Вибір китайського кондиціонера ламаємо стереотипи
На сторінках споживчих та профільних видань експерти доступно роз'яснюють споживачам, як грамотно вибирати спліт-систему для квартири чи будинку. Наводяться розрахунки необхідної потужності, огляд функцій, порівняння енергоефективності та інших параметрів. Однак, потрапивши в магазин побутової техніки, обиватель зазвичай забуває всі корисні поради та робить вибір за двома основними параметрами: ціною та брендом. Причому найчастіше надійність кондиціонера асоціюється лише з країною його походження. Так, будь-яка домогосподарка скаже, що найнадійніша побутова техніка – японська, на другому місці – європейської збірки, на третьому – південнокорейська, ну а китайська – наприкінці рейтингу. Загалом озвучить стереотип, який застарів на два десятиліття. Але чи варто при виборі кондиціонера уникати китайської техніки і взагалі надавати такого великого значення географії?
Скромний «номер один»
Насамперед варто розібратися, чому у помітної частки українських споживачів склався негативний стереотип про китайську побутову техніку. Це почалося ще з 1980-х рр., коли Піднебесна лише розпочинала довгий та важкий шлях економічних реформ. На український ринок, що зголоднів за елементарними товарами народного споживання, тоді ринув дешевий китайський одяг, взуття, електроніка. Досить швидко з'ясувалося, що китайські парасольки і кеди гарні до першого дощу, а магнітофони з пародійними назвами, типу Pavasonic або Sqony, розсипаються в руках. Саме тоді репутація китайських товарів була сильно підмочена.
З того часу колись відстала напіваграрна країна змінилася до невпізнання. Китайці зробили величезний ривок у підвищенні якості своєї продукції. Зараз КНР єбезумовним лідером з промислового виробництва та без тіні іронії називається «світовою фабрикою». Тут виробляють буквально все – від бурових платформ, космічних ракет та надзвукових винищувачів до іграшок та одягу.
Багато в чому такий розквіт відбувся завдяки іноземним інвестиціям. Залучені дешевою робочою силою, низькими податками та енерготарифами західні корпорації почали переносити свої виробництва на китайську землю. У результаті короткий час Китай став основним постачальником високотехнологічної продукції всього світу.
Те, що культові гаджети iPhone та iPad збираються на китайських підприємствах компанії Foxconn, зараз відомо будь-якому школяру. Тим не менш, по всьому світу фанати цілодобово стоять перед дверима магазинів Apple Store, сподіваючись серед перших купити черговий модний девайс, зібраний дбайливими руками китайських робітників. Більше того, зараз американці з подивом виявляють, що навіть за створення винищувачів п'ятого покоління не можуть обійтися без мікросхем, зроблених у Китаї.
На цьому тлі будь-які упередження проти побутової техніки з країни, яка нещодавно запустила місяцехід «Нефритовий заєць» та всерйоз розробляє програму освоєння Місяця, виглядають не зовсім раціональними.
Кондиціонер із Піднебесної
Загальна тенденція не оминула і сегмент кліматичної техніки. Сьогодні практично всі помітні світові виробники побутових кондиціонерів мають у Китаї принаймні один завод. Досить назвати такі найвідоміші японські корпорації, як Daikin, Hitachi, Toshiba, Mitsubishi Heavy, Fujitsu General та Panasonic. Перенесли свої виробництва до Китаю не лише японці. Так само вчинили найбільші американські, європейські та південнокорейські компанії. В результаті станом на 2012 рік на часткуКитаю припадало близько 80% світового виробництва систем кондиціювання. (1)
Своя гра
Крім заводів західноєвропейських, японських та американських корпорацій, у Китаї за останні десятиліття зросли та зміцніли власні виробники кліматичного обладнання. Таких визнаних лідерів, як CHIGO, Haier, Gree, Midea, Aux тощо, сумарно припадає більше половини китайського ринку, обсяг якого в 2012 році склав 37,8 млн. кондиціонерів. Крім внутрішнього ринку, їх спліт-системи поставляються по всьому світу нарівні з провідними японськими та південнокорейськими брендами.
«Продукція компанії CHIGO зараз продається у понад 180 країнах світу. Наприклад, побутові спліт-системи представлені на ринках усіх країн СНД. Українською вони продаються вже понад 10 років. А в Узбекистані це один із найвідоміших брендів, – зазначає Іван Новосельцев, технічний директор компанії «Термокул РУС», ексклюзивного дистриб'ютора кліматичного обладнання під маркою CHIGO. – Причини такого успіху на світовому ринку: широка продуктова лінійка, використання найсучасніших технологій та впровадження на виробничих майданчиках міжнародних систем управління якістю ISO 9001, відповідність яким підтверджується щорічною сертифікацією».
