Вбивці конверсії 7 фраз, після яких користувачі йдуть з вашого сайту
Він: «Чим займаєтесь?»Ви: «Я архітектор»Він: «О, круто. Проектуєте будинки?»Ви: «Так, намагаюся…»Він: «А в нашому місті щось проектували?»Ви: «Так, новий університет – моя робота»Він: «Правда? Дуже красива будівля!»
Зверніть увагу, ви справили враження на людину, навіть не намагаючись цього зробити.
А тепер уявіть іншу ситуацію. Ви познайомилися з цікавою людиною, і вона ставить вам те саме питання – «Чим займаєтеся?» Тільки цього разу ви відповідаєте трохи інакше:
Ви: «Я – молодий, захоплений своєю справою фахівець, який надає послуги проектування. В основі моєї роботи лежить багаторічний досвід, а також використання інноваційних технологій, що разом забезпечує найвищу якість будівель та унікальний користувальницький досвід.»Він: «Зрозуміло. »
Далі ми наведемо 7 фраз, які можуть використовувати ваші клієнти, описуючи ваші продукти чи послуги, але які у жодному разі не повинні вживати ви самі.
1. Інноваційний
Більшість компаній на українському ринку проголошують себе інноваційними. "Інноваційна компанія", "інноваційні технології", "інноваційні методи" - ах, як гарно звучить! І не має значення, що насправді жодними інноваціями і не пахне. Головне, грамотно подати, а далі вже розберемося.
2. Лідер у своїй ніші
Усейн Болт – лідер у своїй ніші. Олімпійські медалі тому доказ. Microsoft – лідер у своїй ніші. Представництва у 190 країнах світу та штат у 90 тисяч осіб тому доказ. А ви чому себе так називаєте? Хто проголосив вас лідером? Ви самі? Боюся, це невважається.
3. Найвищий рівень обслуговування
4. Унікальний досвід роботи
Відбитки пальців – унікальні. Сніжинки – унікальні. Ви як особистість – також унікальні. Але ваш досвід роботи навряд чи таким можна назвати. Та й не треба цього робити! Можливо, це буде для вас одкровенням… але вашим споживачам начхати, наскільки унікальний ваш досвід. Все, що їх хвилює, це яку вигоду вони матимуть від співпраці з вами. Так що менше хвальби, більше конкретики.
5. Роботи різного ступеня складності
6. Націлені на результат
Правда? Ваша компанія справді націлена на те, за що їй платять гроші? Хлопці, ви такі молодці. З вас треба брати приклад!
7. Прийнятні ціни
Що це означає? Скільки? Ви думаєте, вживши цю фразу, ви відразу залучите купу клієнтів? Цей вираз не сприйматиметься серйозно, поки ви не назвете конкретну цифру. Про це ми вже писали в нашій статті про те, наскільки важливо вказувати ціни на сайті.