Великі квіти з паперу.
Світлана Копцева – про те, як сформувати новий ринок та стати на ньому лідером
ІТ-інструменти, які використовує Світлана Копцева
- 1с Бухгалтерія
- Adobe Photoshop
- Вконтакте
Є такі енергійні дівчата, які навіть у декреті мріють не про те, щоби виспатися, а створюють стартапи. Дизайнер-декоратор Світлана Копцева йшла у декретну відпустку двічі – і щоразу це закінчувалося не лише народженням сина, а й запуском нового бізнесу. І якщо перший бізнес - мережа магазинів натуральної алтайської косметики та меду - вона продала, то другий розвиває, ставши не тільки піонером, а й лідером цього напряму в Новосибірську. Про те, як зробити бізнес на великих інтер'єрних кольорах, порталу Biz360.ru розповіла Світлана Копцева.
Світлана Копцева, 34 роки, підприємець із Новосибірська, засновник проекту«Великі квіти Світлани Копцевої». Народилася у Бійську (Алтайський край), з дитинства займалася творчістю; закінчила художню школу, художньо-графічний факультет Барнаульського державного педагогічного університету, потім Новосибірську державну архітектурно-мистецьку академію. З 2006 року живе у Новосибірську. Власний бізнес запустила у 2014 році. Одружена, двоє дітей (8 років і 3 роки).
Цього ж літа вступила до архітектурно-мистецької академії, легко пройшла іспити. Вибраний напрямок – дизайн інтер'єрів – виявився дуже цікавим. Особливо мене захопили декоративна штукатурка, розписи, що займалася цим півтора роки.
У 2010-му році, після народження першого сина - Платона, разом із чоловіком відкрила своє перше ІП - три торгові точки таінтернет-магазин натуральної алтайської косметики та меду. Працювали якийсь час, але хотілося чогось іншого. У результаті цей бізнес продали (до речі, магазини й досі функціонують).
Потім працювала з чоловіком у сфері будівництва, але мене завжди тягнуло до творчості. Був період, коли ми переїхали до Москви – і там народився другий син Ярослав. Столицю вирішили залишити через несприятливу екологічну обстановку - і повернулися до Новосибірська.
Труднощі, звісно, були. Так як діти малі, доводилося працювати ночами, а вдень займатися сім'єю. Півтора року робила квіти вдома, але стало тісно багато коробок. Загалом дійшла висновку, що будинок повинен залишатися будинком, тому зняла спочатку невеликий офіс, а через 9 місяців переїхала у велику майстерню.
Ще оформляла весілля, вітрини магазинів, торгові центри та салони краси. Мене часто запрошували на оформлення показів моди та весільних заходів. Все це давало нових клієнтів.
Реакція у тих, хто бачить наші квіти вперше, зазвичай така: "Вау!" Це, звичайно, і є основним двигуном продажів.
Звичайно, кожна група клієнтів має свої особливості. Наприклад, весілля сильно схильні до моди - щороку певна кольорова гама. В інтер'єрах дуже люблять купувати класичні білі квіти, вони універсальні. А вітрини, навпаки, вимагають якихось креативних рішень: підвісні квіти або метелики, що пурхають.
Ще один із напрямків мого бізнесу – це опт: ми поставляємо наші вироби в мережеві оптові компанії. Наприклад, «Сіма-Ленд» продає наші комплекти для самостійного складання квітів, з детальною інструкцією. Всі пелюстки нарізані на гарному устаткуванні, все підібрано за кольором. Ви можете у них купити комплекти, тасамостійно зібрати цілу фотозону. Кількість кольорів для опту виробляємо різне, це залежить від конкретного замовлення, буває, що робимо кілька тисяч маленьких кольорів. Хочу розширювати цей напрямок.
Наш бізнес окупив витрати та почав приносити прибуток дуже швидко. За перший місяць ми заробили 23 000 рублів, і я зрозуміла, що це поле ніким ще не орано, і ринок вільний. Після першого замовлення чоловік купив ріжучий плотер за 68 000 рублів, щоб вирізати шаблони, і він окупився першого місяця роботи.
