Ушаков Д
ІКЦ «Березень», 2004. - 416 с.
Даний навчальний посібник містить необхідний як вивчення основ туроперейтингу, так первинної організації роботи туроператора мінімум інформації, що відбиває всі основні напрями роботи сучасного туроператора, його стосунки з постачальниками туристичних послуг, органами держави, туристами, турагентами.
Призначено для студентів туристичних спеціальностей та працівників туріндустрії.
Зміст
Глава 1. Туроператор як суб'єкт туристичного ринку
Глава 2. Середовище міжнародного туроперейтингу Зовнішні фактори туроперейтингу Турист як фактор мікросередовища туроперейтингу Туристичні ресурси як фактор зовнішнього середовища туризму Оцінка впливу екзогенних факторів туроперейтингу
Глава 3. Основи туроператорської діяльностіТур-проектування Тур-планування Ціноутворення турпродукту. Формування асортименту туроператора Просування турпродукту
Глава 4. Стратегії туроперейтингу на туристичному ринку
Глава 5. Документообіг у туроперейтингу
Глава 6. Управління конфліктами у туроперейтингу Методи попередження конфліктів Внутрішньофірмові конфлікти у туроперейтингу
Глава 7. Автоматизація туроперейтингуОсновні напрямки використання Інтернету в туроперейтингу
Глава 8. Правове регулювання відносин у сфері туризмуПравові основи туристичної діяльності в Україні Ліцензування та стандартизація туроперейтингу Правові основи розрахунків у туроперейтингу Залікові схеми розрахунків у туроперейтингу Громадянська відповідальність туроператорів перед туристами Відповідальністьтуроператорів перед третіми особами та органами державної та місцевої влади Кримінальна відповідальність працівників туроператора
Глосарій Список основних скорочень, прийнятих у міжнародному туроперейтингу Список рекомендованої та використаної літератури