака-поводир повинен мати нашийник і намордник і бути прив'язаний до крісла біля ніг пасажира, якого він супроводжує. Годування собак-поводирів у період реєстрації та польоту ЗАБОРОНЕНО.
У пасажирському салоні повітряного судна дозволено перевезення не більше двох собак. Перевезення антагоністичних тварин (собака-кішка) в одному пасажирському салоні ЗАБОРОНЕНО.
Авіакомпанія має право відмовити у перевезенні пасажиру з твариною, якщо перевезення тварини не було заброньовано та підтверджено авіакомпанією, це необхідно для забезпечення безпеки польоту або запобігання завданню шкоди майну авіакомпанії чи пасажирів.
Умови (правила) перевезення тварин на повітряних суднах авіакомпанії:
| у пасажирському салоні | так | так |
| у багажному відсіку | ні | ні |
| як вантаж | ні | ні |
Інші правила перевезення
На всіх регулярних та чартерних рейсах діє таке правило:
Квиток вважається недійсним для перевезення, якщо не використаний перший купон.
Тобто, якщо пасажир з якихось причин не скористався перельотом з початкового пункту по 1-му польотному купону (не з'явився на рейс (NO SHOW), у нього анулюється бронювання на зворотний переліт і не відновлюється.
Зворотним перельотом по 2-му польотному купону скористатися не можна.
Щоб уникнути конфліктних ситуацій про такі випадки, прохання відразу повідомляти у відділ авіаперевезень TEZ TOUR Д. Інші правила перевезення.
Харчування на борту
Харчування на регулярних рейсах авіакомпанії організовано ввідповідно до міжнародних правил перевезень і залежить від класу обслуговування пасажира.
Харчування на чартерних рейсах організоване для класу обслуговування "туристський".
- Рейси до 2-х годин – харчування не надається (тільки вода на запит)
- Рейси від 2-х до 4-х годин – холодне харчування.
- Рейси більше 4-х годин – гаряче харчування.
На рейси з а/п Жуковський за напрямками нижче харчування не надається (тільки вода на запит):
- Жуковський – Прага – Жуковський
- Жуковський – Рим – Жуковський
- Жуковський – Сімферополь – Жуковський
- Жуковський – Сочі – Жуковський
- Жуковський – Париж – Жуковський
- Жуковський – Ніцца – Жуковський
Спеціального харчування на чартерних рейсах Уральських авіаліній не надається.
Онлайн-реєстрація
Туристи можуть самостійно зареєструватись на рейс. Самостійна реєстрація можлива лише з пунктів вильоту, які вказані на сайті авіакомпанії в розділі Онлайн-реєстрація. Перед початком реєстрації, будь ласка, ознайомтеся з правилами та термінами самостійної реєстрації. Для цього скористайтеся посиланням Правила поруч із вікном міста вильоту.
Реєстрація на внутрішні та міжнародні рейси
Увага! Час відправлення в квитку (маршрут-квитанції) вказано МІСЦЕВЕ. Пасажирам необхідно прибути в аеропорт із запасом часу, достатнім для завершення реєстрації та передпольотних формальностей. Пасажири, які запізнилися на час закінчення реєстрації, на рейс не допускаються.
Реєстрація пасажирів як на внутрішні, так і на міжнародні рейси авіакомпанії закінчується за 40 хвилин до часу вильоту рейсу, крім аеропортів, зазначених у таблиці.