Відгуки про Альфа-Банк «Ліміт за кредитною карткою заблокований УРР, ймовірно, через прострочення в
Я давній клієнт Альфа-Банку, кредитну картку отримала майже два роки тому. Вчора впала смс "у зв'язку з невиконанням зобов'язань за кредитом платіжний ліміт по карті *XXXX заблокований". У мобільному додатку все було чисто, прострочок немає. Зателефонувала до банку - дівчина перевірила картку та сказала, що смс прийшла помилково. Пішла сплатила каву в кафе – спрацювало. Увечері оплата у магазині не пройшла, не звернула на це уваги.
Оскільки в дні щомісячної оплати гряде відрядження, я пішла і внесла майже всю суму мінімального платежу заздалегідь, щоб не було прострочення. Сьогодні вранці виявила на карті доступних 0 рублів, а мало бути 16 тис, з урахуванням списаних відсотків. Зайшла до банку, мені дали виписку, що мій ліміт заблокований Управлінням Роздрібних Ризиків, найімовірніше через неплатежі в іншому банку. Так, є такий факт, триває розгляд. Але до чого тут Альфа-банк? Я нещодавно виплатила йому всі потреби. кредит, залишилася карта, поки немає можливості скорочувати за нею борг, але відсотки сплачуються справно, прострочок ніколи не було.
І головне, що тепер робити? Найімовірніше – перестати платити, оскільки сума, що залишається після сплати відсотків, становить вагому частину моїх поточних витрат. Хоча мені сьогодні у відділенні співробітники банку повідали, що колектори Альфа-банку жорсткі, виламують двері і таке інше. Радісного мало, а в мене бабуся старенька хвора живе. І, головне, не зрозуміло, я плачу щомісяця банку круглу суму у вигляді відсотків і плачу справно. Ризик того, що я платити не зможу повністю платіж – очевидний. Економічний смисл таких дій банку? Може мені тоді просто спишуть обов'язок? Або хоча б реструктуризують в споживчому кредит на більш тривалий термін з більш прийнятним щомісячним платежем. У відділеннісказали, що марно писати заяви. Тож пишу тут.