Відгуки про АКАДО, мобільного оператора та інтернет-провайдера, думки користувачів та клієнтів компанії

Шановний balamut1982! Знайшли Ваш договір. Прослухаємо дзвінки, в яких Вам могли повідомити про те, що монтажник зателефонує за 30 хвилин, тому що часовий інтервал відразу обговорюється, і монтажника необхідно очікувати протягом цього інтервалу. Із майстром також проведемо роботу.

Просимо вибачення за доставлені незручності. Уточніть, будь ласка, ми можемо погодити з Вами нову дату виїзду? Поставимо заявку на контроль. Можна тут або в особисті повідомлення https://www.banki.ru/profile/index.php?UID=1134507

Додзвонилися до провайдера, пообіцяли, що зв'яжеться з нами служба підтримки. Минуло півдня. Трунова тиша. Швидкість така вище 60-ти і не. Читати далі

Додзвонилися до провайдера, пообіцяли, що зв'яжеться з нами служба підтримки. Минуло півдня. Трунова тиша. Швидкість так вища за 60 і не піднялася. Закінчиться сплачений місяць, відмовимося від послуг. Настав час прийняти закон по інтернету. За систематичне заниження швидкості інтернету залучатиме винних.

Підключав тариф по акції, де вважалося, що ціна дана з урахуванням оренди роутера за 1 рубль. Після підключення надіслали рахунок, у якому на 50 рублів більше. Зателефонував до офісу дізнатися, чому так нарахували. З'ясували, що у них не вплинула акція на роутер. Загалом виправили це, повернули гроші на баланс (оскільки квитанцію з більшою сумою я вже сплатив). Тож треба все перевіряти! Не думаю, що вони самі б цю "помилку" знайшли. Що це робиться спеціально теж не думаю, скоріше людський фактор, без якого, на жаль, ніхто не застрахований. Неприємно, але щодо якості підключення та роботи інтернету наразі питаньні.

Знадобився мені інтернет у квартиру. І тут на банки.ру я побачив акцію від цього провайдера. Подивився тариф. Надіслав заявку. Мені потрібен був лише інтернет без будь-якого кабельного/інтерактивного/цифрового та іншого телебачення.

Тариф на інтернет за акцією 350 руб./міс - 100 мбіт. Мене цілком влаштував. Читати далі

Тариф на інтернет за акцією 350 руб./міс - 100 мбіт. Мене цілком влаштував.

Майстер прийшов вчасно, все встановив, налаштував – тут претензій нема.

Після того, як я отримав повідомлення, заплатити 403 руб. я зателефонував оператору. Оператор цього разу був не такий привітний і доброзичливий. Виявляється! Збільшення вартості абонентської плати відбулося через подорожчання антени! Тобто, я підключив тариф по акції 375 руб./міс, але антена дорожчала і тепер я змушений платити більше! Нехай різниця в 10-20 руб., Але з якого дива?!

Тоді я сказав оператору, що хочу відключити антену і залишити тільки інтернет і тут оператор мені заявляє, що інтернет 100мбіт мені обійдеться 410 руб./міс. з формулюванням "Оскільки ви не наш новий клієнт, то вам можемо запропонувати тільки цей тариф"

Тобто спочатку я хотів підключити лише інтернет по акції 350руб. міс., Оператор мене умовила підключитися за 375 руб. (інет+тв) і я жодного разу не заплатив 375р, а тільки більше, так і тепер я не можу скористатися акцією 350р. тільки за інтернет, так як я не новий їхній клієнт.

У топку. Розірваю повністю договір і на інтернет та на кабельне. Так як, компанія повелася не чесно і неклієнтоорієнтовано. Впарили додаткову послугу, підвищили вартість послуги в односторонньому порядку. Загалом залишився вкрай незадоволений. Користувався 3 міс. і далі продовжувати немає бажання. Договір 53742263

+ з'єднання стабільне, швидкість через кабель 100 мбіт/сек - при підключенні по вай-фай падає швидкість, вже зовсім не 100 мбіт/сек. Так що за потреби високої швидкості інтернету сиджу через кабель.

