Вебаналітика 1С-Бітрікс для новачків

Цей матеріал написано у форматі FAQ, тобто. часто поставлені запитання та відповіді на них. Якщо ви маєте якісь питання, які не були освячені тут – пишіть до нас на форум. Ми постараємося відповісти на всі ваші запитання та обов'язково доповнимо матеріал.

В:Що потрібно додати на посилання, щоб відстежити відвідувачів, що перейшли по ній?

Про:Використовуйте параметри Referer та UTM. Referer дозволить відстежувати користувачів у вебаналітиці, UTM дозволить відстежувати користувачів у Яндекс.Метриці, Google.Analytics та інших системах статистики.

http://сайт.ру/utm_source=ДЖЕРЕЛО_ПЕРЕХОДУ&utm_medium= КАМПАНІЯ&referer1=ДЖЕРЕЛА_ПЕРЕХОДУ&referer 2=КАМПАНІЯ

В:Які бувають UTM мітки?

О:Повний перелік стандартних міток:

О:Згідно з архітектурою модуля вебаналітики 1С-Бітрікс пропонується 3 рівні позначок для відстеження трафіку:

Докладніше з прикладами використання даних параметрів ви можете ознайомитись у «Посібнику маркетолога 1С-Бітрікс 7.0» тут або поставивши запитання на нашому форумі.

В:параметри налаштовані. Як визначити, звідки прийшов клієнт, який зробив замовлення №Х?

Про:Робочий стіл -> Веб-аналітика -> Події -> Події

Параметр event3 містить номер замовлення (ви можете ввести відповідне значення у фільтр даного поля)

В:як визначити пошуковий запит, яким перейшов відвідувач, який зробив замовлення №X?

Про:На жаль, на даному етапі існування вебаналітики вам доведеться зробити це в 2 етапи:

  1. Робочий стіл -> Веб-аналітика -> Події -> Події -> знаходимо подію в рамках якої було створено замовлення (Параметр event3 містить номер замовлення (ви можете ввести відповідне значення уфільтр даного поля)). Нас цікавить значення поля "сесія".
  2. Робочий стіл -> Веб-аналітика -> Пошуковики -> Переходи з пошукових систем -> Список переходів -> використовуючи фільтр знаходимо користувача, який перейшов з пошуку в рамках ID сесії, знайденої на попередньому етапі.

Примітка. Не забудьте переконатися, що відвідувач у рамках цього замовлення справді перейшов із пошуку. В іншому випадку на другому етапі ви не отримаєте жодного результату.

Примітка 2. Час зберігання даних про події та дані про переходи з пошуку задається різними параметрами в налаштуваннях модуля Вебаналітики, так що цілком можливо, що у вас будуть дані для пошуку на кроці 1 і не буде для пошуку на кроці 2. На жаль, застарілі дані з модуля вебаналітики видаляються та не підлягають відновленню.

Висновок

Ми розглянули далеко не всі питання, які виникають під час роботи з модулем вебаналітики. Якщо у своїй роботі ви зіткнулися з проблемами або завданнями, які не описані в даному FAQ – напишіть нам на форумі і ми постараємося максимально оперативно не тільки відповісти вам, але й доповнити цю статтю.