Хорошим свідченням безкомпромісного ставлення до якості може бути той факт, що компанія CHIGO перша серед виробників кондиціонерів отримала Сертифікат про звільнення від інспекції з експорту2. Для китайських корпорацій це дуже важливий та почесний документ, який часто називається «Золотою перепусткою». Він видається Головним державним управлінням КНР з нагляду, інспекції якості та карантину (GAQSIQ) та підтверджує стабільність якості продукції та найвищийрівень управління компанії.
Експерти Асоціації підприємств індустрії клімату вважають, що кондиціонери, випущені провідними китайськими виробниками, зараз відповідають усім сучасним вимогам щодо дизайну, надійності, набору споживчих функцій (інверторні технології, інтелектуальне управління, додаткові системи обробки та очищення повітря), рівня шуму та енергозбереження. Для нашого споживача вони привабливі гарним співвідношенням ціни та якості та готовністю працювати у жорстких українських умовах.
«У цьому сенсі у підрозділу CHIGO Central Air-conditioning, що випускає широкий діапазон обладнання для центральних систем кондиціювання повітря, великий послужний список, – розповідає Іван Новосельцев («Термокул РУС», CHIGO). - Кліматична техніка CHIGO використовувалася при будівництві аеропортів на Шрі-Ланці в Нігерії та Гані, для ділових центрів та готелів у Китаї, Румунії, Словаччині, Болгарії та
Казахстан. Крім того, побутові та напівпромислові системи використовувалися на об'єктах Олімпіади у Греції (2004) та спортивних спорудах Універсіади-2011 у Шеньчжені (Китай)».
А що ж український споживач - так само боїться всього китайського? Як з'ясовується, негативні стереотипи неухильно поступаються місцем здорової практичності. Максим Баранов, генеральний директор компанії «Біосистеми Комфорту», що займається продажем, монтажем та сервісом кліматичного обладнання в м. Ростові-на-Дону, зазначає, що зараз у споживачів дедалі менше упереджень проти спліт-систем, вироблених у Китаї. За останні роки нагромаджено великий досвід їх експлуатації, який переконливо показує, що такій техніці можна довіряти. Продукція відомих китайських брендів стає оптимальним вибором для тих, хто зацікавлений унайсучасніші технічні рішення за доступною ціною.
Холод за контрактом
Багато китайських підприємств, що спеціалізуються на кліматичному устаткуванні, випускають кондиціонери не тільки під власними брендами, а й виступають контрактними виробниками. У світовій практиці це називається ОЕМ (оригінал equipment manufacturer - оригінальний виробник обладнання). Зарубіжні бренди, які не мають власних виробничих потужностей, можуть розмістити у них замовлення виготовлення партії кондиціонерів і продавати їх під своєю маркою. Виробник отримує від замовника готову конструкторську документацію або адаптує існуючі моделі до побажань клієнта - наприклад, змінює дизайн.
Послугами китайських ОЕМ-виробників зараз не вважають ганебним користуватися провідні світові бренди - наприклад, Trane і York виробляють деякі лінійки свого обладнання на заводах компанії Chigo. Вони вибирають тільки таких партнерів, які здатні забезпечити високий рівень якості, і в результаті продукція, що випускається, не відрізняється від зібраної на власних заводах цих компаній.
На українському ринку відомо чимало торгових марок кондиціонерів, які наслідком розміщення OEM-замовлень на фабриках Китаю. Свої «кишенькові» бренди мають великі імпортери побутової техніки і мережеві ритейлери. Їхні назви асоціюються з Німеччиною, Італією чи Великобританією, що може ввести в оману
недосвідченого споживача, який вважає, що за привабливою ціною він набуває справжньої техніки з Європи. Але справжніх власників тієї чи іншої торгової марки нескладно знайти після нетривалого розслідування в Інтернеті.
Останній нюанс
Нерідко покупці так захоплюютьсяпорівнянням різних брендів та моделей, що забувають про головне: щоб спліт-система без проблем пропрацювала весь відпущений їй виробником термін, її потрібно правильно змонтувати та своєчасно обслуговувати. А це означає, що вибір компанії, яка проведе встановлення кондиціонера та проводитиме його регулярне сервісне обслуговування, не менш важливий, ніж походження кліматичної техніки. Критерії відбору досить прості: фірма повинна мати великий досвід роботи у цій сфері та мати статус сертифікованого установника для цього бренду кондиціонерів. Експерти також відзначають, що у таких компаній нерідко набагато ширший асортимент моделей і брендів спліт-систем, ніж у мережевих рітейлерів, у яких зазвичай є лише популярні і «ходові» моделі, тільки важливих для них брендів.