Перші квіти я робила з дорогого дизайнерського паперу, і ціну одразу поставила високу. Звичайно, деякі клієнти відсіювалися з цієї причини, але я стояла до останнього. І зараз тримаю ціну - це моя принципова позиція: висока ціна означає високу якість і постійне вдосконалення. Наприклад, одна двометрова квітка коштує 5000 рублів, комплект з них – 15000, фотозона – 5000 за метр. Головне - робити свою роботу на найвищому рівні і обов'язково знайдуться ті, хто це цінуватиме.
Ми регулярно вводимо у свою лінійку нові квіти, які є лише у нас. Троянди, жоржини – їх дуже багато. А у нас завжди більш рідкісні пропозиції. При цьому ми постійно вдосконалюємо технології – вигадуємо різні види стебел та підставок.
Наприклад, як відправити двометровий кущ до Америки? Є габарити коробок, в які потрібно вписатися - і ми вигадали розбірні стебла, і весь кущ із трьох великих квіток, плюс стебла з підставкою, вміщуються в одну габаритну коробку. А на місці квітка збирається як конструктор, легко та швидко.
Зрозуміло, трапляються такі ситуації, коли нова квітка не «зайшла». Я ставлюся до цього філософськи, це просто досвід.
Зараз, здебільшого працюємо з новими матеріалами, з якихвиходять довговічні вироби. Наприклад, зі спіненою гумою: квіти з неї не мнуться і не бояться вологи. Матеріали для виготовлення закуповуємо у Китаї великими обсягами та продаємо їх через сайт іншим квітникарам.
У нас з'явилося досить багато конкурентів, і до цього я теж належу філософськи. Головне - не зупинятися, а крокувати далі. Вигадувати нове та вводити це на ринок. Загалом намагатися йти на три кроки попереду інших. Ми можемо виготовити будь-яку квітку - і в цьому наша перевага перед конкурентами, особливо, це стосується квітників-початківців.
Головний доказ того, що конкуренції я не боюся, це майстер-класи, які проводжу вже третій рік. У мене вже понад 200 учнів, є дуже перспективні, з усіма спілкуюсь та підтримую зв'язок.
Іноді з'являються клієнти з терміновими замовленнями та стислими термінами доставки, і тоді я продаю квіти своїх учнів, які є географічно ближчими до замовника. Загалом, вважаю, ринок ще досить вільний, і клієнтів поки що вистачає всім.
Команда набиралася поступово, зараз у ній – 15 осіб. Дуже люблю свою команду загалом і кожного – окремо. Як не дивно, здебільшого це чоловіки, тому що монтаж квітів – це важка фізична робота.
У роботі майстра для мене два важливі критерії: якість кольорів та швидкість їх виготовлення. Один наш майстер працює тільки з плотером та папером, дуже акуратний. Ще три роблять великі квіти з інших матеріалів. На день одна людина може виготовити один кущ із трьох квіток. Ще є троє монтажників, які проводять монтажні роботи, виготовляють конструкції та каркаси, розвозять замовлення містом.
Що стосується дівчат, то вони займаються продажем та роботою з клієнтами. На сьогоднішнійдень працює 8 менеджерів, зараз створюємо відділ менеджерів з продажу майстер-класів.
Квіти для мене – це і хобі, і бізнес, і спосіб життя. Звісно, при цьому я дружина та мама двох дітей. Свого часу розподіляю так: вранці, поки молодша дитина спить, я працюю вдома. Вдень працюю у майстерні. Туди ж приходить старший син після школи, там ми і робимо уроки, і граємо, і працюємо. Вечір намагаюся присвятити чоловікові та синам, а вночі, нерідко переписуюсь із замовниками, наприклад, із США, оскільки різниця у часі у нас 12 годин. Загалом, у нас все дуже бурхливо та насичено. А ще ми з чоловіком любимо подорожувати, і це також нам іноді вдається.