При всьому перерахованому, зараз акадо найкращий провайдер що у мене був. Або просто мені дуже не щастило до цього. Але справді зараз інтернет хоча б не рветься. Це для мене важливо – по роботі доводиться періодично влаштовувати конференц-коли з головним офісом, і самий облом коли інтернет раптом відключається. Через це колегам доводиться чекати доки я вийду знову з мобільного інтернету, але він слабенький і мова постійно переривається. Тепер коли знаю, що у мене буде важливі онлайн-переговори, то включаю кабель, щоб швидкість була кращою, і картинка з голосом не переривалася.

+7-495-276-27-54 вхідний дзвінок!

з пропозицією інтернету, телебачення! Від Акадо! Був клієнтом - років так 10 тому! Договір розірвав з відкликанням згоди обробки Персональних Даних! .

. питання: і як зрозуміти цей дзвінок.

Майстер не прийшов, дзвонимо за тел +7495 ***2754 о 21 годині 41хвилину й цікавимося, де ж власне наш майстер? Нам обіцяють, що приїде буквально за 10 хвилин. О 22 год 29 хв майстер так і не з'явився і ніхто не зателефонував, що не приїде. Дзвонимо за тел 7495 ***2754 о 22.29. Нам пропонують призначити новий час для підключення з варіантами часу 10:00-13:00, 13:00-16:00, 16:00-19:00. Нам цей час не підходить.

Ми обирали нагоду з 19.00 до 21.00. Ніхто не вибачився, що майстер не приїхав ні в призначений час, ні пізніше, і навіть не зателефонував. Не було вибачень від співробітників Акадо, яким виклали суть проблеми. Вимагаю притягнути винних осіб до відповідальності та депримувати співробітників. Повідомити мене від вжитих заходів. А також вимагаю негайно підключити послугу Цифрове телебачення від Акадо, а як бонус надати 3 місяці користування послугами Інтернет та Цифрове телебачення Акадо за рахунок Акадо Телеком.

Останні три місяці у нас з дружиною була гра: хтось кричить перезавантажити роутер, інший якщо близько знаходиться, перезавантажує. Інтернет відвалювався із завидною переодичністю. Причому у сусіда також Акадо – у нього інтернет хороший, він задоволений, каже взагалі жодних проблем. Виходить проблема локальна.

Почитав про це на іксбіті, там радили спробувати замінити роутер, бо згодом він гірше приймає сигнал. Зайшов на сайт. Читати далі

Почитав про це на іксбіті, там радили спробувати замінити роутер, бо згодом він гірше приймає сигнал. Зайшов на сайтАкадо, прицінився, зрозумів, що в принципі я можу купити найпростіший, але новий роутер, обійдеться у півтори тисячі. Якщо не допоможе, то хоч не так прикро буде – не величезна ціна, плюс перед покупкою уточнив у консультанта, чи можна його повернути, він сказав, що так, за гарантією при збереженій упаковці можна повернути буде.

Доброго дня! Хочу поділитися з Вами досвідом співпраці з АКАДО.

Два роки тому у квартирі стояв роутер АКАДО. Договір був оформлений на мою маму. Після розірвання договору роутер залишився у нас, тому що знаходився у нашій власності (ми його викупили за 3.900р). Наразі постало питання про укладення нового договору, вже хочу укласти його на себе. Подзвонила в АКАДО, домовилися про все, уточнила, що підключаю своє обладнання, інше мені нав'язувати не треба. "Так-так" - відповідь. Перший раз прийшов майстер, який виявився моторошним хамом. Запропонував спалити (цитата) моє обладнання та встановити їх нове. Було відправлено за двері.

Чотири дні співробітники АКАДО розкручували мене на своє обладнання, щоби я взяла його в оренду. Брати в оренду я нічого не хочу, бо маленька дитина може зачепити, подряпати роутер, а потім платити за неї. Усе це пояснила співробітникам. Вони все одно наполягають на оренді, щоб мене в такий спосіб прив'язати до себе. Нарешті сталося диво,мене почули, запросили майстра, щоб встановити мій роутер (до речі, якщо роутер у моїй власності, то за його підключення ще 500 зверху). Майстер прийшов, почав встановлювати. І тут з'ясувалося, що мій роутер поставити неможливо, тому що він належить моїй матері. Оператор сказала, що треба моїй мамі написати письмову довіреність на мене, що я маю право брати цей роутер, відправити її до АКАДО. І тоді МОЖЕ БУТИ підключать інтернет та зроблять на мене договір. У нас із матір'ю однакове прізвище, одне місце прописки. АЛЕ НЕМАЄ! Навіщо все ускладнювати?