Успішне лідерство в будь-яких умовах
УСПІШНЕ ЛІДЕРСТВО У БУДЬ-ЯКИХ УМОВАХ
Іван Орєхов, генеральний директор ТОВ "Інформаційні системи Сервісу Арт".
Нині яскраві прояви лідерських якостей у співробітників і необхідні, і небезпечні. Необхідні, тому що саме рішучі, вчасно вжиті дії зможуть змінити ситуацію для компанії, але результат такої діяльності може стати як позитивним, так і негативним.
Якщо топ-менеджери на все махають рукою і кажуть, що це не їхня компетенція, в їхніх інструкціях нічого про це не написано, це вже сигнал тривоги.
Зовнішні обставини змінилися і контраст підвищився. Багато топ-менеджерів налякані, бояться втратити роботу, оскільки нову знайти складно, тому не кожен може дозволити собі яскраві прояви лідерських якостей.
Для більшості компаній мало щодня виконувати стандартні операції, іноді необхідно робити радикальні зміни, щоб вижити. Але є складні усталені процеси, змінити які швидко неможливо. Зараз від менеджерів чекають на подвиг, усі проблеми звалюють на певних керівників. Запити перевищують можливості та повноваження. Постійно виникають форс-мажорні ситуації і не всі витримують такі навантаження. Багато компаній працюють у режимі виживання, вирішення проблем, при цьому при вирішенні однієї проблеми може додатись ще 2 – 3, і здається, що кінця не буде. У таких випадках виживають лише герої.
Цих людей одразу видно. Вони навіть на співбесіді намагаються взяти ініціативу на себе, але тут може виявитися і лжелідерство – це нахабство та завищена самооцінка, тому ми ретельно перевіряємо необхідний досвід кандидатів.
Прості психологічні тести визначення типу особистості також можуть допомогти у пошуку лідера-героя. Об'єктивні відгукиколишніх співробітників, знайомих кандидата, допоможуть отримати більш контрастну картину.
Але лідер-герой також не застрахований від помилок, якщо він звик сам приймати глобальні рішення. Ризик є завжди, тому в нас у компанії демократія, при цьому ризикований лідер не зможе одноосібно потопити "корабель", для початку йому доведеться вмовити решту всіх зробити це.
Наш профіль лідера – активний, чесний, стресостійкий, морально стійкий, комунікабельний, ініціативний. Він повинен поважати та цінувати своїх підлеглих, оскільки в нашій компанії найголовніший актив – це персонал.
Лідер веде, і його дії відгукуються у діях співробітників, які йдуть за ним за самостійним бажанням та з ним створюють команду професіоналів.
Вміти створити команду – це результат сукупності якостей керівника, бажання постійно навчатися та бути прикладом для оточуючих у всьому.
Найпростіший варіант - це лідер, що вже сформувався. Питання, в якому середовищі цей лідер зростав, чи зможе він розкритися у вашій корпоративній культурі. Не всі, але багато людей здатні змінюватись, і ми намагаємося навчати своїх менеджерів лідерству. Навіть такі якості, як чесність та відкритість, можуть бути щеплені людям, просто потрібен наочний позитивний приклад, тому у сприятливому середовищі лідера можна виховати.
Наша культура - особлива, західніший варіант, у нас демократія скрізь, де це можливо. Це непросто і недешево, але воно того варте. Є цікавий приклад компанії Semco, описаний у книзі Р. Семлера "Маверік", там на живому прикладі пояснюється, що демократія з усіма можливими інструментами впливу на діяльність компанії дозволяє компанії не тільки вижити, але й мати прибуток у будь-якій ситуації, навіть якщо інфляція складає 1500% на рік.
Не варто забувати і про технологічний бік питання. Технології та інструкції мають бути добровільно прийняті менеджментом, нехай для цього будуть потрібні тривалі дискусії, коригування, але головне - розуміння та злагода, що це не формальність, а корисна необхідність.
У всіх процесах необхідне поєднання таких чинників, як ініціатива та порядок, – тут допоможе усвідомлення того, що це твоя компанія. Якщо топ-менеджери на все махають рукою і кажуть, що це не їхня компетенція, в їхніх інструкціях нічого про це не написано, це вже сигнал тривоги. Щоб лідер міг передбачити та реалізовувати нові можливості, необхідна свобода, внутрішня мотивація та любов до своєї роботи. Лідер та його команда повинні разом будувати "світле майбутнє" своєї компанії, не лише виконувати свої функції. Ідеал команди - всі співробітники компанії є носіями корпоративних цілей та узгоджено прагнуть їх реалізувати.